Hình ảnh điểm đến được xác định trong nghiên cứu này là đánh giá chất lượng các khía cạnh của hình ảnh điểm đến đảo Phú Quốc. Nó cũng được đo lường như là một đánh giá chất lượng chung.
Xuất phát từ cơ sở lý thuyết về hình ảnh điểm đến du lịch và kết quả nghiên cứu
của Trần Thị Ái Cẩm (2011), “Giải thích sự hài lòng và ý định quay lại của khách du lịch tại Nha Trang, Việt Nam”, kết quả nghiên cứu của Nguyễn Xuân Thọ (2012), “Ảnh hưởng của hình ảnh điểm đến và cảm nhận rủi ro đến ý định quay lại và truyền miệng tích cực của du khách đối với khu du lịch biển Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An”, tác giả
đề xuất các giả thuyết nghiên cứu như sau:
Giả thuyết H1: Nếu môi trường thiên nhiên hấp dẫn, vị trí địa lý thuận tiện, đa
dạng địa hình, phong cảnh thiên nhiên, các bãi biển, không khí trong lành càng tốt thì càng tác động tích cực tới ý định quay lại của du khách.
Giả thuyết H2: Nếu hạ tầng du lịch, như hệ thống điện, nước, Internet, hệ
thống thông tin liên lạc, giao thông, chất lượng dịch vụ càng tốt càng có tác động tích
cực tới ý định quay lại của du khách.
Giả thuyết H3: Nếu các khu vui chơi, giải trí như bơi, lặn biển, câu mực cá,
bóng chuyền bãi biển, lướt sóng, đua thuyền, dù lượn, leo núi, các khu mua sắm … hấp dẫn, ấn tượng, chất lượng các trò chơi càng tốt thì càng có tác động tích cực tới ý định quay lại.
Giả thuyết H4: Nếu thức ăn địa phương, việc thưởng thức sự đa dạng và khác
biệt giữa các loại thức ăn là mục đích chính của khách du lịch trong chuyến du ngoạn của họ, điểm đến có nhiều đặc sản hấp dẫn, chất lượng hải sản càng tốt thì càng có tác
động tích cực tới ý định quay lại.
Giả thuyết H5: Nếu Văn hoá – xã hội, với các làng nghề thủ công, nghe các câu
chuyện nơi đây và xem sự thể hiện tay nghề, tìm hiểu văn hóa và lịch sử sẻ có ý nghĩa trong việc trải nghiệm du lịch, các Nhà thờ Thiên Chúa Giáo, Nhà thờ Hồi Giáo, Thánh đường hay các Chùa chiền càng tốt thì càng có tác động tích cực tới ý định quay lại.
Giả thuyết H6: Nếu nhân tố con người, con người ở đây được hiểu là những
người trực tiếp hoặc gián tiếp phục vụ trong ngành du lịch thân thiện, chuyên nghiệp, phục vụ càng tốt thì càng có tác động tích cực tới ý định quay lại.