... Bảo Trang 1/7
a. truyền thông giaotiếp không lời
b. truyền thông giaotiếp băng lời
c. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời
d. Tất cả đều sai
7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... SV: Lê Gia Bảo Trang 3/7
ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM
MÔN HỌC: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Soạn: ThS Trần thị Nguyệt
Thời gian 60 phút
Được sử dụng tài liệu
Đề 1-A
(40 câu trắc nghiệm x0,25= 10 điểm
Bạn ... Truyền thông giaotiếp nội bộ gồm có:
a. truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)
b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)
c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi...
...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao
tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp ...
Giao tiếp qua điện thoại
1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại
2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc
giao tiếp
Chương 10
Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp ...
Ứng dụng tâm lý học trong Giải quyết
vấn đề
Phan Thanh Lâm,
Tâm lý Giaotiếp
trong Kinhdoanh
Chương 9
8/15 Bài giảng tổng kết, ôn tập
ĐỀ CƢƠNG MÔN HỌC
MSMH Tên môn học Số tín chỉ...
... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
19
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINHDOANH ... Lê Ngọc Thắng
21
Tóm lược chương 1
I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con
người với nhau trongkinh doanh.
II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11
10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
13
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH...
... thừa, nhưng
chú ý đừng để quá thô thi n. Trong công việc cũng
như trong cuộc sống thường nhật, càng tránh được
việc đề cập cụ thể về diện mạo, trang phục… trong
lời khen bao nhiêu càng tốt ... hay phê trách, không nên lôi kéo hay để bị sa
đà vào cuộc tranh luận về vấn đề to tát.
III. Văn hóa giao ếp kinhdoanh của người
Đức
A. Khi đến các buổi họp
. Lời chào hỏi mang tính chất ... bạn phải đợi chủ toạ giới thi u bạn với
cả phòng.
. Khi bước vào nơi họp bạn sẽ phải bắt tay với từng
người một, kể cả với trẻ con đấy
III. Văn hóa giao ếp kinh doanh
Trang phục
Nước...
... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ
ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ
Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ
ph i giao ...
khen th ng m t l n kèm theo các cu c thi, giao l u tìm hi u v các quyưở ộ ầ ộ ư ể ề
chu n trên. M i cu c thi có ph n th ng có giá tr … ẩ ỗ ộ ầ ưở ị
Vì v y, trong các l n ki m tra th ng xuyên ho ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặ
GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinhdoanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ
công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ...
... ồ
phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ
1
Giao ti p trongkinhdoanh
Bài t p nhóm 4:ậ
Tinh hu ng giao ti p trongkinhdoanh ế
5
...
16
8
3
Đ tài:ề
qsd
“
M
t
t
ì
n
h
h
u
n
g
g
i
a
o
t
i
p
ộ
ố
ế
trong kinhdoanh
4
1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố
“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế
g pặ
“Tr ...
d
õ
i
!
ả
ơ
ạ
2
1. Ph m Qu c Duyạ ố
2. Tr n Th Bích Đàoầ ị
3. Nguy n Th M Ki uễ ị ỹ ề
4. Nguy n Thi Thuễ
5. Phan Th Kim Thùyị
6. Hoàng Nghĩa Thái
DANH SÁCH NHÓM
7
C nh 1ả
“Tr ng phòng sale...
... giaotiếptrongkinhdoanh
Không có nguyên tắc giaotiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng
trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân
tâm thường dùng tronggiaotiếpkinh ... vọng”.
• Đó không phải là công việc của tôi. Trong trường hợp này, nên nói: “Tôi biết người có
thể giúp ông/bà giải quyết vấn đề này. Tôi sẽ giới thi u ông/bà với người đó”.
• "Tôi chỉ làm ... lời, khẳng định hơn thi t với khách hàng khi
xảy ra những điều phàn nàn của khách. Việc cần thi t, và là nhiệm vụ của bạn là phải
lắng nghe, cảm ơn và tìm cách khắc phục thi u sót ngay sau đó...
... [I]P/s: Ngoài 4 mẹo trên, bạn cũng cần lưu ý thêm:[/I]
- Tiêu đề sẽ dễ viết hơn sau khi đã có nội dung.
- Nên viết ít nhất 5 tiêu đề rồi chọn cái ưng ý nhất.
- Tránh những từ ngữ không dứt khoát...
... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp
trong kinhdoanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.
Tình huống:
Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà
hàng ... năm tổ chức khen thưởng một lần kèm
theo các cuộc thi, giao lưu tìm hiểu về các quy chuẩn trên. Mỗi cuộc thi có phần thưởng có giá
trị…
Vì vậy, trong các lần kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất ... các
quy chuẩn, công nhân trong công ty đều trả lời chính xác, khiến khách hàng hài lòng và tín
nhiệm doanh nghiệp. Họ tin tưởng vào quy mô hoạt động, sự nghiêm túc trong việc chấp hành
những...
... người phản ánh
thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta.
Từ đó hình thành nhân cách.
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TÂM LÝ -GIAO TIẾP
TRONG KINHDOANH
TRONG KINH DOANH
ThS. Phan Quốc Tấn
Tài liệu tham ... Giao
tiếp trongkinhdoanh và cuộc sống, Tp.HCM: NXB
Thống Kê.
•
TS. Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao
tiếp trongkinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính.
B- Các quan điểm cơ bản trong ... trongkinhdoanh
3
3
Mô tả được cấu trúc của hoạt động giaotiếp và các nguyên
tắc của giao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng
nghe và ứng xử có hiệu quả hơn tronggiao tiếp...
... Đoàn Thị Hồng Vân, Đàm phán trongkinhdoanh quốc tế, NXB
Lao Động- Xã hội, 2009.
- Sách tham khảo:
+ PGS. TS. Hoàng Đức Thân, Giáo trình giao dịch và đàm phán kinh doanh.
NXB Thống kê, 2001.
+ ... nhân.
5.2 KQHT 3 (LT: 05 tiết, TH: 10 tiết): Trình bày các mô hình đàm phán trong
kinh doanh.
+ Nội dung 3.1: Giới thi u tổng quát về mô hình đàm phán.
+ Nội dung 3.2: Một số mô hình đàm phán ... tiết): Trình bày ảnh hưởng của văn hoá dân tộc,
văn hoá tổ chức và tính cách cá nhân đến đàm phán kinh doanh.
+ Nội dung 2.1: Văn hoá dân tộc, văn hoá tổ chức và tích cách cá nhân.
+ Nội dung 2.2:...
... Nhật Bản.
CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH CỦA
NGƯỜI NHẬT BẢN
NHÓM 1
Trang 11
Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bản
phù hợp với từng mùa trong năm, chẳng hạn thủy tinh ... ra giới thi u bạn.
NHÓM 1
Trang 32
Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bản
phá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường
quốc kinh tế ... những kinh nghiệm, bài học
bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam .
NHÓM 1
Trang 35
Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bản
Việc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinh doanh...
... nhất khi các giaotiếpkinhdoanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng
5
5. Các cuộc gặp gỡ trongkinh doanh
Làm quen: giai đoạn làm quen trongkinhdoanh bắt đầu trong những lần ... điệu bộ hợp lý
trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó.
14
Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Bích
Lớp: Quản trị kinhdoanh 2
TIỂU LUẬN GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH
Trong một bữa ... anh
nói về ” không phải là vô ích.
II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH
Nếu bạn muốn là một nhà giaotiếpkinhdoanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7
yếu tố trên là...