- Marketing trực tiếp: Là hình thức truyền thông trực tiếp đến các đối tượng
b, Các hình thức khuyến mạ
* Khuyến mãi người tiêu dùng
- Mục tiêu của khuyến mãi người tiêu dùng
+ Kích thích người tiêu dùng dùng thử và mua sản phẩm mới. + Kích thích tiêu dùng những sản phẩm đang bán
+ Kích thích người tiêu dùng gắn bó trung thành với nhãn hiệu + Bảo vệ khách hàng hiện tại của doanh nghiệp
+ Phối hợp và làm tăng hiệu quả của quảng cáo và các hoạt động marketing khác.
- Các hình thức khuyến mãi : + Phiếu giảm giá
+ Quà tặng khi mua sản phẩm + Tổ chức các cuộc thi
+ Tặng hàng mẫu + Xổ số
+ Ưu đãi tiêu dùng : giảm giá trực tiếp, thưởng thêm hàng, tiền phối hợp với các hình thức ưu đãi khác.
* Khuyến mại hệ thống phân phối
- Mục tiêu :
+ Xây dựng, mở rộng mạng lưới phân phối và hỗ trợ sản phẩm mới. + Nâng cao hình ảnh và hỗ trợ cho sản phẩm đang tiêu thụ
+ Củng cố và duy trì mối quan hệ với các trung gian và nhân viên bán hàng. - Các hình thức khuyến mại
+ Hội thi bán hàng + Trợ cấp thương mại + Quà tặng
+ Các hình thức khác : hội trợ và triển lãm, quảng cáo hợp tác…
8.2.4 Bán hàng cá nhâna, Khái niệm a, Khái niệm
Bán hàng cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm hoặc mua sản phẩm.
Bán hàng có nhân là một loại ảnh hưởng cá nhân và là một quá trình giao tiếp phức tạp. Tầm quan trọng của hoạt động bán hàng cá nhân phụ thuộc vào bản chất sản phẩm, nhu cầu của người tiêu dùng và các giai đoạn trong quá trình mua.
Tham gia vào việc bán hàng cá nhân gồm nhiều người trong doanh nghiệp như: Người nhận đơn đặt hàng, người chào hàng trực tiếp…. Nhiều doanh nghiệp duy trì một lực lượng chào hàng rất đông đảo. Lực lượng này cần phải được tổ chức và quản lý một cách khoa học.