kết quả nghiên cứu và đánh giá chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa hoàng viết thắng

Báo cáo tham luận Các giải pháp cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ

Ngày tải lên : 10/11/2016, 09:37

... ĐẶC ĐIỂM BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT ĐỨC BỆNH VIỆN K TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN NỘI TIẾT TRUNG ƯƠNG BVĐK HÀ GIANG BỆNH VIỆN BẠCH MAI BỆNH VIỆN PHỤ ... quát Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ Các giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ thuộc chuyên môn khám chữa bệnh Các giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ không ... THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI BV BỆNH VIỆN BẠCH MAI TỚI THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI BV TIẾP NHẬN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO KỸ THUẬT TỪ CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN TRUNG ƯƠNG BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG TỚI THĂM VÀ LÀM VIỆC TẠI...

72
2.2K
5

Nghiên cứu và đánh giá chất lượng dịch vụ mạng IP bằng phần mềm mô phỏng OPNET

Ngày tải lên : 20/04/2017, 22:26

... 2: Chất lượng dịch vụ mạng IP Chương 3: Xây dựng kịch mô đánh giá chất lượng dịch vụ mạng IP Phần mô đánh giá chất lượng dịch vụ mạng IP em xây dựng phần mềm OPNET Đó phần mềm cung cấp khả quản ... người sử dụng dịch vụ mạng, QoS mức độ chấp nhận chất lượng dịch vụ mà người sử dụng dịch vụ nhận từ nhà cung cấp dịch vụ mạng dịch vụ riêng họ ứng dụng mà nhà cung cấp dịch vụ cam kết với khách ... 27 CHƯƠNG 28 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP 28 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ .28 2.1.1 Những tham số đánh giá chất lượng dịch vụ 29 2.1.2 Các nguyên tắc...

76
550
0

đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa trung ương cần thơ

Ngày tải lên : 18/09/2015, 23:33

... trạng sức khỏe viện 29 4.3 Đánh giá mức độ hài lòng chung chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa trung ương Cần Thơ 4.3.1 Mức độ hài lòng chung bệnh nhân chất lượng dịch vụ bệnh viện Đa khoa trung ... giác cảm xúc Có nghiên cứu cho thấy chất lượng dịch vụ nguyên nhân dẫn đến hài lòng Lý chất lượng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, hài lòng đánh giá sau sử dụng dịch vụ Nếu chất lượng ... bệnh có khả nhận định đánh giá chất lượng kỹ thuật Trong đa số trường hợp, người bệnh đánh giá dịch vụ y tế dựa vào chất lượng chức chất lượng dịch vụ 2.1.2.2 Đặc điểm dịch vụ y tế  Thị trường...

70
1K
5

đánh giá chất lượng dịch vụ tại bệnh viện trung ương huế

Ngày tải lên : 09/05/2016, 10:06

... qua trình nghiên cứu đề giải pháp để cải thiện tình trạng dịch vụ bệnh viện 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: chất lượng dịch vụ bệnh viện TW Huế - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm ... toàn chất lượng hàm cảm nhận đánh giá khách hàng dịch vụ khác biệt đánh giá với mong đợi họ dịch vụ Còn theo Cronin Taylor, chất lượng dịch vụ mức độ cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ Chất lượng ... quan đến dịch vụ khách hàng chất lượng dịch vụ - Đánh giá tình hình thực tế bệnh viện TW Huế - Xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bệnh viện - Những ưu - nhược điểm bệnh viên...

28
624
2

Phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ tại bệnh viện nhi TW

Ngày tải lên : 02/10/2017, 10:26

... mình, bệnh viện áp dụng chiến lược Định vị dựa vào chất lượng; Định vị dựa vào giá trị; Định vị dựa vào đối thủ: bệnh viện tập trung xây dựng sở hạ tầng, tăng cường trang thiết bị, nâng cao lực quản ... riêng Slogan bệnh viện là: “Sự hài lòng người bệnh niềm tự hào chúng ta” Bệnh viện xác định tầm nhìn xứ mệnh đến năm 2020, là: Tầm nhín: Là bệnh viện Nhi khoa tốt Việt Nam bệnh viện hàng đầu ... đường La Thành, Đống Đa, Hà Nội Hiện tại, bệnh viện có 1000 giường bệnh, năm tiếp nhận khoảng.60.000 bệnh nhi đến khám điều trị Bệnh viện có 1600 nhân viên, có giáo sư, Phó giáo sư, 50 Tiến sỹ,...

11
197
0

Tiểu luận môn nghiên cứu marketing đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà hàng BBQ chiaki

Ngày tải lên : 14/06/2016, 09:57

... đến chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ đo lường nhiều yếu tố việc nhận định xác yếu tố phụ thuộc vào tính chất dịch vụ môi trường nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhà ... LIỆU VỚI 100 MẪU NGHIÊN CỨU ĐỂ THẤY ĐƯỢC SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHÀ HÀNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHO THẤY ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ CỦA NHÀ HÀNG ... phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu + Cảm nhận khách hàng có chất lượng dịch vụ nhà hàng BBQ Chiaki a Cơ sở lí thuyết − Chất lượng dịch vụ: Hiện có nhiều định nghĩa khác chất lượng dịch vụ, nhìn...

53
2.7K
6

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh vĩnh phúc

Ngày tải lên : 09/10/2016, 21:48

... đề chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch ngân hàng Chất lượng dịch vụ ngân hàng việc làm khó chất lượng chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố cấu thành Chính vậy, để có chất lượng dịch vụ ... vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ MSB Vĩnh Phúc - Nghiên cứu tập trung vào đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ MSB Vĩnh Phúc - Kết nghiên cứu ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG .4 1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ 4 1.1.1 Khái niệm chất lượng 4 1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ ...

95
205
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh vĩnh phúc

Ngày tải lên : 10/10/2016, 14:59

... đề chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch ngân hàng Chất lượng dịch vụ ngân hàng việc làm khó chất lượng chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào nhiều yếu tố cấu thành Chính vậy, để có chất lượng dịch vụ ... vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ MSB Vĩnh Phúc - Nghiên cứu tập trung vào đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ MSB Vĩnh Phúc - Kết nghiên cứu ... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG .4 1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ 4 1.1.1 Khái niệm chất lượng 4 1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ ...

95
208
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM BỆNH CHO NGƯỜI có THẺ bảo HIỂM y tế tại BỆNH VIỆN đa KHOA HOÀNG VIỆT THẮNG

Ngày tải lên : 05/10/2017, 21:01

... thuyết H6: Chất lượng Y đức, chuyên môn, nghiệp vụ tăng đánh Ki giá chất lượng dịch vụ bệnh viện tăng Giả thuyết H7: Chất lượng hình ảnh bệnh viện tăng đánh giá chất ho ̣c lượng dịch vụ bệnh viện tăng ... mơ hình chất lượng dịch vụ nhà nghiên cứu sử dụng để đo lường chất lượng dịch vụ bệnh viện đa khoa Hoàng Viết Thắng nh 1.3 Mơ hình giả thuyết nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh BHYT Ki Sau xây ... Quy trình nghiên cứu: 42 ươ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG KHÁM BỆNH BẢO HIỂM Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀNG VIẾT THẮNG .45 Tr 2.1 Tổng quan bệnh viện đa khoa Hoàng Viết Thắng ...

148
347
1

Nghiên cứu phương pháp phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ cho các mạng cục bộ không dây

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:16

... thuật đánh giá chất lượng dịch vụ mạng truyền thống Chương IV Tổng quan chuẩn 802.11 vấn đề đánh giá chất lượng dịch vụ mạng cục không dây Chương V Các kĩ thuật đánh giá chất lượng dịch vụ mạng ... nghiên cứu phương pháp đảm bảo đánh giá chất lượng dịch vụ cho mạng cục không dây thực chất nghiên cứu đánh giá chế hỗ trợ chất lượng dịch vụ cho hệ thống mạng cục không dây thực tầng quản lý ... Dựa vào hình trên, chất lượng dịch vụ định nghĩa hai quan điểm: chất lượng dịch vụ theo quan điểm đánh giá người sử dụng cuối chất lượng dịch vụ theo quan điểm mạng Đối với người sử dụng, chất lượng...

102
1.1K
1

CHƯƠNG IV NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG THUỐC MỠ

Ngày tải lên : 05/06/2015, 15:40

71
381
0

Nghiên cứu và đánh giá chất lượng mạng truyền thông chuyển tiếp trên nền vô tuyến nhận thức

Ngày tải lên : 28/12/2015, 14:29

... thuộc vào mức độ chịu ảnh hưởng fading kênh có chất lượng Ngồi ra, tốn khảo sát vị trí điểm chuyển tiếp hệ thống thứ cấp nhằm tối ưu hiệu hệ thống giải Các kết nghiên cứu mơ hình đề cập [11] Kết nghiên ... công suất phần cứng [17] Kết nghiên cứu báo có kết luận trình bày luận án Mơ hình - Hình 5.1: Mơ hình đề xuất sử dụng kỹ thuật đa chế độ điều chế Tùy thuộc vào chất lượng môi trường truyền mà ... hợp Các kết đạt mơ hình nghiên cứu sở phát triển cho nghiên cứu tương lai Mơ hình - Hình 6.1: Trong ba mơ hình trước, kênh hồi tiếp giả sử hồn hảo, có nghĩa không lỗi không trễ Nhằm nghiên cứu ảnh...

27
525
1

NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG MẠNG TRUYỀN THÔNG CHUYỂN TIẾP TRÊN NỀN VÔ TUYẾN NHẬN THỨC

Ngày tải lên : 21/11/2016, 02:53

... thuộc vào mức độ chịu ảnh hưởng fading kênh có chất lượng Ngồi ra, tốn khảo sát vị trí điểm chuyển tiếp hệ thống thứ cấp nhằm tối ưu hiệu hệ thống giải Các kết nghiên cứu mơ hình đề cập [11] Kết nghiên ... công suất phần cứng [17] Kết nghiên cứu báo có kết luận trình bày luận án Mơ hình - Hình 5.1: Mơ hình đề xuất sử dụng kỹ thuật đa chế độ điều chế Tùy thuộc vào chất lượng môi trường truyền mà ... hợp Các kết đạt mơ hình nghiên cứu sở phát triển cho nghiên cứu tương lai Mơ hình - Hình 6.1: Trong ba mơ hình trước, kênh hồi tiếp giả sử hồn hảo, có nghĩa không lỗi không trễ Nhằm nghiên cứu ảnh...

27
334
0

Nghiên cứu và đánh giá chất lượng mạng truyền thông chuyển tiếp trên nền vô tuyến nhận thức

Ngày tải lên : 11/01/2017, 12:09

... chòm u ch vào h th ng m ng chuy n ti p nh n th c 1.3 Ph m vi nghiên c u đ i t ng nghiên c u 1.3.1 Ph m vi nghiên c u Các nghiên c u t p trung vào thông tin vô n, m ng truy n thông h p tác /đa ch ng, ... trung nghiên c u gi i pháp s d ng k thu t k t h p, k thu t phân t p h th ng m ng vô n nh n th c, đa ch ng v i công b tiêu bi u [16, 17] Trong nghiên c u đ c đ c p t p trung vào vi c đánh giá ch ... hi n nghiên c u Và sau cùng, xin trân tr ng cám n t t c thành viên gia đình, đ c bi t cha m tôi, ch ng h u ph ng v ng ch c, giúp tơi có th i gian s c kh e đ có th t p trung t i đa vào vi c nghiên...

114
461
1

NGHIÊN cứu xây DỰNG CÔNG cụ đo KIỂM và ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DI ĐỘNG 4g (LTE)

Ngày tải lên : 06/03/2017, 14:56

... 1.3 Kết luận: 66 CHƯƠNG II - NGHIÊN CỨU TIÊU CHUẨN VÀ CÁC CÔNG CỤ ĐO KIỂM, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG MẠNG & DỊCH VỤ 4G (LTE / LTE ADVANCE) 68 2.1 Phương pháp đo kiểm đánh giá chất lượng ... 2.2.14 Chất lượng gọi MOS – Mean Opinion Score 87 2.3 Kết luận: 87 CHƯƠNG III - NGHIÊN CỨU, THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BỘ CÔNG CỤ ĐO KIỂM VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG MẠNG & DỊCH VỤ 4G ... vùng dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp từ UE UE yêu cầu kết nối cho dịch vụ mà cung cấp vùng dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ nào, khởi tạo từ Về nguyên tắc MME kết nối tới MME hệ thống nhiên kết...

129
921
1

NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÔNG CỤ ĐO KIỂM VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DI ĐỘNG 4G (LTE)

Ngày tải lên : 25/03/2017, 12:08

... 1.3 Kết luận: 66 CHƯƠNG II - NGHIÊN CỨU TIÊU CHUẨN VÀ CÁC CÔNG CỤ ĐO KIỂM, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG MẠNG & DỊCH VỤ 4G (LTE / LTE ADVANCE) 68 2.1 Phương pháp đo kiểm đánh giá chất lượng ... 2.2.14 Chất lượng gọi MOS – Mean Opinion Score 87 2.3 Kết luận: 87 CHƯƠNG III - NGHIÊN CỨU, THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BỘ CÔNG CỤ ĐO KIỂM VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG MẠNG & DỊCH VỤ 4G ... Các vùng dịch vụ Các vùng dịch vụ bao gồm hệ thống có vài nút logic Các vùng dịch vụ phân loại theo loại dịch vụ cung cấp với mô tả ngắn sở hạ tầng cần phải cung cấp cho chúng: - Các dịch vụ nhà...

129
483
0

Nghiên cứu và đánh giá chất lượng mạng truyền thông chuyển tiếp trên nền vô tuyến nhận thức

Ngày tải lên : 20/01/2018, 22:27

... thuộc vào mức độ chịu ảnh hưởng fading kênh có chất lượng Ngồi ra, tốn khảo sát vị trí điểm chuyển tiếp hệ thống thứ cấp nhằm tối ưu hiệu hệ thống giải Các kết nghiên cứu mơ hình đề cập [11] Kết nghiên ... công suất phần cứng [17] Kết nghiên cứu báo có kết luận trình bày luận án Mơ hình - Hình 5.1: Mơ hình đề xuất sử dụng kỹ thuật đa chế độ điều chế Tùy thuộc vào chất lượng môi trường truyền mà ... hợp Các kết đạt mơ hình nghiên cứu sở phát triển cho nghiên cứu tương lai Mơ hình - Hình 6.1: Trong ba mơ hình trước, kênh hồi tiếp giả sử hồn hảo, có nghĩa khơng lỗi khơng trễ Nhằm nghiên cứu ảnh...

30
136
0

Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX

Ngày tải lên : 18/04/2013, 14:58

... hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều (9) Tâm lý: chất lượng dịch vụ đánh giá theo trạng thái tâm lý khách hàng 3.4.2 Chất lượng dịch vụ Đối với dịch vụ, khó đánh giá chất lượng ... cung ứng dịch vụ hồn tồn giống Vai trò người dịch vụ cao thường khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều, chất lượng dịch vụ đánh giá theo ... tin quan điểm 19 3.4 Chất lượng dịch vụ 19 3.4.1 Định nghĩa dịch vụ 19 3.4.2 Chất lượng dịch vụ 19 3.4.3 Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 20 3.5 Mơ hình nghiên cứu 21 3.6 Tóm tắt...

79
812
1

TÌM HIỂU và ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của NHÀ HÀNG TRỞ về

Ngày tải lên : 12/02/2014, 12:45

... ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ HÀNG TRỞ VỀ BẢNG CÂU HỎI Số:… Xin chào Anh/Chị! Chúng sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế Hiện nay, nhóm chúng tơi thực đề tài nghiên cứu Đánh giá chất lượng dịch ... hàng với tiện lợi Trong yếu tố chất lượng dịch vụ trên, yếu tố đóng vai trò quan trọng chất lượng dịch vụ nhà hàng Trở Về Tuy nhiên, yếu tố “Tương quan chất lượng ăn giá cả” quan trọng Như biết, ... cao điểm B TÌM HIỂU VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHÀ HÀNG TRỞ VỀ I MƠ TẢ CÁC KÊNH VÀ CÁC PHA Mơ tả kênh (phục vụ) • Là hệ thống nhiều kênh – hệ thống với nhiều người phục vụ Nhà hàng Trở Về...

32
780
1