giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh vietinbank thanh hóa

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh thanh hóa

Ngày tải lên : 06/10/2014, 07:12

... 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIÊN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH THANH HÓA 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH ... thực chi n lược dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Công thương Thanh Hóa Chương Trên sở học kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ nước giới 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN ... HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH THANH HÓA 44 3.1.1 Phương hướng chung 44 3.1.2 Mục tiêu sở phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ 44 3.2 CÁC GIẢI PHÁP...

62
524
1

Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:54

... lượng dịch vụ cung ứng dịch vụ; Giữa cung ứng dịch vụ thông tin bên khách hàng; Giữa dịch vụ mong đợi dịch vụ thụ hưởng 17 b) Đo lường chất lượng dịch vụ Một khó khăn quản lý chất lượng dịch vụ ... viên, từ đến năm 2010, ngân hàng nước phép thực hầu hết dịch vụ ngân hàng ngân hàng nước (trừ dịch vụ tư vấn cung cấp thông tin ngân hàng) Cụ thể, kể từ ngày 1/4/2007, ngân hàng nước phép thiết ... ngành ngân hàng cho biết: (tính đến tháng 6/2006) hệ thống ngân hàng Việt Nam có ngân hàng thương mại nhà nước, ngân hàng sách, ngân hàng phát triển (mới thành lập ngày 19/5/2006), 37 ngân hàng...

66
2K
30

Marketing mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của Sở giao dịch I _NHCT

Ngày tải lên : 05/04/2013, 09:42

... SGD I kể Sở giao dịch ngân hàng: Ngoại thương, số ngân hàng cổ phần lớn thành phố phát triển mạnh dịch vụ Techcombank, ABBank, chi nhánh ngân hàng nước bắt đầu triển khai dịch vụ vài năm trở lại ... ngang tầm mà so với số ngân hàng cổ phần, số chi nhánh ngân hàng nước mở dịch vụ có lượng khách hàng nhiều hẳn Nguyên nhân chủ yếu do: -Ngân hàng chưa có đầu tư phát triển dịch vụ, chưa quan tâm nhiều ... cấp dịch vụ cho vay mua nhà SGD I bao gồm chi nhánh hệ thống NHCT Hà Nội ngân hàng thương mại khác bao gồm ngân hàng thương mại nhà nước khác, ngân hàng cổ phần, liên doanh số chi nhánh ngân hàng...

111
489
4

Thái độ khách hàng đối với dịch vụ “cho vay góp chợ” của sacombank ở chợ tân châu, an giang

Ngày tải lên : 05/08/2013, 08:24

... hoạt động đại hóa công nghệ ngân hàng; đồng thời tăng nhanh quy mô nguồn vốn huy động, đẩy nhanh nhịp độ phát triển đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng phi truyền thống, dịch vụ tài ngân hàng hiên đại ... khách hàng dịch vụ “ cho vay góp chợ” - Thích trang phục nhân viên - Thích cung cách phục vụ dịch vụ - Thích dịch vụ Lợi ích khách hàng sử dụng dịch vụ - An toàn - Lãi suất hấp dẫn - Được ngân hàng ... Giới thiệu với bạn bè dịch vụ ngân hàng - Tiếp tục giao dịch với ngân hàng dịch vụ khi trả góp xong GVHD: Lê Phương Dung SVTH: Kha Đức Thanh Trang 13 Thái độ khách hàng dịch vụ “cho vay góp chợ”...

14
392
1

phân tích các yếu tố chi phối đến hoạt động marketing-mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của sở giao dịch i-nhct

Ngày tải lên : 18/04/2014, 10:32

... SGD I kể Sở giao dịch ngân hàng: Ngoại thương, số ngân hàng cổ phần lớn thành phố phát triển mạnh dịch vụ Techcombank, ABBank, chi nhánh ngân hàng nước bắt đầu triển khai dịch vụ vài năm trở lại ... ngang tầm mà so với số ngân hàng cổ phần, số chi nhánh ngân hàng nước mở dịch vụ có lượng khách hàng nhiều hẳn Nguyên nhân chủ yếu do: -Ngân hàng chưa có đầu tư phát triển dịch vụ, chưa quan tâm nhiều ... cấp dịch vụ cho vay mua nhà SGD I bao gồm chi nhánh hệ thống NHCT Hà Nội ngân hàng thương mại khác bao gồm ngân hàng thương mại nhà nước khác, ngân hàng cổ phần, liên doanh số chi nhánh ngân hàng...

111
1.1K
0

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ

Ngày tải lên : 10/09/2014, 00:03

... (inseparablity): Dịch vụ sản xuất tiêu thụ thời điểm Nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác nhân viên khách hàng nhận dịch vụ phần dịch vụ, đòi hỏi nhân viên cung cấp dịch vụ phải đào tạo tốt tác phong giao dịch, ... khách hàng; ngân hàng giảm thiểu công việc giao dịch viên cách có biện pháp chương trình để khách hàng tham gia ngày nhiều vào trình dịch vụ (tự rút tiền ATM, tự tìm hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... hàng cung không đáp ứng cầu, suy ngân hàng phải có biện pháp để cân cung cầu chuyển bớt lượng khách hàng giao dịch vào không cao điểm qua biện pháp giảm giá dịch vụ vào không cao điểm, phát triển...

72
1.3K
4

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

Ngày tải lên : 30/10/2014, 12:47

... đủ dịch vụ xem ngân hàng đại, ngân hàng có thâm niên lâu đời kinh doanh ngân hàng họ có khả tốt công tác thu hút khách hàng ngân hàng nhỏ, đời Vấn đề mà tùy thuộc đặc điểm hoạt động ngân hàng chi n ... khách hàng a Chất lượng dịch vụ b Giá dịch vụ c Việc trì khách hàng 1.3.4 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Zeithaml Bitner (2000) cho chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng hai ... THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TOÀN CẦU CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1.1 Vài nét Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu Chi nhánh Đà Nẵng a Tổng quan Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu Ngân hàng thương mại...

26
1.8K
12

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:15

... a ngân hàng t t h t ng c a ngân hàng t t, khang trang, hi m thu n ti n K t qu : -T th c hi n d ch v cho vay c a ngân hàng nhanh chóng - Ngân hàng cung c p d ch v m gi y (th c hi t n) - Ngân hàng ... nói chung ho ng cho vay nói riêng c a ngân hàng a, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) m t Ngân hàng l 100.000 khách hàng DNNVV v i t ng thu nh p t nhóm khách hàng chi 80% d ch v cho vay c a ACB hi n có ... - Ngân hàng ng d ng t t công ngh thông tin t ch c ho ng c a ngân hàng - Hi u qu qu u hành công vi c c a ngân hàng cao - Ki n th c, k kh c i qu u hành ngân hàng cao, lý s c nhanh hi u qu - Ngân...

92
334
0

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

Ngày tải lên : 05/01/2016, 16:33

... việc ngân hàng cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ  Thứ hai, ngân hàng cung cấp dịch vụ giống xẩy sai sót khách hàng ý nhiều đến trình thực dịch vụ để từ đánh giá CLDV ngân hàng Đối với việc triển ... khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay Vietinbank 1T khu vực Vĩnh Long, Cần Thơ gồm chi nhánh Vietinbank là: chi nhánh Vĩnh Long, chi nhánh Cần Thơ chi nhánh Tây Đô với tổng cộng 18 Phòng giao dịch ... viên/lãnh đạo ngân hàng với nội dung tập trung vấn đề nghiên cứu SHL khách hàng dịch vụ CVTD, chẳng hạn như: • Ngân hàng đánh giá khách hàng hài lòng dịch vụ CVTD ngân hàng • Ngân hàng có ý kiến...

127
551
3

Phân tích SPSS Các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ cho vay

Ngày tải lên : 20/06/2016, 10:08

... thang đo Mức độ hài lòng khách hàng: Thang đo Mức độ hài lòng khách hàng xây dựng nhằm khảo sát mức độ hài lòng khách hàng công ty Thang đo Mức độ hài lòng khách hàng gồm biến (tổng cộng có biến ... độ hài lòng khách - hàng Biến X4: yếu tố chăm sóc khách hàng tác động (+) đến Mức độ hài lòng - khách hàng Biến X5: yếu tố lãi suất tác động (+) đến Mức độ hài lòng khách hàng Phân tích tương ... lòng khách hàng cụ thể sau: - Biến X1: yếu tố thủ tục vay vốn tác động dương (+) đến Mức độ hài lòng - khách hàng Biến X2: yếu tố nhân viên tác động (+) đến Mức độ hài lòng khách hàng Biến X3:...

19
321
0

KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT

Ngày tải lên : 20/06/2016, 10:08

... (inseparablity): Dịch vụ sản xuất tiêu thụ thời điểm Nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác nhân viên khách hàng nhận dịch vụ phần dịch vụ, đòi hỏi nhân viên cung cấp dịch vụ phải đào tạo tốt tác phong giao dịch, ... khách hàng; ngân hàng giảm thiểu công việc giao dịch viên cách có biện pháp chương trình để khách hàng tham gia ngày nhiều vào trình dịch vụ (tự rút tiền ATM, tự tìm hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... hàng cung không đáp ứng cầu, suy ngân hàng phải có biện pháp để cân cung cầu chuyển bớt lượng khách hàng giao dịch vào không cao điểm qua biện pháp giảm giá dịch vụ vào không cao điểm, phát triển...

68
453
0

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:29

... vốn đáp ứng kịp thời vay ngân hàng, lý để hoạt động ngân hàng năm gần phát triển mạnh - Hệ thống ngân hàng phát triển với số lượng ngày tăng, vấn đề cạnh tranh ngân hàng không thua doanh nghiệp ... thức cho vay nghiệp vụ khác ngân hàng, làm cho kết kinh doanh chi nhánh nói riêng toàn hệ thống ngân hàng Eximbank nói chung nâng lên rõ rệt Đây kết tốt cần phát huy ngân hàng thương mại khủng ... tỏ ngày có nhiều khách hàng tìm đến chi nhánh nhằm đáp ứng nhu cầu vốn Nâng cao tầm quan trọng chất lượng phục vụ ngân hàng thu hút lượng khách hàng lớn giao dịch với ngân hàng, khả tiếp thị cán...

33
1.4K
18

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK PGD ĐẶC THÙ QUẬN 10.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 17:26

... Chi nhánh Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Tấn Thời Chi nhánh Cần Thơ; Chi nhánh Quảng Ninh; Chi nhánh Vĩnh Phúc; Chi nhánh Thanh Xuân; Chi nhánh Thăng Long; Chi nhánh Tân Phú; Chi nhánh ... 134 chi nhánh phòng giao dịch toàn quốc .Tại Hà Nội : Có trụ sở 46 chi nhánh Phòng giao dịch. Tại khu vực Miền trung có 27 chi nhánh phòng Giao dịch Tại Miền Nam có 35 chi nhánh Phòng Giao dịch ... phục vụ khách hàng nhân viên, sản phẩm ngân hàng, …để họ đóng góp ý kiến cho ngân hàng để ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát triển Tuy nhiên, để công việc có hiệu cần có giải thưởng cho khách hàng...

27
1.1K
5

Giải pháp nâng cao hiệu quả đối với nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank chi nhánh sài gòn

Ngày tải lên : 02/06/2014, 17:03

... KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN Ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam chi nhánh Sài Gòn 2.1 Giai đoạn hình thành phát triển Chi nhánh Sài Gòn đƣợc đổi tên từ chi nhánh ... CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY HÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN EXIMBAN – CHI NHÁNH SÀI GÒN34 3.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay HCN Eximbank – Chi nhánh ... TIÊU DÙNG HÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG EXIMBAN CHI NHÁNH SÀI GÒN 12 Ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam chi nhánh Sài Gòn 12 Tình hình hoạt động kinh doanh Eximbank – Chi nhánh Sài Gòn năm...

53
595
3

Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội

Ngày tải lên : 14/04/2015, 09:14

... đa hóa lợi nhuận khuyến khích khách hàng quan tâm sử dụng dịch vụ công ty thông qua chương trình ưu đãi đặc biệt giảm giá khách hàng lâu, tặng quà, miễn phí dịch vụ như: Dịch vụ ăn sáng, dịch vụ ... cho khách hàng cách khái quát dịch vụ tạo lòng tin cho khách hàng họ hiểu cặn kẽ vấn đề tư vấn cho khách hàng cách khái quát dịch vụ, tạo lòng tin cho khách hàng để họ sử dụng dịch vụ Công ty ... đa hóa lợi nhuận khuyến khích khách hàng quan tâm sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty thông qua chương trình ưu đãi đặc biệt giảm giá khách hàng lâu, tặng quà, miễn phí dịch vụ kèm như: Dịch vụ...

61
389
1

đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán đối với nghiệp vụ cho vay tại eximbank chi nhánh cần thơ

Ngày tải lên : 15/09/2015, 23:15

... ngoại hối, phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàng sở ứng dụng tảng công nghệ ngân hàng đại Trong đó, hoạt động ngân hàng phục vụ doanh nghiệp xuất nhập phát triển ngân hàng bán lẻ hoạt động ... chất lƣợng dịch vụ, công nghệ đại gây khó khăn việc thu hút KH chi nhánh - Các dịch vụ Ngân hàng đại, đặc biệt dịch vụ Ngân hàng bán lẻ với ứng dụng công nghệ tin học nhƣ máy rút tiền tự động (ATM), ... DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NH: Ngân hàng KH: Khách hàng NHTM: Ngân hàng thƣơng mại NHNN: Ngân hàng nhà nƣớc Eximbank: Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam VIB: Ngân hàng thƣơng mại cổ phần...

88
337
1

CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP VỚI DỊCH VỤ CHO VAY DU HỌC CỦA NGÂN HÀNG ANZ TẠI VIỆT NAM

Ngày tải lên : 20/11/2015, 21:19

... khách hàng chọn hệ thống sách, biện pháp nhằm góp phần thúc đẩy phát triển khách hàng, toàn kinh tế nói chung tồn phát triển ngân hàng nói riêng Marketing ngân hàng hệ thống tổ chức quản lý ngân hàng ... đồng mua loại ngoại tệ ngân hàng phục vụ cho việc toán học phí chi phí 3.3 Giải pháp cho ngân hàng nội địa phát triển dịch vụ cho vay du học  Về công tác quản lý khách hàng: Thường xuyên tháng ... khách hàng tiện ích cao dịch vụ mà ngân hàng cung ứng Qua thăm dò ý kiến chất lượng phục vụ khách hàng, biết đa số khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phong cách chuyên nghiệp ngân...

15
822
1

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03

... Huế Ngân hàng ACB – Huế đời điều kiện địa bàn tỉnh có NHTM: Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn, Ngân hàng Công thương Ngân hàng ... thống Ngân hàng Việt Nam Cùng với trình mở cửa phát triển ngành ngân hàng Việt Nam, khách hàng cá nhân ngày đóng vai trò quan trọng chi n lược phát triển NHTM Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng dành ... lượng dịch vụ mà họ cảm nhận Vì nghiên cứu “Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Thừa Thiên Huế” đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ...

122
957
10

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no & PTNT chi nhánh TX hương TT huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03

25
448
3

Thuyết trình môn marketing khách hàng tổ chức phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu sản phẩm nước mắm thanh quốc phú quốc

Ngày tải lên : 12/06/2016, 23:36

20
1.2K
0