... và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan Thanh Sơn
MI Section Chief
21
4 Kiến ... động
3. Đa nghi
4. Lịch sự
5. Phóng khoáng
6. Kỹ tính
7. Hách dịch
8. Nhút nhát
9. Nóng tính
10.Thờ ơ
11.Do dự
31
6. KHÁCH HÀNG KỸ TÍNH
Phân tích kỹ mọi
thông tin, quan tâm
tới từng chi tiết ... hàng tồn.
5. Đặt vấn đề.
6. Giới thiệu, thuyết phục.
7. Tạm biệt.
1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 7
11
KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VÔ CÙNG
QUAN TRỌNG
29
4. KHÁCH HÀNG LỊCH SỰ
Dễ chịu, tươi cười, tế
nhị không...
... nghiệm Rèn kỹnăng giải bài toán bằng cách lập phơng trình
Chơng II : Những kỹnăng giải toán bằng cách lập phơng trình
cần rèn cho học sinh.
I. Kỹnăng chung về giải một bài toán bằng cách lập phơng ... kỹnăng giải bài toán bằng cách lập phơng trình
Bằng những kinh nghiệm rút ra sau một số năm giảng dạy tôi đà mạnh dạn viết
đề tài ''Rèn kỹnăng giải bài toán bằng cách lập phơng trình& apos;' ... bằng
nhau) ta lập phơng trình.
Ngời thực hiện: Lơng Công Tạo Trờng THCS Hải Phúc
14
Sáng kiến kinh nghiệm Rèn kỹnăng giải bài toán bằng cách lập phơng trình
* Giai đoạn 3: Lập phơng trình.
-...
... t
tt
tí
íí
ính
nhnh
nh năng
năngnăng
năng hay
hay hay
hay l
ll
lắm
mm
m”
””
” lôi
lôilôi
lôi kh
khkh
khá
áá
ách
chch
ch h
hh
hà
àà
àng
ngng
ng v
vv
và
àà
ào
oo
o k
kk
kỹ
thu
thuthu
thuật
tt
t s
ss
sản
nn
n ... với sự vui mừng –
mang nghĩa chất lượng hơn số
lượng
Kỹ năng
ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp
SỰ CHÂN THÀNH
(Là cái tâm, phn mm)
K năng (không phi s la ño) giao tiếp là
phương pháp ... khách hàng này gặp mình là
may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với
khách hàng
Kỹ năng
TIEN TRèNH GIAO TIEP
TRONG MOT HOAẽT ẹONG
baựn haứng
1. Bỏn hng ti ch: th sn ủt by
2. Bỏn...
... hiện chương trình
các môn học lớp 1,2,3,4,5 .
PHÒNG GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO NÚI THÀNH
HƯỚNG DẪN DẠY HỌC VÀ KIỂM TRA,
ĐÁNH GIÁ MÔN THỦ CÔNG, KĨ THUẬT THEO
CHUẨN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG
NGƯỜI ... theo
chuẩn KTKN mônThủ công, Kĩ thuật
Phần II: Kiểm tra, đánh giá theo chuẩn KTKN
môn Thủ công, Kĩ thuật
B.Đánh giá theo chuẩn KTKN môn
Thủ công, Kĩ thuật
Thảo luận : Nhóm đôi
Những ... công việc đó để làm.
- Chuẩn kiến thức, kĩ năng là các yêu cầu cơ bản,
tối thiểu về kiến thức, kĩ năng của môn học.
- Chuẩn kiến thức, kĩ năng được cụ thể hoá ở các
chủ đề của môn học theo...
... động, năng lực
sản xuất đảm bảo quy trình, quy phạm, tiến độ hoàn thành công trình với tốc độ nhanh, sớm đưa vào khai thác sử dụng.
* Các dạng công trình TN:
Công trình đỡ đầu và công trình ... có kỹ thuật, có phong trào thi đua quần chúng sôi nổi, phát huy sáng kiến
cải tiến kỹ thuật, tổ chức hợp lý hoá sản xuất, ứng dụng tiến bộ KHKT, công nghệ mới vào SX, sử dụng có hiệu tiềm năng ... Kỹnăng xây dựng và đảm nhận công trình, phần việc thanh niên.
Kỹnăng hoạt động xã hội là sự vận dụng bước đầu những kiến thức...
... của quá trình
GQVĐ.
Cụ thể, cấu trúc kỹnăng GQVĐ được minh hoạ như bảng dưới
Bảng 1.4- Cấu trúc kỹnăng GQVĐ
STT
Các kỹnăng
Kỹ năng bộ phận
1
Kỹ năng nhận thức vấn đề
1. Kỹnăng nhận ... có những kỹnăng rất phức tạp. Và
“Những kỹnăng có thể chia thành những kỹnăng chung và những kỹnăng chuyên biệt. Ví dụ:
trong công việc, những kỹnăng chung có thể kể đến là: kỹnăng quản ... gian, kỹnăng làm việc
nhóm và kỹnăng lãnh đạo, kỹnăng tự thúc đẩy bản thân và những kỹnăng khác, trong khi những
kỹ năng chuyên biệt có thể hữu dụng chỉ trong một nghề nhất định. Kỹ năng...
... lắng nghe tốt?
Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật
Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao
Kỹ năng lắng nghe - Nghệ thuật lắng nghe
Giao tiếp không chỉ đơn giản ...
Kỹ năng lắng nghe
Bạn đang tìm cách nâng cao kỹnăng nghe trong nghệ thuật giao tiếp? Bài viết
dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ thế nào là lắng nghe, tầm quan trọng của nghệ
thuật lắng ... những kỹnăng quan trong trong nghệ thuật giao tiếp
Bây giờ bạn hãy làm bài tập thứ hai: Nhắm mắt lại và cố nghe xem người ở phòng
bên cạnh đang nói gì? Đây chính là quá trình lắng nghe. Quá trình...
... Lắng nghe là kỹnăng quan trọng
trong nghệ thuật giao tiếp
Lắng nghe là kỹnăng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp: Dưới đây là một vài mẹo vặt
và ... khác luôn muốn trò chuyện.
Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹnăng mềm, kỹnăng giao tiếp
Lắng nghe là cả một nghệ thuật. Đó không chỉ đơn thuần là nghe qua. Nó đòi hỏi người
nghe phải ... lúc này chỉ có một điều khiến bạn
quan tâm: những gì họ đang nói.
Lắng nghe là kỹnăng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
Tập trung: Bày tỏ sự tôn trọng với người nói là việc làm cần thiết....
... Giải phương trình :
2 2
2 3 5 2 3 5 3
x x x x x
+ + + - + =
(12)
Lời giải: Từ vế trái của phương trình dương,suy ra phương trình có nghiệm khi x >0
Nhân cả hai vế của phương trình với
2 ...
Nhận xét: Một số phương trình vô tỷ được giải nhờ vào sự quan sát tinh tế, lựa
chọn hợp lý biểu thức liên hợp trong mỗi phương trình. Ta xét Ví dụ sau
Ví dụ 11 Giải phương trình
(
)
(
)
1 1 1 ... tương đương
Ví dụ 3 Giải phương trình :
(
)
3 2 2 2 6
x x x
+ - = + +
(3) (HVKTQS 2000)
Phân tích :
Nhận thấy x=3 là một nghiệm của nghiệm của phương trình .Ta sẽ đưa (2) về dạng
(x-3)f(x)=0...
... trọng nhất là hãy thuyết trình bằng cả trái tim
mình” - ông Hùng chia sẻ.
Kỹ năng mềm: Những kỹnăng giúp bạn làm chủ buổi thuyết trình
Thực hành: Muốn thuyết trình thành công và hiệu ... SV vượt qua nỗi sợ hãi này và có được những kỹnăng
mềm cần thiết, Học viện Bưu chính viễn thông đã tổ chức chương trình giao lưu
Kỹnăng thuyết trình hiệu quả” vào cuối tháng 5 vừa qua. Hàng ... chương trình - ông Nguyễn Mạnh
Hùng - Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Cty CP sách Thái Hà – truyền đạt những
kỹ năng thuyết trình hiệu quả từ kinh nghiệm của bản thân. Xem những bài viết
Kỹ năng...
... nói “công việc quan
Lắng nghe là kỹnăng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
Lắng nghe là kỹnăng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
Tập trung: Bày tỏ sự tôn trọng ... thất bại. Đó chính là nguyên nhân làm ta nghe kém hiệu quả.
Các doanh nhân nói về vai trò của kỹnăng nghe:
Ông John Browne, nguyên Tổng Giám đốc của tập đoàn dầu khí BP: “phải biết
nói ít ... không dễ dàng khi phải suy đoán ý nghĩa ẩn sau những từ ngữ, lúc
này diễn giải là rất cần thiết. Kỹthuật này có thể giúp mọi người mở rộng cuộc nói
chuyện, có thể khám phá những gì mà bạn thực...
... lành mạnh. Nó cho cho thấy bạn là một cá nhân độc lập, có
khả năng hình thành niềm tin của riêng mình cũng như tranh luận về chúng. Mặc
Những kỹnăng giao tiếp cần biết
Không yêu cầu những ngôn ... điểm xuất phát của vấn đề.
Những kỹnăng cần có
Biết lắng nghe
Nếu bạn có thể liệt kê những vấn đề trong mối quan hệ đang làm bạn khó chịu thì
hãy xé nó ngay lập tức. Hãy làm nó bốc hơi với ... năng giao tiếp cần biết
Không yêu cầu những ngôn từ mới, giao tiếp đôi thực ra chỉ cần những kỹnăng để
nói chuyện và giữ cho mối quan hệ diễn ra êm đẹp.
Ngôn ngữ cơ thể
Con người có liên...