0

Slide bài giảng môn giao tiếp kinh doanh văn hoá giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh của người Đức và người Ý

38 3,301 8

Đang tải.... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 14/01/2014, 11:11

Slide bài giảng môn giao tiếp kinh doanh Chủ đề: văn hoá giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh của người đức và ý [...]... tế Đức Người Đức cũng có bề dày hàng trăm năm kinh nghiệm, kỹ năng về đàm phán quốc tế  Trước khi đàm phán với đối tác Đức cần có sự chuẩn bị thật kỹ về mọi mặt, đưa ra nhiều phương án lựa chọn  Các doanh nghiệp Đức rất thận trọng Người Đức thích các kế hoạch quan hệ đối tác dài hạn Nếu đối tác Đức tin hiểu bạn, họ sẽ hợp tác cùng phát triển, kể cả khi bạn gặp khó khăn  Người Đức nói... {Làm thành bảng} II Văn hóa giao tiếp nói chung  Người Ý sẽ không ngần ngại chào đón người mà họ biết bằng cách ôm hôn Trong hầu hết các tình huống, họ ra hiệu bằng tay rất tự nhiên để nhấn mạnh một điểm hay một cảm xúc nào đó Trong khi các cử chỉ nồng nhiệt bằng tay là rất phổ biến với người Ý, họ không muốn thấy người từ một nền văn hoá khác làm như vậy Khi bạn biết rõ một người bạn Ý thì việc đáp lại... thiện  Họ có thói quen bắt tay nắm khuỷu tay khi giao tiếp Họ có thể biểu lộ thái độ, tình cảm qua các cử chỉ, điệu bộ nhưng ít khi xưng hô bằng tên thân mật  các cuộc tiếp xúc xã giao họ luôn chú ý tới giờ giấc không ưa kéo dài, không nói chuyện kinh doanh trong buổi gặp gỡ xã giao, họ ăn bữa chính vào buổi trưa Chủ đề ưa thích là sự kiện thế giới, bóng đá gia đình Họ tránh các chủ đề về... để bị sa đà vào cuộc tranh luận về vấn đề to tát III Văn hóa giao tiếp kinh doanh của người Đức A Khi đến các buổi họp  Lời chào hỏi mang tính chất trang trọng  Bạn nên sử dụng các chức danh để biểu lộ sự kính trọng Chỉ khi người đối diện yêu cầu bạn gọi họ bằng tên  Thông thường thì khi đến các buổi đông người tham dự thì bạn phải đợi chủ toạ giới thiệu bạn với cả phòng  Khi bước vào nơi họp... biệt đối xử theo chức vụ của đối tác, vì thế bạn nên để họ nhận ra chức vụ của bạn so với họ   Cách giao tiếp của người Đức rất xem trọng sự trịnh trọng  Muốn có được các mối quan hệ tốt thì bạn buộc phải "cứng nhắc" tuyệt đối theo khuôn nghi thức của họ  Họ rất hoài nghi vào các lời hứa hay cách dùng cảm xúc khi họ nói chuyện với bạn  Họ luôn tin tưởng vào cách giao tiếp bằng hình thức viết...  -Trong bữa tiệc ở Ý, người ta không bao giờ dùng tay để ăn các loại trái cây tráng miệng ngoại trừ nho sơri  - Người Ý nổi tiếng về việc dùng tay để ra điệu bộ, cử chỉ khi nói chuyện Đó là cách để họ nhấn mạnh những cảm xúc hoặc những nội dung chính Không ai để tay trong túi trong khi đang trò chuyện Rất hiếm khi người Ý để những “khoảng lặng” trong khi trò chuyện, nếu bạn cùng tham gia vào... xa mục tiêu dự định của bạn Bạn có thể cho mình có một không gian đàm phán nào đó nhưng không nên để quá nhiều vì đối tác của bạn đã nghiên cứu khoảng giá trị thực của thoả thuận rồi D.Các mối quan hệ cách thức xã giao  Khi xây dựng các mối kinh doanh, người Đức không quan tâm đến các mối quan hệ chỉ mang tính cá nhân  Họ rất xem trọng thành tích, bằng cấp mà bạn đạt được thời gian mà công... từng người một, kể cả với trẻ con đấy B.Khi đến dự các buổi tiệc  Khi bạn được mời tham dự:  Luôn luôn đến đúng giờ  Nếu đến trễ 15 phút phải thông báo ngay qua điện thoại giải thích lý do  Sau buổi tiệc 1 ngày bạn nên gửi thư cám ơn đến người chủ toạ vì sự tiếp đãi ân cần của họ C.Khi đàm phán kí hợp đồng  Ngoại thương trở thành thành phần tất yếu mang tính sống còn trong nền kinh tế Đức. .. bạn không muốn huỷ hoại việc kinh doanh của mình  Các cuộc hẹn diễn ra trong không khí hình thức rất nhiều  Các cuộc gặp đầu tiên chủ yếu là để giới thiệu về nhau Họ có thể chấp nhận gặp đồng nghiệp người Đức của bạn thay thế nếu họ cảm thấy bạn đáng tin cậy  Giờ giấc cuộc hẹn phải khớp với lịch thông báo, giờ bắt đầu giờ kết thúc phải thật sát  Tiếp xúc ánh mắt trong suốt cuộc họp là điều... luận III Văn hóa giao tiếp kinh doanh  Trang phục  Nước ltaly nồi tiếng về thời trang Toàn bộ quan chức đại đa số thương nhân ltaly ăn mặc lịch sử hợp thời trang khi tiếp khách Không những vậy người ltaly thường còn ăn mặc chỉnh tề ở những nơi công cộng Thương nhân nước khác sang ltaly nên ăn mặc lịch sự để thể hiện sự tôn trọng đối tác để được đối tác ltaly đáp lại  b Ngôn ngữ hội thoại
- Xem thêm -

Xem thêm: Slide bài giảng môn giao tiếp kinh doanh văn hoá giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh của người Đức và người Ý, Slide bài giảng môn giao tiếp kinh doanh văn hoá giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh của người Đức và người Ý, , Phần 1: NƯỚC ĐỨC, Văn hóa giao tiếp nói chung, C.Khi đàm phán và kí hợp đồng, D.Các mối quan hệ và cách thức xã giao, E. Khi đến các buổi họp mang tính kinh tế, F. Cách ăn mặc khi đi làm, II. Văn hóa giao tiếp nói chung, III. Văn hóa giao tiếp kinh doanh