tâm lý học giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:55

... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lời b. truyền thông giao tiếp băng lời c. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d. Tất cả đều sai 7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có: a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng) c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi ... quả 8. Truyền thông giao tiếp không lời khác với giao tiếp băng lời là: a. Không tự phát b. Ý thức được c. Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức d. Dễ học 9. Truyền thông giao tiếp bằng lời gồm: a....

7
15.9K
483

Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 23/01/2013, 11:37

... nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham khảo: • TS. Thái Trí Dũng (2007), Tâm lý học Quản trị Kinh doanh, Tp.HCM: ... cuốn “TLH lý trí”  Tâm lý học ra đời từ đó Vôn-phơ  Dựa vào số lượng các hiện tượng tâm lý – Tâm lý cá nhân là tâm lý riêng của một người. – Tâm lý xã hội là tâm lý chung của nhiều người, ... Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao tiếp trong kinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính. B- Các quan điểm cơ bản trong tâm lý học hiện đại 1. Tâm lý học hành vi • Chủ nghĩa hành vi do nhà...

54
2.3K
22

Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 19/03/2013, 09:40

... Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 7, 10 13 Chương 11 Ứng dụng tâm lý học trong Giải quyết mâu thuẩn Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương ... Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  Học thuyết “Phân tích giao dịch tâm lý (AT : Analyse Transactionnelle)  Học thuyết “Động Thái” (Behavior) Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp...

9
1.6K
15

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:06

... ng h p lý và t o vi c làm cho ng i dân trong khu du l ch sau ki đãườ ợ ạ ệ ườ ị xây d ng xong. Đ nh h ng giúp h xây d ng và phát tri n ngành kinh tự ị ướ ọ ự ể ế d ch v thay th cho kinh t nông ... ngàn lý do khách quan mà nhânị ư ỏ ữ ườ viên bán hàng có th s d ng, nh ng c n ph i s d ng nguyên nhân h pể ử ụ ư ầ ả ử ụ ợ lý và phù h p v i hoàn c nh. B n cũng nên tìm hi u xem vi c giao hàngợ ... này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao hàng đúng ngày, b n có th liên l c v i nh ng khách hàng khácả ạ ể ạ ớ ữ c a mình, h i xem li u h còn lo i hàng đó trong kho không....

9
9.5K
129

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:20

... i lý Toàn Th ng”ế ặ ưở ạ ắ th ng th o ký k t h p đ ng ươ ả ế ợ ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong ... t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở ạ ắ th ng th o ký k t ... nưở ủ ợ ế  Đào: Tr ng đ .lý phân ph i giày th thao Toàn Th ngưở ố ể ắ  Ki u: Tr ng đ .lý Phân ph i d ng c th thao H i Hòaề ưở ố ụ ụ ể ả  Thu: Nhân viên bán hàng c a đ i lý Toàn Th ngủ ạ ắ  Thùy:...

17
13K
56

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 17/10/2012, 15:50

... hái, quan tâm tới Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường ... tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh : 1. Lắng nghe • Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai. • Mọi người ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để...

4
3.1K
41

Giao tiếp trong kinh doanh: Xoay chuyển tình thế với một cái miệng khôn khéo

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:57

2
3.6K
49

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 23/10/2012, 10:09

... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của hai doanh nghiệp. Xử lý ... vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa...

8
16.5K
269

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:29

... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam . NHÓM 1 Trang 35 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản Việc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinh doanh ... bạn. NHÓM 1 Trang 32 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản phá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới ... một trong những bước quan trọng đầu tiên khi tìm hiểu về đất nước và con người Nhật Bản. CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN NHÓM 1 Trang 11 Văn hóa giao tiếp trong...

35
2.9K
16

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Ngày tải lên : 10/04/2013, 08:24

... lược chương 1 I. Giao tiếp trong kinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trong kinh doanh. II. Giao tiếp trong kinh doanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa dạng, khoa học và nghệ thuật. III. ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn cứ tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau. – Giao tiếp gián tiếp: thông ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 13 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...

11
5.7K
38

TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:48

... nhất khi các giao tiếp kinh doanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng 5 5. Các cuộc gặp gỡ trong kinh doanh Làm quen: giai đoạn làm quen trong kinh doanh bắt đầu trong những lần ... điệu bộ hợp lý trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó. 14 Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Bích Lớp: Quản trị kinh doanh 2 TIỂU LUẬN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Trong một ... anh nói về ” không phải là vô ích. II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Nếu bạn muốn là một nhà giao tiếp kinh doanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7 yếu tố trên là...

15
5.3K
16

Tâm lý học GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Ngày tải lên : 06/08/2013, 01:25

... tích quá trình giao tiếp đã diễn ra để rút kinh nghiệm và hoàn thiện các kỹ năng giao tiếp của mình. _ Biết nghe cũng có nghóa là qua nghe mà dự đoán đúng tâm lý bên trong của học trò. _ Biết ... được học sinh coi là "người thầy _ người bạn lớn của chúng". 5.7 Khi giao tiếp với học sinh trong giờ lên lớp: _ Cần coi học sinh là nhân vật trung tâm trong quá trình dạy học - ... 5.4. Thiện ý, công bằng trong giao tiếp ( cho điểm, nhận xét, đánh giá…). 5.5. Có khả năng đồng cảm với học sinh: 5.6 Thương yêu, gần gũi, dân chủ với học sinh trong giao tiếp để được chúng kính...

36
3.1K
77

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 09/08/2013, 08:50

30
6.7K
25

Bài 3 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 09/08/2013, 09:59

35
2K
17

Tâm lý học giao tiếp ths cao xuân liễu

Ngày tải lên : 12/08/2013, 19:08

61
1.3K
21

KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Ngày tải lên : 12/08/2013, 19:18

132
3K
33

BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP

Ngày tải lên : 15/08/2013, 15:53

... 1 TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ CÁ NHÂN TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ CÁ NHÂN Text ext Text Text I.Khái quát tâm lý, tâm lý học và ý nghĩa của nghiên cứu các hiện tượng tâm lý: I.Khái quát tâm lý, tâm lý học và ý nghĩa ... điệp Kênh Tiếp nhận  Giải mã Người nhận Phản hồi Nhiễu 41 Bài 3 Bài 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH I. Đặc tính và nguyên tắc của giao tiếp trong kinh doanh ... VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾP DẠY VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾP Kiểm tra Đánh giá Tâm lý học giao tiếp SV GV Tài liệu HT Phương pháp 32 II.CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP II.CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO...

98
2.1K
21

Cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội của tâm lý học giao tiếp

Ngày tải lên : 15/08/2013, 15:53

... nhân. MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA BÀI HỌC MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA BÀI HỌC 2 MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA HỌC PHẦN MỤC ĐÍCH VÀ YÊU CẦU CỦA HỌC PHẦN TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP 1.Mục đích: Trang bị ... phương pháp nghiên cứu học phần. 1 1 1 Tâm lý và tâm lý cá nhân 12 8 4 0 2 Cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội của hoạt động giao tiếp 13 8 4 1 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh 19 13 6 0 CỘNG ... TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN KINH DOANH XĂNG DẦU BỘ MÔN KINH DOANH XĂNG DẦU Giảng viên hướng dẫn : Trương Bích Ngọc Giảng viên tập sự : Nguyễn Thị Đỗ Quyên TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP TÂM...

21
2.7K
2

giao tiep trong kinh doanh 11-2012

Ngày tải lên : 04/09/2013, 09:57

112
978
17

giao tiếp trong kinh doanh 2 (1)

Ngày tải lên : 08/09/2013, 20:37

29
744
1