hướng gia tăng nhanh hơn tỷ trọng của nhóm khách hàng trẻ các doanh nghiệp mới các sản phẩm dịch vụ mới dựa trên nền công nghệ mới hiện đại

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia định

Ngày tải lên : 28/01/2016, 18:12

... Sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.3 Thuộc tính sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.4 Phân loại sản phẩm dịch ... dụng sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Theo WTO, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có ... chất nghiệp vụ NHTM Theo cách phân loại này, dịch vụ ngân hàng bao gồm dịch vụ huy động vốn, dịch vụ tín dụng, dịch vụ toán, dịch vụ ủy thác dịch vụ khác 1.2 Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng...

107
691
0

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Ngày tải lên : 29/10/2012, 16:34

... trị hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ ... nên họ nhóm khách hàng giao dịch thường xuyên với Ngân hàng Do đó, triển khai dịch vụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp tính khả thi cao quy mô đáng kể, đồng thời nhóm khách hàng doanh nghiệp ... trường, công vào thị trường ngách, đưa sản phẩm dịch vụ độc đáo với liên kết đối tác có nhiều lợi khách hàng, mạng lưới công nghệ với mục tiêu gia tăng tiện ích, dựa công nghệ ngân hàng đại, nhằm gia...

100
4.2K
72

Phối thức marketing mix đối với các dịch vụ viễn thông trên nền công nghệ 3g của công ty viễn thông viettel

Ngày tải lên : 17/02/2014, 09:40

... 2.2.1 Sản phẩm dịch vụ Đối với định sản phẩm dịch vụ, Viettel cung cấp đa dạng gói dịch vụ 3G để đáp ứng yêu cầu sử dụng khách hàng Hàng loạt định sản phẩm đưa ra, dịch vụ cốt lõi (dịch vụ bản) dịch ... ĐỐI VỚI CÁC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TRÊN NỀN CÔNG NGHỆ 3G CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL 3.1 MỘT SỐ KẾT QUẢ DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CÁC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TRÊN NỀN CÔNG NGHỆ 3G TRONG THỜI GIAN TỚI ... TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.2.1 Sản phẩm dịch vụ - Dịch vụ bản: dịch vụ truyền đưa tức thời thông tin hai nhóm người sử dụng dịch vụ mà không làm thay đổi loại hình dịch vụ nội dung...

24
492
0

giải pháp tăng trưởng nguồn vốn huy động thông qua phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại vietinbank chi nhánh bà rịa vũng tàu

Ngày tải lên : 11/10/2014, 04:12

... vi c thu hút khách hàng - Công ngh ngân hàng K t qu kinh doanh ngân hàng m t ph n ph thu c vào cách th c ngân hàng cung ng d ch v t i khách hàng N u ngân hàng cung ng d ch v m t cách chuyên nghi ... i tài kho n giao d ch c a khách hàng n u h tuân th quy ñ nh v vi c m s d ng tài kho n giao d ch t i ngân hàng Ch c trung gian toán c a NHTM ch có th th c hi n ñư c khách hàng tham gia toán ñ u ... a ngân hàng Khách hàng thư ng l a ch n ngân hàng có uy tín ñ g i ti n Uy tín c a ngân hàng th hi n qua trình ho t ñ ng c a ngân hàng, lo i hình ngân hàng, quy mô v n, trình ñ cán b ngân hàng, ...

115
544
0

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 19:30

... i c a khách hàng không c gi i quy t th a áng, s nh ng x u n thái c a khách hàng i v i nhà cung c p d ch v hàng hàng cho khách Nhân viên p c v làm vui lòng khách hàng m t cách phát Khách hàng ... ngân hàng c g t c Khi m t ngân hàng không làm tho mãn khách hàng không nh ng ngân hàng t nhi u khách hàng ti y, ngân hàng c n ph i th u hi cm hài lòng c a khách hàng v ch ng d ch v c a ngân hàng, ... ng cách Các kho ng cách bi n i ph thu c vào hai nhân khách hàng ngân hàng Bên c nh ó nh ng y u môi tr ng xung quanh tác g, nh ng n khách hàng ngân hàng Kho ng cách l n th hi n kh n ng ngân hàng...

144
587
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ.pdf

Ngày tải lên : 27/11/2012, 15:50

... trị hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ ... nên họ nhóm khách hàng giao dịch thường xuyên với Ngân hàng Do đó, triển khai dịch vụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp tính khả thi cao quy mô đáng kể, đồng thời nhóm khách hàng doanh nghiệp ... trường, công vào thị trường ngách, đưa sản phẩm dịch vụ độc đáo với liên kết đối tác có nhiều lợi khách hàng, mạng lưới công nghệ với mục tiêu gia tăng tiện ích, dựa công nghệ ngân hàng đại, nhằm gia...

100
2.5K
14

ThS02 039 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng SBC

Ngày tải lên : 04/07/2016, 14:31

... trị hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ ... nên họ nhóm khách hàng giao dịch thường xuyên với Ngân hàng Do đó, triển khai dịch vụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp tính khả thi cao quy mô đáng kể, đồng thời nhóm khách hàng doanh nghiệp ... trường, công vào thị trường ngách, đưa sản phẩm dịch vụ độc đáo với liên kết đối tác có nhiều lợi khách hàng, mạng lưới công nghệ với mục tiêu gia tăng tiện ích, dựa công nghệ ngân hàng đại, nhằm gia...

100
319
0

Tài liệu Đề tài Phân tích những đặc trưng văn hóa của công ty thông qua ( các sản phẩm, dịch vụ, nhãn hiệu...) và đánh giá ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới lựa chọn mua sắm của khách hàng pdf

Ngày tải lên : 17/02/2014, 20:20

... văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp xây dựng nên triết lý kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp xác định tầm nhìn Văn hóa doanh nghiệp giúp định hướng phương pháp quản lý Văn hóa doanh nghiệp ... 1.1: Bản chất văn hóa doanh nghiệp (Công ty) 1.2: Biểu trưng văn hóa doanh nghiệp 1.3: Các dạng văn hóa doanh nghiệp 1.4: Bản sắc văn hóa doanh nghiệp 11 II Phân tích doanh nghiệp cụ thể - Coca ... Thị Giang Lên dàn ý, tổng hợp, làm silde Nguyễn Thị Giang Bản chất văn hóa doanh nghiệp (Công ty) Biểu trưng văn hóa doanh nghiệp Đinh Thị Dung Các dạng văn hóa doanh nghiệp Bản sắc văn hóa doanh...

20
2K
7

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:37

... nghiên cứu khách hàng giúp công ty: •Đưa định hướng phát triển sản phẩm mới, cải thiện sản phẩm cũ •Đo lường thỏa mãn khách hàng sản phẩm doanh nghiệp •Đo lường nhu cầu, thị hiếu khách hàng để xây ... khả mua khách hàng: C- Kết luận A Khái quát khách hàng hành vi mua khách hàng: I Khách hàng: Khái niệm bản: Khách hàng mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: từ xí nghiệp sản xuất ... kinh doanh, tổ chức y tế, tổ chức giáo dục, công ty kinh doanh dịch vụ du lịch, dịch vụ công cộng,.v.v Ngày doanh nghiệp nhận thức rõ khách hàng yếu tố định cho phát triển bền vững doanh nghiệp...

28
7.4K
40

Tiểu luận: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ MÊ KÔNGng

Ngày tải lên : 02/08/2016, 10:23

... hiệu sản phẩm dịch vụ mang lại thấp so với kỳ vọng, khách hàng bất mãn Nếu hiệu sản phẩm dịch vụ khớp với kỳ vọng, khách hàng hài lòng Nếu hiệu sản phẩm dịch vụ mang lại cao kỳ vọng, khách hàng ... hài lòng khách hàng • Tính đặc trưng sản phẩm Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy kết tinh sản phẩm dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có ... độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ Công ty (3) Dựa kết phân tích Mục tiêu để đề giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng hoàn thiện, phát triển sản phẩm, dịch vụ cho Công ty CÂU...

26
1.9K
3

Quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Đông Đô.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 17:36

... vốn tài sản Ngân hàng, khách hàng giao dịch kinh doanh đối ngoại Tiếp thị tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp thu tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng, trớc hết dịch vụ liên ... hồi từ khách hàng đề xuất cách giải quyết, t vấn cho khách hàng giao dịch đối ngoại, hợp đồng thơng mại quôc tế 4.4 Phòng Dịch vụ khách hàng Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ ... thống khách hàng, giới thiệu bán sản phẩm tín dụng dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc toàn diện, tiếp nhận yêu cầu ý kiến phản hồi khách hàng T vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch vụ...

27
2.2K
3

ĐÁNH GIÁ VỀ TÍNH ĐA DẠNG CỦA CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ HIỆN CÓ CỦA SACOMBANK.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... triển sản phẩm huy động vốn Sacombank gia cỏc phũng giao dch vi nh mỏy fax cn c trang b hin i iu ny to s nhanh chúng cho cỏc giao dch liờn quan n hot ng gi, rỳt tin khỏc chi nhỏnh, phũng giao ... hoch m rng mng li Vic lp t cỏc im giao dch tin gi t ng nh cỏc SVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 59 Chơng 3: Một số giải pháp kiến nghị góp phần phát triển sản phẩm huy động vốn Sacombank mỏy ATM ... huyt SVTH: Ngyễn Thị Thúy Hằng Trang 60 Chơng 3: Một số giải pháp kiến nghị góp phần phát triển sản phẩm huy động vốn Sacombank Quan h hp tỏc liờn doanh liờn kt v ngoi nc khỏ rng v khỏ a dng...

9
1.6K
20

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... cầu tiêu dùng khách hàng để doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt phù hợp với nhu cầu họ Khách sạn Trường An chủ yếu phục vụ hai nhóm khách hàng khách hàng tiêu dùng nhóm du khách tự tổ chức ... TÍCH KHÁCH HÀNG Việc hiểu rõ khách hàng điều quan trọng tất doanh nghiệp họat động thị trường ngày đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch - dịch vụ Hiểu rõ khách hàng giúp cho doanh nghiệp ... nhiều du khách 33 tham gia tour lần 2, nhiều Khách sạn phục vụ du khách tốt làm cho chất lượng sản phẩm công ty lữ hành nâng lên đôi bên có lợi nhuận uy tín khách hàng Khách hàng công nghiệp khách...

79
3K
23

Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:07

... Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu thụ Nếu chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ... phí sản xuất kinh doanh, doanh số bán doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 2.2.2 Mục tiêu định giá sản phẩm dịch vụ kinh doanh khách sạn Một doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu khác định giá sản phẩm dịch ... giá doanh nghiệp phù hợp hợp pháp 2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá sản phẩm dịch vụ khách sạn Sản phẩm kinh doanh khách sạn đa dạng phong phú, với loại sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh...

71
2.3K
11

Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ

Ngày tải lên : 08/11/2012, 15:52

... Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu thụ Nếu chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ... phí sản xuất kinh doanh, doanh số bán doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 2.2.2 Mục tiêu định giá sản phẩm dịch vụ kinh doanh khách sạn Một doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu khác định giá sản phẩm dịch ... giá doanh nghiệp phù hợp hợp pháp 2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá sản phẩm dịch vụ khách sạn Sản phẩm kinh doanh khách sạn đa dạng phong phú, với loại sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh...

71
1.1K
3

Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc

Ngày tải lên : 10/11/2012, 15:37

... Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu thụ Nếu chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ... phí sản xuất kinh doanh, doanh số bán doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 2.2.2 Mục tiêu định giá sản phẩm dịch vụ kinh doanh khách sạn Một doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu khác định giá sản phẩm dịch ... giá doanh nghiệp phù hợp hợp pháp 2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá sản phẩm dịch vụ khách sạn Sản phẩm kinh doanh khách sạn đa dạng phong phú, với loại sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh...

71
1.2K
1

PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI

Ngày tải lên : 03/04/2013, 08:31

... Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu thụ Nếu chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ... phí sản xuất kinh doanh, doanh số bán doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 2.2.2 Mục tiêu định giá sản phẩm dịch vụ kinh doanh khách sạn Một doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu khác định giá sản phẩm dịch ... giá doanh nghiệp phù hợp hợp pháp 2.2.3.2 Phương pháp cụ thể định giá sản phẩm dịch vụ khách sạn Sản phẩm kinh doanh khách sạn đa dạng phong phú, với loại sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh...

70
5.4K
51

Quá trình hình thành và phát triển cơ cấu tổ chức và các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh Đông Đô

Ngày tải lên : 22/04/2013, 09:14

... vốn tài sản Ngân hàng, khách hàng giao dịch kinh doanh đối ngoại Tiếp thị tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp thu tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng, trớc hết dịch vụ liên ... hồi từ khách hàng đề xuất cách giải quyết, t vấn cho khách hàng giao dịch đối ngoại, hợp đồng thơng mại quôc tế 4.4 Phòng Dịch vụ khách hàng Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ ... thống khách hàng, giới thiệu bán sản phẩm tín dụng dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc toàn diện, tiếp nhận yêu cầu ý kiến phản hồi khách hàng T vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch vụ...

23
540
0

giới thiệu và phân tích các sản phẩm dịch vụ của công ty cổ phần chứng khoán fpt ( fpts )

Ngày tải lên : 27/07/2014, 21:11

... lệnh phiên giao dịch Với Dịch vụ Nhắn tin kết khớp lệnh phiên giao dịch, khách hàng FPTS cập nhật thông tin chi tiết kết giao dịch chứng khoán lệnh giao Page 34 FPTS sản phẩm dịch vụ Nhóm thực ... FPTS trước gửi đến Sở giao dịch chứng khoán Tất khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến EzTrade FPTS sử dụng dịch vụ EzStopLoss Page 33 FPTS sản phẩm dịch vụ Nhóm thực tập 2012 Lệnh ... tích, định giá doanh nghiệp nhằm phục vụ trình đầu tư, mua bán sáp nhập doanh nghiệp III.13 Tư vấn Mua bán Sáp nhập doanh nghiệp Các dịch vụ FPTS bao gồm: Page 47 FPTS sản phẩm dịch vụ Nhóm thực tập...

60
1K
11