III Tình hình cán bộ nhân viên
PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
3.3.1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Muốn kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện có hiệu quả đòi hỏi trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình doanh nghiệp phải xác định cho mình mục tiêu, đề ra chiến lược cụ thể trong từng thời kỳ. Muốn có được điều vậy công tác nghiên cứu thị trường là điều tất yếu. Công tác này giúp công ty nắm rõ tình hình thị trường kinh doanh thực tế của mình đồng thời nắm rõ nhu cầu của khách hàng và diễn biến của thị trường trong nước từ đó có những điều chỉnh kịp thời phù hợp với thực tế của doanh nghiệp trong từng giai đoạn. Muốn đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của mình thì công ty cần hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường. Muốn làm được điều này thì đội ngũ nhân viên cần nắm vững hơn nữa nghiệp vụ marketing để từ đó thực hiện các hoạt động một cách khoa học sáng tạo.
Trong quá trình nghiên cứu thị trường của công ty cần xây dựng phiếu điều tra. Việc này làm cho hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường được tổng quát hơn. Bên cạnh đó công ty cần lập nhóm điều tra chuyên nghiệp. Hoạt động nhóm điều tra chuyên nghiệp giúp công tác nghiên cứu thị trường của công ty có
tính chất bài bản mang lại hiệu quả công việc cao. Bởi nhóm điều tra chuyên nghiệp này có khả năng nhạy bén thích ứng phản xạ nhanh với tình hình thực tế của doanh nghiệp và tình hình thực tế của thị trường.
Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của công ty đang được thực hiện thông qua hai hướng đó là nghiên cứu tại phòng và nghiên cứu thực tế. Để hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của mình công ty cần hoàn thiện hơn nữa hai hướng nghiên cứu thị trường này của công ty.
Nghiên cứu tại phòng: Đội ngũ nhân viên cần nghiên cứu kỹ các tài liệu sách báo và tài liệu trong nội bộ công ty để từ đó đưa ra các phương thực thu hút khách hàng và các biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty.
Nghiên cứu thực tế: Đội ngũ nhân viên cần trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để nắm vững nhu cầu và yêu cầu thực tế cụ thể của từng đối tường khách hàng. Từ đó lập báo cáo cụ thể trình lên cấp trên để cấp trên xem xét điều chỉnh hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty mình sao cho phù hợp với tình hình thực tế.
Bên cạnh đó công ty cần áp dụng thành tựu khoa học công nghệ vào trong hoạt động công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp mình. Bởi lẽ xã hội ngày nay hệ thông thông tin liên lạc ngày càng phát triển, mạng lưới internet ngày càng được nhiều người sử dụng. Internet được coi là công cụ hữu hiệu cho công ty trong việc hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường. Số lượng người truy cập internet mỗi ngày là hàng vạn người. Nếu sự dụng công cụ này làm công cụ để nghiên cứu thị trường chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả cao. Muốn sử dụng thành công công cụ này nhằm hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường của công ty thì công ty cần xây dựng một hệ thống điều tra trên mạng với nội dung xúc tích đường link dẫn dễ xâm nhập. Hình thức bài điều tra trình bày khoa học trang trí đẹp mắt.
Kết quả kỳ vọng của hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường chính là sự gia tăng thị phần đang chiếm lĩnh thị trường của công ty. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường giúp công ty nắm rõ được nhu cầu của khách hàng. Nhu cầu, thị yếu của khách hàng luôn luôn thay đổi. Nếu không hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường thì công ty không cập nhật một cách chính sách, nhanh chóng thông tin của thị trường. Chính vì thế kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện sẽ không như mong muốn. Hiện nay, thị phần về tổ chức sự kiện của công ty đang chiếm giữ trên thị trường vào khoảng 0.5% thị trường tổ chức sự kiện tại địa bàn Hà Nội. Khi hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường thì thị phần chiếm lĩnh thị trường của công ty trong lĩnh vực tổ chức sự kiện sẽ tăng lên. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường mang đến hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện. Ước tính hàng năm, thị phần của công ty chiếm giữ sẽ tăng vào khoảng 15% so với năm trước. Đến năm 2015 thị phần công ty chiếm giữ sẽ vào khoảng 5% thị trường tổ chức sự kiện trên địa bàn Hà
Nội. Đồng thời thị phần của công ty sẽ không chỉ dừng lại tại địa bàn Hà Nội mà sẽ được mở rộng ra các địa bàn khác tỉnh khác trên cả nước. Đến năm 2025, thị phần công ty chiếm lĩnh sẽ bao gồm tất cả các tỉnh miền Bắc. Đồng thời, thị phần của công ty sẽ mở rộng ra khu vực miền Trung và khu vực miền Nam.