c, Nâng cao uy tín nhãn hiệu
5.2.2 Quyết định về bao bì sản phẩm
Một số sản phẩm khi đưa ra thị trường thì bao bì không phải là vấn đề quan trọng. Trong khi đó đa số các sản phẩm khác thì bao bì là yếu tố rất quan trọng về các phương diện khác nhau. Bao bì sản phẩm thường có 3 lớp cơ bản: Lớp tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa, lớp bao bì ngoài và lớp vận chuyển.
Bao bì tiếp xúc: Là lớp bao bì trực tiếp đựng hoặc gói sản phẩm
Bao bì ngoài: Là lớp bao bì dùng để bảo vệ lớp bao bì tiếp xúc, đảm bảo an toàn cho sản phẩm và gia tăng tính thẩm mỹ cho bao bì.
Bao bì vận chuyển: Là lớp bao bì được thiết kế để bảo quản, vận chuyển sản phẩm một cách thuận tiện.
Một thành phần không thể thiếu trên bao bì là nhãn hiệu và thông tin gắn trên bao bì hoặc sản phẩm.
Bao bì sản phẩm là một công cụ đắc lực trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp với các chức năng cơ bản sau:
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm như: thông tin về nhà sản xuất, thành phần sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thời hạn sử dụng,….
- Bảo vệ sản phẩm trong quá trình vẫn chuyển, tiêu thụ sản phẩm.
- Thể hiện hình ảnh về nhãn hiệu, về công ty, thể hiện ý tưởng về định vị sản phẩm.
- Tác động đến hành vi của khách hàng thông qua hình thức, mầu sắc, thông tin trên bao bì (bao bì là người bán hàng im lặng).
Để tạo ra bao bì có hiệu quả cho một sản phẩm nhà quản trị Marketing phải thông qua hàng loạt các quyết đinh như:
- Xây dựng quan niệm về bao bì sản phẩm: Bao bì sản phẩm phải tuan thủ nguyên tắc nào? Nó đóng vai trò như thế nào đối với một mặt hàng cụ thể? Nó phải cung cấp những thông tin gì về sản phẩm?...
- Quyết định các khía cạnh liên quan đến bao bì như: Kích thước, kiểu sáng, vật liệu, mầu sắc, nội dung trình bày và có gắn nhãn hiệu hay không? Các quyết định này cần phải gắn với các công cụ khác của Marketing.
- Quyết định về thử nghiệm bao bì: Thử nghiệm về kỹ thuật, thử nghiệm về hình thức, thử nghiệm về khả năng chấp nhận của người tiêu dùng.
- Quyết định về các thông tin trên bao bì: Tùy thuộc vào những điều kiện cụ thể mà nhà sản xuất bao bì quyết định đưa thông tin gì lên bao bì và đưa chúng như thế nào? Thông thường những thông tin chủ yếu được thể hiện qua bao bì là:
+ Thông tin về sản phẩm, chỉ rõ đó là hàng gì? + Thông tin về phẩm cấp của sản phẩm.
+ Thông tin về ngày, người, nơi sản xuất và các đặc tính của sản phẩm. + Thông tin về kỹ thuật an toàn khi sử dụng
+ Thông tin quảng cáo
+ Thông tin khác do luật định
Những yêu cầu cơ bản đối với bao bì sản phẩm:
+ Phải bảo vệ tốt hàng hóa trong qua trình vận chuyển và bán hàng. + Phải tiện lợi khi sử dụng.
+ Phải hấp dẫn, kích thích tiêu thụ. + Đảm bảo giá thành bao bì hạ + Chống làm hàng giả, hàng nhái.
+ Phù hợp với thị hiếu, tập quán tiêu dùng ở từng vùng thị trường. + Phù hợp với tiêu chuẩn quy định của từng thị trường.