6. Kết cấu của luận văn
2.2.4. Ngành nghề và kết quả kinh doanh
Theo chức năng và điều kiện của công ty, hiện nay công ty tổ chức khai thác và kinh doanh những ngành nghề và sản phẩm và dịch vụ sau:
+ Dịch vụ lƣu trú. + Dịch vụ lữ hành. + Dịch vụ ăn uống. + Dịch vụ tƣ vấn du học.
+ Kinh doanh than. + Thƣơng mại.
+ Các dịch vụ bổ sung.
Trong đó, các dịch vụ thuộc về lĩnh vực lữ hành đóng vai trò chủ đạo, chiếm khoảng 60% trong cơ cấu doanh thu của công ty và là một trọng những nguồn cung cấp khách và hỗ trợ chính cho các dịch vụ khác của công ty.
61 * Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.4. Lƣợng khách du lịch từ năm 2009-2011 [5] [7] [9] Đơn vị: Khách Chỉ tiêu 2009 2010 2010/2009 2011 2011/2010 Giá trị % Giá trị % Số lƣợng khách 5.078 7.605 2.527 50 7872 267 3,5 Inbound 4.454 7.180 2.726 61 7365 185 2,57 Outbound 624 425 -199 -32 507 82 19,3
Từ bảng trên có thể thấy tổng số lƣợt khách du lịch của công ty đều tăng qua các năm, trong đó khách du lịch quốc tế có mức tăng trƣởng cùng chiều với tổng số lƣợt khách du lịch trong khi khách du lịch trong nƣớc lại thay đổi theo chiều ngƣợc lại. Năm 2010, tổng lƣợt khách tăng trƣởng mạnh với mức tăng 50 % trong đó khách quốc tế tăng 61% tƣong đƣơng với 2726 lƣợt thì khách du lịch trong nƣớc lại giảm tới 32 % tƣơng đƣơng với 199 lƣợt. Năm 2011, số lƣợt khách du lịch có tăng nhƣng mức tăng rất nhỏ so với năm 2010, chỉ đạt 3,5 % tƣơng ứng với 267 lƣợt, khách du lịch quốc tế tăng 2,57 % tƣơng ứng với 185 lƣợt và khách du lịch trong nƣớc tăng 19,3% tƣơng ứng với 82 lƣợt. Lƣợng khách du lịch tăng trƣởng qua các năm đã phần nào phản ánh đƣợc kết quả kinh doanh của công ty. Trong cơ cấu khách du lịch cho thấy, khách du lịch quốc tế chiếm tỷ trọng lớn trong tỷ trọng khách du lịch của công ty và số lƣợng khách này tăng trƣởng đều qua các năm cho thấy sức hấp dẫn của ngành du lịch Việt Nam nói chung và tiềm năng phát triển các nguồn khách du lịch nƣớc ngoài của công ty nói riêng.
62
Bảng 2.5. Kết quả kinh doanh của công ty từ 2009-2011 [5] [7] [9]
Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2009 2010 2010/2009 2011 2011/2010 Giá trị % Giá trị % Tổng doanh thu 32.224 54.253 22.029 68 46.770 -7.483 -14 DT từ kinh doanh lữ hành 24.378 40.949 16.570 68 35.240 -5.708 -14 LN sau thuế 125 446,5 321,7 258 182,7 -264 -59
Bảng kết quả kinh doanh của công ty cho thấy doanh thu của công ty tăng trƣởng mạnh vào năm 2010 nhƣng lại sụt giảm vào năm 2011. Nếu nhƣ năm 2010, doanh thu tăng tới 68% tƣơng đƣơng với hơn 22 tỷ thì năm 2011, doanh thu sụt giảm hơn 7 tỷ đồng tƣơng ứng với mức giảm 14%. Doanh thu của công ty phần lớn là từ dịch vụ kinh doanh lữ hành, vì thế tổng doanh thu cũng phản ánh sự thay đổi của hoạt động kinh doanh lữ hành của công ty. Lƣợng khách lữ hành có tăng trƣởng vào năm 2011 nhƣng so với mức độ tăng trƣởng của năm 2010 thì còn thấp hơn nhiều, dẫn đến doanh thu có phần bị giảm sút. Điều này đã tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty khiến lợi nhuận năm 2010 tăng trƣởng hơn 200% và sụt giảm tới 59% vào năm 2011. Nhƣ vậy, hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2011 theo chiều hƣớng đi xuống. Ngoài nguyên nhân khách quan do lƣợng khách du lịch tăng trƣởng chậm còn do các nguyên nhân chủ quan xuất phát từ nội bộ công ty nhƣ năng suất làm việc của nhân viên không đạt hiệu quả cao khiến cho lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ lữ hành của cộng ty tăng trƣởng thấp, chất lƣợng dịch vụ của công ty còn nhiều thiếu sót… điều này đòi hỏi công ty cần có những biện pháp khắc phục kịp thời để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình.
63