hiệu qủa đối với dịch vụ thông tin di động của vnpt

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:38

... khách hàng dịch vụ thơng tin di động • Đánh giá yếu tố cấu thành lòng trung thành,gồm: Niềm tin; Sự thoả mãn; Rào cản chuyển đổi; Xu hướng tiêu dùng khách hàng dịch vụ thơng tin di động Mobifone ... hết 170 triệu số di động + 21 đầu số tương đương với 168 triệu th bao di động nhà khai thác di động xài gần hết Dù áp dụng hình thức tái sim rác, song mạng di động lớn đối mặt với nguy khơng số ... lạc khơng thể thiếu Các dịch vụ thơng tin di động khơng hạn chế cho khách hàng giàu có mà phổ cập để trở thành dịch vụ cho người Điện thoại di động số loại hình thơng tin có triển vọng phát triển...

19
586
1

khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của công ty vms mobifone trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 04/04/2014, 10:57

... thông tin di động, thực chất khái niửm dịch vụ thông tin di động bao gồm dịch vụ điửn thoại di động Dịch vụ điửn thoại di động cung cấp dịch vụ đàm thoại cho khách hàng dịch vụ thống tin di động dịch ... động 2.1 Khái quát vế dịch vụ thông tin di động 2.2 Hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động 13 2.3 Hiệu kinh doanh tiêu đánh giá hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động 17 C H Ư Ơ N G ... sản phẩm thông tin động Ngoài đặc điểm chung sản phẩm bưu điện, sản phẩm viễn thông, dịch vụ thông tin di động mang đạc điểm riêng Thứ nhất, dịch vụ thông tin di động mang lại hiệu thông tin liên...

102
889
8

Đề tài : Nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động của tập đoàn bưu chính viến thông việt nam - vnpt

Ngày tải lên : 09/05/2014, 08:49

... di động 1.1 Tổng quan dịch vụ thông tin di động . 1.1.1 Khái niệm dịch vụ thông tin di động 1.1.2 Đặc tính kỹ thuật dịch vụ thông tin di động 1.1.3 Đặc tính kinh tế dịch vụ thông tin di động. ... hình dịch vụ thông tin di động . 1.2 Hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động 1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh 12 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu ... nh khai thác dịch vụ thông tin di động 23 Chơng ii: thực trạng hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động tập đon bu viễn thông việt nam (vnpt) . 25 2.1 Vài nét Tập đoàn Bu Viễn thông Việt Nam...

96
603
1

khóa luận tốt nghiệp đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 04/07/2014, 16:33

... triển khai cung cấp dịch vụ thơng tin di động + 1993: Thành lập Cơng ty Thơng tin di động + 1994: Thành lập Trung tâm Thơng tin di động Khu vực I & II + 1995: Cơng ty Thơng tin di động ký Hợp đồng ... MobiQ, ) • Dịch vụ trả sau Mobigold • Dịch vụ trả trước Mobicard • Dịch vụ trả trước Mobi4u • Dịch vụ trả trước MobiQ • Dịch vụ trả trước Mobi365 • Dịch vụ trả trước MobiZone (gói cước di động nội ... ty thơng tin di động Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng 2.1.2 Sơ đồ, cấu tổ chức Hiện nay, Cơng ty Thơng tin di động có Trung tâm Thơng tin di động trực thuộc, Trung tâm Dịch vụ Giá trị...

72
774
3

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của tập đoàn viễn thông quân đội chi nhánh kiên giang

Ngày tải lên : 18/07/2016, 20:18

... hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Tập đoàn viễn thông Quân Đội - chi nhánh Kiên Giang, từ đề biện pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Tập đoàn 2 Mục ... hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động nên đối tượng tham gia trả lời bảng câu hỏi cá nhân có hiểu biết tương đối lĩnh vực viễn thông sử dụng dịch vụ di động nhà mạng Viettel 31 ... hoạt động kinh doanh cung ứng dịch vụ thông tin di động chi nhánh Viettel Kiên Giang - Nghiên cứu, phân tích đưa nhóm nhân tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ di động chi...

102
825
1

Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Dịch Vụ Thông Tin Di Động Của Tập Đoàn Bưu Chính Viến Thông Việt Nam - Vnpt

Ngày tải lên : 04/11/2016, 16:33

... di động 1.1 Tổng quan dịch vụ thông tin di động . 1.1.1 Khái niệm dịch vụ thông tin di động 1.1.2 Đặc tính kỹ thuật dịch vụ thông tin di động 1.1.3 Đặc tính kinh tế dịch vụ thông tin di động. ... hình dịch vụ thông tin di động . 1.2 Hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động 1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh 12 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu ... nh khai thác dịch vụ thông tin di động 23 Chơng ii: thực trạng hiệu kinh doanh dịch vụ thông tin di động tập đon bu viễn thông việt nam (vnpt) . 25 2.1 Vài nét Tập đoàn Bu Viễn thông Việt Nam...

20
166
0

ảnh hưởng của hình ảnh thương hiệu đến giá trị cảm nhận sự hài lòng và mức chi tiêu của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động mobifone tại tp nha trang

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:27

... ngh Thông tin Truy n thông (B Thông tin Truy n thông) v ch t lư ng d ch v thông di ng m t i n tho i m ng vi n t c a doanh nghi p cho th y m ng m i Vietnamobile, Beeline không h thua i gia di ... thông tin di ng ng t i Vi t Nam Theo s li u th ng kê c a B Thông tin Truy n thông tính 12/2010, t ng s doanh nghi p vi n thông di thông tin di ng ang ho t n cu i tháng ng th trư ng ng hi n nay, nhà ... thông tin di ng Vi t Nam Lĩnh v c ho t ng c a MobiFone t ch c thi t k xây d ng, phát tri n m ng lư i tri n khai cung c p d ch v m i v thông tin di ng Cơ c u t ch c c a Công ty Thông tin di ng...

120
1K
5

PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ đối với DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE

Ngày tải lên : 08/02/2014, 09:44

... thống dịch vụ gia tăng di động cho phép cung cấp dịch vụ liệu cao dịch vụ tương tác tư vấn thông tin, cung cấp dịch vụ hình ảnh, quảng cáo, tin ngắn Theo chuyên gia viễn thông, triển khai hiệu dịch ... kinh doanh dịch vụ thông tin di động công nghệ GSM 900/1800 toàn quốc 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu ... trường dịch vụ thông tin di động Việt Nam Năm 2010, bối cảnh kinh tế nhiều khó khăn, ngành viễn thông lại sôi động chưa có với liên tiếp chương trình khuyến mạng di động tung ra, dịch vụ mới,...

99
1.5K
2

MỘT SỐ HÀM Ý NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI BẾN TRE.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:24

... c hi n 11,9 tri u giao d ch SMS Banking d ch v tin nh n tho c th c hi n thông qua ng, cho phép khách hàng th c hi c giao d ch v i ngân n thông tin tài kho n, truy v n l ch s giao d ch, chuy n ... thành ph n t o giá tr c m nh n c i v i d ch v thông tin di ng d ch v t s hàm ý qu n tr nh c m nh n c iv i ng ng nghiên c u c tài giá tr c m nh n c c thông ng Nghiên c u nh m khám phá y u t c u ... m tin c ng h s tin c y Cronbach Alpha, phân tích nhân t khám phá EFA, ki nghiên c u b ng phân tích t Ki thích h p c a mô hình ki quan h i quy tin c y c ph : Các ng khái ni m nghiên c u c n tin...

120
320
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng vùng nông thôn đối với dịch vụ thông tin di động mobifone tại tỉnh đăk lăk

Ngày tải lên : 14/11/2015, 08:31

... vin thụng di ủng Dch v vin thụng di ủng l mt dch v mang tớnh vụ hỡnh cao v mang tt c cỏc ủc ủim cú ca dich v: Dch v vin thụng di ủng mang tớnh cht vụ hỡnh, nú thc hin nhim v truyn thụng tin gia ... v nhn tin SMS cao v nhu cu trỡ liờn lc thi gian di Vi u ủói v cc phớ dch v nhn tin SMS v thi gian s dng di hn so vi gúi cc Mobicard Mobizone: l gúi cc di ủng ni vựng l loi hỡnh thụng tin di ủng ... lũng ca khỏch hng vựng nụng thụn ủi vi dch v thụng tin di ủng Mobifone ti bn tnh k Lk; Cỏc khỏch hng vựng nụng thụn ủó v ủang s dng dch v thụng tin di ủng Mobifone ti bn tnh k Lk 1.4 Phm vi nghiờn...

106
511
0

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng ở thành phố cần thơ đối với dịch vụ thông tin di động

Ngày tải lên : 30/12/2015, 02:13

6
238
1

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE

Ngày tải lên : 31/10/2016, 22:08

... thống dịch vụ gia tăng di động cho phép cung cấp dịch vụ liệu cao dịch vụ tương tác tư vấn thông tin, cung cấp dịch vụ hình ảnh, quảng cáo, tin ngắn Theo chuyên gia viễn thông, triển khai hiệu dịch ... kinh doanh dịch vụ thông tin di động công nghệ GSM 900/1800 toàn quốc 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu ... trường dịch vụ thông tin di động Việt Nam Năm 2010, bối cảnh kinh tế nhiều khó khăn, ngành viễn thông lại sôi động chưa có với liên tiếp chương trình khuyến mạng di động tung ra, dịch vụ mới,...

100
478
0

Tiêu đề " Đo lường mức độ trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di độngNghiên cứu tại thị trường TP.HCM" doc

Ngày tải lên : 09/07/2014, 16:20

... mà không đảm bảo chất lượng dịch vụ công khai kết tra chất lượng dịch vụ nhà cung cấp phương tiện thông tin đại chúng c) Giám sát quy trình quản lý chất lượng dịch vụ theo Quyết định 33/2006/QĐ-BBCVT ... hoá cường độ tác động yếu tố thành phần, đáng ý là: thành phần Chất lượng dịch vụ đóng vai trò quan trọng (0.4) so với Giá cước (0.23) Dịch vụ khách hàng (0.11); Sự thuận tiện tác động trực tiếp ... phần Dịch vụ gia tăng thành phần Quan hệ khách hàng có hệ số tải (Factor Loading) nhỏ 0.5 nên bị loại Thang đo Chất lượng dịch vụ lại 04 thành phần là: Chất lượng gọi, Cấu trúc giá cước, Dịch vụ...

8
453
0

VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:06

... 2006-2010 I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE Giới thiệu chung Công ty thông tin di động (VMS) Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt nam (VNPT) Được thành ... 1993, VMS trở thành doanh nghiệp khai thác dịch vụ thông tin di động GMS 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho khởi đầu ngành thông tin di động Việt Nam Thời gian đầu, MobiFone gặp phải ... khảo, chia làm phần: I Giới thiệu công ty thông tin di động Mobifone II Vận dụng mô hình lực lượng M.Porter để phân tích tình hình cạnh tranh dịch vụ thông tin di động Mobifone thị trường Việt...

10
22.4K
382

CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS

Ngày tải lên : 24/10/2013, 18:20

... ty Thông tin di động phải chủ động nâng cấp mạng thành công nghệ thông tin di động GSM hệ thứ (4G) để theo kịp đà phát triển thông tin di động toàn cầu Một công nghệ thay đổi, chất lượng dịch vụ ... hành động, ứng xử văn minh hơn, lịch tạo nên khác biệt dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty với nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Thông ... hàng -Dịch vụ toán cước phí nhắn tin ngắn (SMS) Việc đưa dịch vụ đa dạng với chất lượng cao nhằm tăng cường hình ảnh cho mạng VMS–MobiFone, làm cho khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động...

15
604
0

Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung ứng dịch vụ thông tin di động của các công ty viễn thông việt nam

Ngày tải lên : 09/12/2013, 14:40

... V THễNG TIN DI NG C%A CC CễNG TY VI'N THễNG 2.1 oc ủipm cFa d5ch vH thụng tin di ủbng v cung 2ng d5ch vH thụng tin di ủbng 2.1.1 :c ủi4m c a d ch v thụng tin di ủ ng D`ch vN thụng tin di ủAng ... DCH Vv THễNG TIN DI NG CA CC CễNG TY VI*N THễNG 20 2.1 c ủim cCa d`ch vN thụng tin di ủAng v cung @ng d`ch vN thụng tin di ủAng20 2.1.1 c ủim cCa d`ch vN thụng tin di ủAng ... l5p thụng tin cú sQ tham gia cCa nhiqu ủn v` cung chp d`ch vN, ủc biGt l d`ch vN thụng tin di ủAng * Tớnh k p thJi c%a d ch v" thụng tin di ủ ng Tớnh k`p thci cung @ng d`ch vN thụng tin di ủAng...

180
472
0

khóa luận tốt nghiệp giải pháp đẩy mạnh việc tiêu thụ dịch vụ thông tin di động của công ty viễn thông viettel trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 27/03/2014, 22:48

... ì: DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG ì KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG l.Khái niệm ' Phân loại 2.1 Dịch vụ 2.2 Dịch vụ ... 2.3 Các dịch vụ giá trị gia tăng khác Đặc điểm dịch vụ thông tin di dộng n TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG Khái niệm Vai trò tiêu thụ Sự cần thiết thúc đẩy tiêu thụ dịch vụ thông tin di động ... tiêu thụ dịch vụ thông tin di động Chương l i : Thực trạng tiêu thụ dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông Viettel Chương n i : Giáp pháp đẩy mạnh tiêu thụ dịch vụ thông tin di động công...

90
1000
2

khóa luận tốt nghiệp thực trạng và giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động của các doanh nghiệp tại việt nam giai đoạn hậu gia nhập wto

Ngày tải lên : 12/04/2014, 23:42

... H DỊCH vụ T H Ô N G TIN DI Đ Ộ N G ì DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG Khái niệm dịch vụ thông tin di động Đặc điểm Khái niệm kinh doanh dịch vụ li CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG ... DỊCH v ụ THÔNG TIN DI ĐỘNG ì DỊCH V Ụ T H Ô N G TIN DI Đ Ộ N G Khái niệm dịch vụ thông tin di động T h e o pháp lệnh B u c h i n h V i ễ n thông Đ i ề u 37 m ụ c Ì q u y định: Dịch v ụ Viễn thông ... lượng dịch vụ tốt dịch vụ đa dạng chiến lược cạnh tranh chù yếu dinh thành công doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di độna Việt Nam Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động...

107
775
0