III Tình hình cán bộ nhân viên
PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
3.3.7 Duy trì, phát triển mối quan hệ với các đối tác, khách hàng truyền thống và mở rộng mối quan hệ tìm kiếm đối tác khách hàng mới tiềm năng
thống và mở rộng mối quan hệ tìm kiếm đối tác khách hàng mới tiềm năng
Đối tác là đơn vị hợp tác cùng công ty tổ chức các sự kiện. Việc duy trì mối quan hệ, và mở rộng mối quan hệ với các đối tác giúp tạo công ty hoàn thiện hoạt động kinh doanh của mình. Bởi mỗi một công ty có một thế mạnh riêng của mình. Đối với các sự kiện cộng đồng có tính chất lớn việc hợp tác với đối tác là việc cần thiết. Mở rộng mối quan hệ tiềm kiếm đối tác mới giúp công ty có thể thay mới và bổ sung đối tác trong thời điểm cần thiết. Khách hàng – chủ sự kiện là đối tượng mang lại nguồn doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ cho công ty. Muốn gia tăng đối tượng khách hàng của công ty thì công ty cần duy trì, phát triển mối quan hệ với các khách hàng truyền thống đồng thời mở rộng mối quan hệ tìm kiếm các khách hàng mới tiềm năng. Duy trì, phát triển mối quan hệ với các khách hàng truyền thống bằng cách nắm vững các thông tin của khách hàng. Đồng thời tạo mối quan hệ thân thiết với các khách hàng này. Khi tham gia tổ chức các sự kiện của đối tượng khách hàng này công ty cần nghiên cứu kỹ lưỡng các yêu cầu cũng như mong muốn của khách hàng. Sự kiện được tổ chức thành công theo mong muốn, nhu cầu của khách hàng tạo sự tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Khi thực hiện các sự kiện của khách hàng truyền thống thì các cán bộ liên quan trong thực hiện tổ chức sự kiện trong công ty cần tỏ thái độ thân mật, chan hòa với đối tượng khách hàng này. Điều đó là các khách hàng thích làm việc với công ty. Khi có nhu cầu tổ chức sự kiện họ sẽ tìm đến công ty để thuê tổ chức sự kiện. Đồng thời công ty cần tìm kiếm, mở rộng khách hàng mới tiềm năng. Biện pháp công ty có thể thực hiện để tìm kiếm, mở rộng khách hàng tiềm năng như nâng cao chất lượng và số lượng các
loại hình tổ chức sự kiện công ty đang kinh doanh. Đồng thời quảng cáo hình ảnh, thương hiệu và thông tin các loại hình tổ chức sự kiện trên phương tiện truyền thông như báo, tạp chí, mạng để nhiều đối tượng biết đến công ty, biết đến các sản phẩn dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty. Công ty cần mua các tài khoản trên mạng đưa thông tin chi tiết về các loại hình tổ chức sự kiện công ty đang kinh doanh trên các trang như raovat.net, tiepthi24.net... Khi duy trì, phát triển mối quan hệ với các đối tác, khách hàng truyền thống và mở rộng mối quan hệ tiềm kiếm đối tác khách hàng mới tiềm năng thì đồng nghĩa với lợi nhuận thu được từ hoạt động tổ chức sự kiện của công ty. Kết quả kỳ vọng của biện pháp này chính là giúp công ty giữ được toàn bộ Điều đó tạo điều kiện giúp công ty hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty.