7. Kết cấu luận án
2.5.2. Ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh tới kết quả kinh doanh
Năng lực động là việc sử dụng các yếu tố tiềm năng để nhằm đáp ứng các thay đổi của môi trường kinh doanh. Việc đáp ứng sự thay đổi của môi trường kinh doanh nhằm giúp cho doanh nghiệp xâm nhập, duy trì, củng cố và phát triển để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Vì vậy, trong quan hệ với kết quả kinh doanh có thể xem việc sử dụng các nguồn lực tạo ra năng lực động doanh nghiệp là nguyên nhân, yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh đạt được thông qua việc thực thi các chiến lược, chiến thuật trong kinh doanh. Các nghiên cứu khác nhau xem xét năng lực động dưới nhiều góc cạnh và cho thấy các yếu tố tạo ra năng lực động có ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp [40], [73], [77], [79], [85], [106].
NGUỒN LỰC
NĂNG LỰC TỔ CHỨC
NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC NHÂN TỐ THÀNH
CÔNG NGÀNH CHIẾN LƯỢC Hữu hình -Tài chính (tiền mặt, khả năng vay mượn,..) - Tài sản hữu hình (cơ sở vật chất, trang thiết bị, đất đai, các nguồn khoáng sản) Vô hình - Khả năng công nghệ (bằng sáng chế, sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại)
- Danh tiếng doanh
nghiệp (tên thương hiệu, mối quan hệ)
- Văn hóa (doanh nghiệp)
Nguồn nhân lực - Kỹ năng/bí quyết - Năng lực truyền đạt và cộng tác - Động cơ (làm việc)
57
Bảng 2.2 Tổng hợp các nhân tố năng lực động tác động tới kết quả kinh doanh
Nhân tố Định nghĩa Quan hệ với kết quả kinh doanh Tham khảo
Năng lực marketing
Là hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc theo dõi liên tục và đáp ứng những thay đổi của thị trường bao gồm khách hàng, đối thủ và môi trường vĩ mô [70], [78]. Năng lực marketing là một thang đo đa hướng gồm nhiều thành phần như (1) đáp ứng khách hàng; (2) chất lượng mối quan hệ; (3) phản ứng với đối thủ cạnh tranh
Các nghiên cứu cho thấy các thành phần của năng lực marketing có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Ví dụ: năng lực đáp ứng thị trường [40], [70], [84] chất lượng mối quan hệ [84], [77]; phản ứng với đối thủ cạnh tranh [40], [70], [82] [40], [70], [77], [78], [82], [84] Năng lực thích nghi
Năng lực thích nghi là khả năng mà doanh nghiệp có khả năng phối hợp và định dạng lại các nguồn lực của mình một cách nhanh chóng để đáp ứng với các thay đổi nhanh chóng của môi trường [68], [91], [106] .
Các nghiên cứu cho thấy khả năng thích nghi có tác động tích cực đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp [91], [106]
[40], [61], [68], [72], [91], [106]
Năng lực sáng tạo
Năng lực sáng tạo nói lên sự mong muốn khắc phục những thói quen cũ không còn phù hợp trong kinh doanh, theo đuổi những ý tưởng kinh doanh sáng tạo phù hợp với yêu cầu cạnh tranh [40], [61], [72].
Năng lực sáng tạo là một dạng năng lực động của doanh nghiệp và có tác động tích cực đến kết quả kinh doanh [40], [72]
58
Nhân tố Định nghĩa Quan hệ với kết quả kinh doanh Tham khảo
Định hướng kinhdoanh
Định hướng kinh doanh là khả năng về tính độc lập, khả năng chấp nhận mạo hiểm với thị trường, tính chủ động trong kinh doanh hay năng lực tấn công đối thủ kinh doanh [80]. Định hướng kinh doanh được đo lường bằng nhiều nhân tố khác nhau [59] như: là (1) năng lực sáng tạo, (2) năng lực mạo hiểm và (3) năng lực chủ động [73]. Tuy nhiên nghiên cứu này xem năng lực sáng tạo như một nhân tố độc lập, do định nghĩa của [80] cho rằng định hướng kinh doanh xem xét việc xâm nhập thị trường mới là hoạt động cơ bản, tuy nhiên năng lực sáng tạo không đòi hỏi điều này.
Định hướng kinh doanh có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp [40], [73]
[40], [59], [73], [80]
59