Bên cạnh các giải pháp trên, Siêu thị Vinatex Cần Thơ có thể áp dụng thêm các giải pháp sau:
- Tổ chức đào tạo, nâng cao kỹ năng bán hàng cũng nhƣ tạo thêm điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ học vấn.
- Chú trọng đến chế độ đãi ngộ, lƣơng thƣởng cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả cũng nhƣ tạo động lực cho nhân viên trong công việc đồng thời giữ chân đƣợc các nhân viên giỏi;
- Áp dụng các kỹ thuật - công nghệ hiện đại vào việc công việc bảo quản sản phẩm nhất là thực phẩm tƣơi sống;
- Cung cấp dịch vụ thanh toán qua thẻ cho khách hàng để khách hàng không cần sử dụng đến tiền mặt;
- Gấp rút tìm kiếm các đối tác để cho thuê tầng 4 của siêu thị để giảm bớt chi phí thuê mặt bằng, tăng doanh thu. Hoặc Ban Giám đốc nên kiến nghị lên Hệ thống đầu tƣ kinh doanh cho tầng 4 nhƣ: các dịch vụ vui chơi giải trí mới hay mở rộng mặt bằng kinh doanh cho các ngành hàng sản phẩm tổng hợp, nếu sử dụng giả pháp này Ban giám đốc cần tổ chức lại các vị trí cho các ngành hàng nhƣ: tầng 1 và 2 dùng cho sản phẩm tổng hợp, tầng 3 ngành hàng may mặc và tầng 4 dành cho vui chơi giải trí.
CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN
Xác định và tìm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh là một vấn đề quan trọng và cấp thiết đối với Siêu thị Vinatex Cần Thơ. Trên cơ sở hiểu đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, đề tài "Phân tích năng lực cạnh tranh của Siêu thị Vinatex Cần Thơ" đã đƣợc nghiên cứu.
Qua quá trình thực tập tại siêu thị cũng nhƣ nghiên cứu các vấn đề có liên quan tác giả nhận thấy từ khi thành lập đến nay với uy tín và thế mạnh về ngành hàng may mặc, Siêu thị Vinatex Cần Thơ đã tạo đƣợc chỗ đứng trong lòng ngƣời tiêu dùng cũng nhƣ có đƣợc lƣợng khách hàng trung thành cơ bản góp phần tạo nên sự thành công cho siêu thị hiện nay. Kết quả bài nghiên cứu trên cơ bản đã hoàn thành đƣợc các mục tiêu đã đề ra nhƣ: phân tích đƣợc sự tác động của các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của siêu thị từ đó xác định đƣợc các cơ hội cũng nhƣ các đe dọa mà Vinatex Cần Thơ cần phải đối mặt. Mặt khác, bài nghiên cứu cũng đã xác định đƣợc một số điểm mạnh làm nên năng lực cạnh tranh cho siêu thị nhƣ và các điểm mạnh này ngày cần đƣợc phát huy nhƣ tiềm lực tài chính vững mạnh, uy tín thƣơng hiệu mạnh, đội ngũ nhân viên đoàn kết, nhiệt huyết trong công việc, Ban lãnh đạo có năng lực quản lý tốt, các dịch vụ khách hàng luôn làm thỏa mãn đƣợc khách hàng. Tuy nhiên bên cạnh các thành tựu đạt đƣợc thì Siêu thị vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần phải khắc phục nhƣ: thị phần còn thấp so với một vài đối thủ, giá cả sản phẩm còn cao, mức độ đa dạng của sản phẩm chƣa đủ để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của khách hàng,... Trên cơ sở đó, tác giả đã đề xuất đƣợc một vài giả pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho Siêu thị Vinatex Cần Thơ.
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với địa phƣơng
- Xây dựng môi trƣờng cạnh tranh công bằng, minh bạch giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành;
- Có các chính sách hỗ trợ các Siêu thị trên địa bàn TP. Cần Thơ trong việc tìm kiếm, mở rộng quy mô kinh doanh cũng nhƣ tìm kiếm các nguồn hàng mang đặc trƣng riêng để bổ sung vào danh mục hàng hóa của các siêu thị;
- Kiểm soát chặt chẽ thị trƣờng bán lẻ nói chung và hoạt động của các siêu thị nói riêng để tránh trƣờng hợp gian lận trong kinh doanh, tạo môi trƣờng cạnh tranh công bằng;
- Kiểm soát chặt chẽ nguồn gốc của các nguồn hàng để tránh hàng gian, hàng lậu xâm nhập vào thị trƣờng bán lẻ tại địa phƣơng;
- Có chính sách hỗ trợ các siêu thị tham gia chƣơng trình bán hàng bình ổn giá trong giai đoạn giá cả tiêu dùng tăng cao.
6.2.2 Đối với Siêu thị Vinatex Cần Thơ
- Tổ chức các chƣơng trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng cho nhân viên cũng nhƣ quan tâm nhiều hơn đến chính sách đãi ngộ, lƣơng thƣởng cho nhân viên nhằm tạo động lực làm việc, nâng cao năng suất lao động, chất lƣợng phục vụ khách hàng;
- Thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí, nhằm góp phần giảm giá bán sản phẩm;
- Cần bổ sung thêm các mặt hàng mới vào danh mục hàng hóa để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, nhất là các sản phẩm mang thƣơng hiệu Việt;
- Đầu tƣ cho việc nghiên cứu các sản phẩm mới mang thƣơng hiệu Vinatexmart;
- Hoàn thiện và bổ sung thêm một số chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn hơn nữa để phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng (chú trọng công tác chăm sóc khách hàng);
- Chú trọng công tác quảng bá hình ảnh Vinatexmart đến với công chúng; - Lợi dụng cơ hội khách hàng đang thay đổi dần thói quen mua sắm của ngƣời tiêu dùng, Ban lãnh đạo siêu thị nên tìm thêm mặt bằng mới để mở rộng kinh doanh nhằm tìm kiếm thêm khách hàng và gia tăng thị phần.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Âu Thái Thái, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh mặt hàng thép của
Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang, Luận văn Thạc sĩ kinh tế. Trƣờng Đại học
Cần Thơ.
2.Châu Kim Huệ, 2008. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho
Siêu thị Co-op Mart Cần Thơ, Luận văn tốt nghiệp Đại học. Trƣờng Đại học
Cần Thơ.
3.Lê Nguyễn Đoan Khôi và cộng sự, 2013. Giáo trình quản trị chiến
lược. Nhà xuất bản Đại học Cần Thơ.
4.Nguyễn Hoàng Phƣơng, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các
loại hình dịch vụ tại công ty VINATRANS - Chi nhánh Cần Thơ, Luận Văn thạc
sĩ kinh tế. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
5.Nguyễn Phạm Thanh Nam và Trƣơng Chí Tiến, 2011. Giáo trình Quản
trị học. Nhà xuất bản Đại học Cần Thơ.
6.Nguyễn Viết Tuấn, 2012. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Siêu thị Vinatexmart Cần Thơ, Luận văn tốt nghiệp đại học. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
7.Trang web của Bộ công thƣơng. Địa chỉ truy cập [online] <http://www.moit.gov.vn>.
8.Trang web của Hệ thống Siêu thị Vinatexmart. Địa chỉ truy cập [online] <http://vinatex-mart.com/>.
9.Trang web của Sở công thƣơng Tp. Cần Thơ. Địa chỉ truy cập [online] <http://cantho.gov.vn>.
10. Trang web của Tổng cục thống kê. Địa chỉ truy cập [online] <www.gso.gov.vn>.
12. PHỤ LỤC
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
Kính chào quý anh chị, em tên là Nguyễn Thị Hồng Đậm, là sinh viên Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Cần Thơ. Trong quá trình thực tập, em có thực hiện đề tài "Phân tích năng lực cạnh tranh của Siêu thị
Vinatex Cần Thơ". Để có thêm thông tin xác thực nhất cho quá trình nghiên
cứu em đã xây dựng bảng câu hỏi này rất mong quý anh chị sẽ dành thời gian tham gia. Em xin cam đoan những thông tin anh chị cung cấp sẽ hoàn toàn đƣợc bảo mật và chỉ đƣợc sử dụng để phục vụ cho bài nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn!
I. PHẦN THÔNG TIN
Họ và tên: ... Chức vụ:... Số điện thoại:...
Email:... II. PHẦN NỘI DUNG
1. Đối với các yếu tố bên trong của siêu thị Vinatex Cần Thơ. Anh (chị) vui lòng:
a. Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng mức phân loại đƣợc ấn định cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
b. Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, trong đó 1 là điểm yếu lớn nhất, 2 là điểm yếu nhỏ nhất, 3 là điểm mạnh nhỏ nhất, 4 là điểm mạnh lớn nhất.
Các yếu tố bên trong Mức độ quan
trọng Phân loại Số điểm quan trọng 1. Tốc độ tăng trƣởng 2. Uy tín công ty 3. Thị phần 4. Năng lực tài chính 5. Giá cạnh tranh 6. Đa dạng sản phẩm 7. Dịch vụ khách hàng
8. Năng lực quản lý 9. Chất lƣợng nhân sự 10. Kỹ thuật - công nghệ 11. Nghiên cứu và phát triển 12. Năng suất lao động
2. Đối với các yếu tố bên ngoài siêu thị Vinatex Cần Thơ. Anh (chị) vui lòng:
a. Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng mức phân loại đƣợc ấn định cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
b. Phân loại từ 1 đến 4 cho từng yếu tố mà chiến lƣợc hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng khá, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng yếu.
Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng
Phân loại
Số điểm quan trọng 1. Chính sách ƣu đãi, bảo hộ của Nhà
nƣớc.
2. Sự phát triển về kỹ thuật - công nghệ 3. Luật thuế hiện hành
4. Chính trị ổn định, nền kinh tế tăng trƣởng cao.
5. Thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng. 6. Áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
7. Áp lực từ các đối thủ tiềm ẩn.
8. Áp lực về giá và chất lƣợng sản phẩm từ phía khách hàng.
9. Áp lực về giá và mối quan hệ từ nhà cung ứng
10. Áp lực từ sản phẩm, dịch vụ thay thế
Tổng 1,0
3. Đối với siêu thị Vinatex và các đối thủ cạnh tranh. Anh (chị) vui lòng: a. Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố thành công từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) sao cho tổng các mức đọ quan trọng phải bằng 1,0.
b. Phân loại từ 1 đến 4 (ghi mức phản ứng vào ô trống) cho từng yếu tố để cho thấy chiến lƣợc hiện tại của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh
phản ứng với các yếu tố này. Trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng khá. 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng yếu. Các yếu tố thành công Mức độ quan trọng Siêu thị Vinatex Siêu thị Co-op Mart Siêu thị Big C Siêu thị Maxi Mart Siêu thị Metro 1. Uy tín thƣơng hiệu 2. Thị phần 3. Am hiểu thị trƣờng, khách hàng. 4. Tình hình nhân sự - quản lí. 5. Marketing 6. Khả năng cạnh tranh về giá 7. Khả năng tài chính 8. Dịch vụ khách hàng 9. Sự đa dạng hàng hóa 10. Trình độ công nghệ
11. Quy mô kinh doanh 12. Lòng trung thành của khách hàng Tổng 1,0 HẾT.