Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội

Trường Đại Học Thương Mại Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN PHỐI THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO THUÊ CĂN HỘ CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH ĐẠI CHÂN TRỜI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Trong xu thế hội nhập quốc tế, ngày càng nhiều doanh nghiệp về du lịch nước ngoài hoạt động tại Việt Nam và lợi thế về tài chính và công nghệ phục vụ hiện đại đang tạo sức ép rất lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty liên doanh Đại Chân Trời nói riêng trong việc cạnh tranh về khách hàng và dịch vụ du lịch vì vậy việc không ngừng tiến hành các chương trình phối thức XTTM nhằm tăng cường quảng bá hình ảnh doanh nghiệp và thu hút cũng như duy trì khách du lịch là rất quan trọng. Sau nhiều năm thực hiện chính sách mở cửa của nền kinh tế, nền kinh tế Việt Nam đã có những thay đổi rõ rệt được thông qua các chỉ tiêu kinh tế và tốc độ tăng trưởng qua các năm luôn cho thấy kinh tế Việt Nam đang từng bước phát triển và dần khẳng định mình là “ con rồng Đông Nam Á”. Thị trường trong nước hiện nay không phải là trăm người bán, vạn người mua mà thị trường đã được đảo chiều vạn người bán, trăm người mua đã khiến cho sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt đối với các Doanh nghiệp. Để thu hút khách hàng, các khách hàng cần phải quan tâm nhiều hơn đến hoạt động Marketing mà đặc biệt là phối thức XTTM và kinh doanh nhằm đẩy mạnh mức độ tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp. Nếu như trước đây trong phối thức XTTM thị trường các công ty, doanh nghiệp thường quan tâm nhiều hơn tới hoạt động quảng cáo thì hiện nay công cụ XTTM đang được coi trọng bởi hiệu quả mà nó đem lại. Công cụ XTTM có tác động tức thời tới hành vi và thái độ của khách hàng và người tiêu dùng từ đó tác động rất lớn tới kết quả kinh doanh của các công ty. Nhận thấy tầm quan trọng của phối thức XTTM đối với hoạt động kinh doanh của công ty, công ty liên doanh Đại Chân Trời đã quan tâm nhiều hơn tới phối thức XTTM nhằm tăng cường, đẩy Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại mạnh hoạt động kinh doanh của công ty. Hiện nay nhu cầu giải trí, học tập, làm việc của con người ngày càng cao do đó nhu cầu ăn ở, ngủ nghỉ và giải trí, du lịch cũng ngày càng tăng. Nhận thức được nhu cầu đó của người tiêu dùng nên công ty đã cho ra dịch vụ cho thuê căn hộ và văn phòng cao cấp. Thị trường lúc này đã xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh tạo nên tình thế thị trường mang tính cạnh tranh gay gắt. Chính vì vậy công ty đã quan tâm nhiều hơn tới hoạt động Marketing trong đó có đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá dịch vụ bằng phối thức XTTM. Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời tôi nhận thấy công ty còn nhiều hạn chế ở một số khâu của hoạt động phối thức xúc tiến thương mại như: Hiệu quả PR, Marketing trực tiếp chưa cao, bán hàng lưu niệm… Thế mạnh chưa được khai thác triệt để và chưa thực sự là trung tâm của thành phố. Thông qua việc tìm hiểu và phân tích ở trên đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời công ty đã thấy được vấn đề cần thiết mà công ty cần đặt ra trong thời gian tới. Vì vậy tôi xin nghiên cứu đề tài “ Phát triển phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê của công ty liên doanh Đại Chân Trời”. Để đạt được hiệu quả trong phối thức XTTM thì công ty liên doanh Đại Chân Trời phải xây dựng ý tưởng một chương trình phối thức XTTM, lập kế hoạch chi tiết và đánh giá tác động của chương trình đối với hoạt động kinh doanh của công ty. 1.2. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI: Hà Nội là trung tâm của đất nước và đây cũng là địa diểm du lịch thú vị thu hút rất nhiều khách du lịch trong và ngoài nước. Đối với khách du lịch thì việc thuê phòng là một điều tất yếu trong hành trình của họ. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ cho thuê phòng ở vì vậy người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ. Đây là một thách thức lớn đối với Panhorizon Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ phòng ở. Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại công ty dưới sự hướng dẫn tận tình của thầy cô giáo và các anh chị trong công ty liên doanh Đại Chân Trời, em đã mạnh dạn chọn đề tài: “ Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp. Đề tài chủ yếu đề cập đến phối thức XTTM làm rõ sự ảnh hưởng và tầm quan trọng của công cụ XTTM đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó phát triển phối thức XTTM mang tính chuyên nghiệp. 1.3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Mục tiêu chung: Tìm hiểu hoạt động xúc tiến thương mại tại công ty liên doanh Đại Chân Trời đối với dịch vụ cho thuê căn hộ nói riêng • Mục tiêu cụ thể: • + Xây dựng cơ sở lý luận về Xúc tiến thương mại • + Nghiên cứu thực trạng phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời • + Tìm ra ưu điểm, nhược điểm những mặt còn hạn chế và nguyên nhân. Từ đó đề xuất giải pháp nhằm phát triển phối thức XTTM cho công ty trong thời gian tới. 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Đề tài tập trung nghiên cứu dựa trên góc độ tiếp cận môn học Marketing Thương mại và hậu cần kinh doanh thương mại để phân tích, đánh giá và phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời. Theo đó, phối thức XTTM được xem như một công cụ hiệu quả trong kinh doanh của công ty, để thuận lợi trong quá trình phân tích đề tài nghiên cứu trên phạm vi sau: Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại - Phạm vi về thời gian: Các dữ liệu, thông tin được sử dụng từ năm 2008- 2010 và được ứng dụng thực hiện chương trình từ năm 2011 - 2012 - Phạm vi không gian: Do có hạn chế về mặt quy mô nên không gian nghiên cứu chỉ áp dụng trên địa bàn Hà Nội. - Phạm vi mặt hàng: Tập trung nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê căn hộ. 1.5. KẾT CẤU LUẬN VĂN: Với đề tài ngiên cứu: “ Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời”. Ngoài phần kết luận, lời cảm ơn, mục lục, danh mục viết tắt thì kết cấu của luận văn được chia làm 4 chương sau: Chương 1: Tổng quan ngiên cứu đề tài phát triển phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về XTTM của công ty kinh doanh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời Chương 4: Các kết luận và đề xuất hoàn thiện phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời. Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về XTTM của công ty kinh doanh 2.1. Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản. 2.1.1. Khái niệm về XTTM. Có rất nhiều cách tiếp cận đối với khái niệm xúc tiến trong kinh doanh và trong xã hội. Theo các nhà lý luận của các nước tư bản phát triển khi định nghĩa về XTTM chủ yếu tập trung vào hiệu lực thương mại của XTTM. Họ quan niệm: “ XTTM là một hình thái quan hệ xác định giữa người bán và người mua là một lĩnh vực hoạt động được định hướng vào việc chào hàng với mục đích bán hàng một cách năng động và có hiệu quả nhất”. - Lý luận của các nước Đông Âu: “XTTM là một hoạt động có chủ định, có liên quan đến việc mở rộng tư tuy về hàng hoá và dịch vụ nhằm mục đích thực hiện và khuếch chương việc mua bán hàng hoá trên thị trường”. - Theo giáo trình của Marketing thương mại, tác giả GS.TS Nguyễn Bách Khoa – TS. Nguyễn Hoàng Long đã tổng hợp khái niệm XTTM “ là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được hướng vào việc chào hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chương trình Marketing-mix đã lựa chọn của công ty”. - Theo hiệp hội các đại quảng cáo Mỹ 4S thì cho rằng XTTM “ là khái niệm về sự hoạch định truyền thông Marketing nhằm công nhận giá trị gia tăng nhờ vào một chương trình kết hợp công cụ XT khác nhau với mục đích cung cấp thông tin rõ ràng, nhất quán và đạt hiệu quả cao nhất”. 2.1.2. Khái niệm về phối thức XTTM - Phối thức XTTM là một khái niệm về sự hoạch định truyền thông Marketing nhằm công nhận giá trị gia tăng nhờ vào một chương trình kết hợp công cụ XT khác nhau với mục đích cung cấp thông tin rõ ràng, nhất quán và đạt hiệu quả cao nhất. Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại - Theo như khái niệm trên thì hoạt động phối thức XTTM chính là việc công ty thực hiện phối kết hợp các công cụ XTTM theo các mức độ khác nhau nhằm tạo hiệu quả nhất trong từng chương trình XTTM. 2.2 Một số lý thuyết về XTTM 2.2.1. Bản chất của XTTM. Hoạt động XTTM là một công cụ quan trọng, là vấn đề cốt lõi của bất cứ công ty nào để thực hiện chiến lược và chương trình Marketing. Thực chất XTTM là cầu nối giữa cung và cầu để người bán thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời giảm được chi phí và rủi ro kinh doanh. Nhờ có XTTM mà người tiêu dùng biết được những thông tin về sản phẩm dịch vụ trên thị trường. Các công cụ XTTM giúp các nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều sản phẩm dịch vụ mà còn tác động vào thay đổi của khoa học kĩ thuật và để gợi mở nhu cầu hiệu năng của quá trình kinh doanh tăng lên rõ rệt. Do vậy, XTTM không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng khả cường kết quả thực hiện của các chính sách đó. 2.2.2. Vai trò của XTTM Ngày nay, để một sản phẩm mới đến được với khách hàng và được khách hàng tin dùng nó ngoài việc đảm bảo về mặt sản phẩm như chất lượng, bao bì, công năng sử dụng, đánh giá sao cho hấp dẫn cũng như tạo điều kiện thuận lợi nhất về địa điểm để khách hàng có thể tiếp xúc với sản phẩm một cách thuận lợi nhất công ty cấn phải tìm cách thông tin cho khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng bằng cách truyền thông, cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm tốt với mức giá tốt nhất cùng với các dịch vụ ưu đãi kèm theo trước và sau bán. Đây là lúc vai trò của XTTM được thể hiện để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại - Xúc tiến thương mại là công cụ Marketing-mix đem lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp. Nhờ sử dụng công cụ XTTM mà có thể dịch chuyển đường cầu theo hướng tích cực. - Là hệ thống truyền tin giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa cung và cầu nhằm quản trị quá trình mua của khách hàng theo thời gian, đồng thời tác động vào nhu cầu cho phù hợp với sự phát triển của khoa học kỹ thuật - Thông qua XTTM, dựa vào phản ứng của khách hàng trên thị trường có thể kiểm tra được các chính sách Marketing-mix. 2.2.3. Mô hình quá trình XTTM tổng quát Mô hình quá trình XTTM nhấn mạnh những yếu tố chủ yếu trong quá trình XTTM hữu hiệu. Các doanh nghiệp cần biết mình đang hướng tới nhóm, đối tượng khách hàng mục tiêu nào và muốn có những đáp ứng nào. Doanh nghiệp cần khéo léo trong việc mã hoá các thông điệp trong đó cần chú ý xem khách hàng mục tiêu sẽ có khuynh hướng giải mã các thông điệp như thế nào để đạt được tập khách hàng trọng điểm. Doanh nghiệp cần triển khai những kênh phản hồi sao cho có thể biết được những phản ứng của khách hàng đối với thông điệp xúc tiến thương mại của mình. Quá trình xúc tiến tổng quát được thể hiện theo mô hình như sau: - Người gửi: Bên gửi thông điệp cho bên còn lại - Mã hoá: Tiến trình truyền ý tưởng thành những hình thức có tính biểu tượng - Thông điệp: Tập hợp tất cả những biểu tượng chứa đựng nội dung giao tiếp mà bên gửi truyền. - Kênh truyền thông: Các kênh truyền thông qua đó thông điệp đi từ người gửi đến người nhận. - Giải mã: Tiến trình bên nhận quy ý nghĩa cho các biểu tượng do bên kia gửi tới. - Người nhận: Bên nhận thông điệp do bên kia gửi tới Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại - Đáp ứng: Là những phản ứng mà người nhận có được dấu khi tiếp nhận. - Phản hồi: Một phần sự đáp ứng của người nhận được ở truyền thông trở lại cho bên nhận. - Sự nhiễu tạp: Tình trạng ồn hay biến lệch ngoài dự định trong quá trình truyền thông thông điệp nhận được bị sai lệch so với ban đầu. Hình 2.2.3 Mô hình quá trình XTTM tổng quát 2.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài trước đó. Qua việc tìm hiểu tôi nhận thấy đã có nhiều đề tài luận văn nghiên cứu về phối thức XTTM như: - Đề tài “ Hoàn thiện phối thức XTTM tại công ty CPTM Cầu Giấy”. Luận văn tốt nghiệp – Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Thuỷ K38- C3. Trong đề tài này tác giả đã nghiên cứu khá sâu sắc và chi tiết tất cả các lý thuyết về XTTM theo tiếp cận qua các công cụ của XTTM, đưa ra những ưu nhược điểm của từng công cụ, thực trạng áp dụng ra những giải pháp kiến nghị phù hợp. - Đề tài “Hoàn thiện phối thức XTTM tại công ty Pin Hà Nội” Sinh viên – Phí Thị Thu Trang. Lớp 38C2 Đại học Thương Mại. Đề tài đã đi sâu vào việc nghiên cứu phối thức XTTM, tập trung vào khái quát về XTTM và mố Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B NGƯỜI GỬI MÃ HÓA THÔNG ĐIỆP PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG GIẢI MÃ NGƯỜI NHẬN NHIỄU THÔNG TIN PHẢN HỒI PHẢN ỨNG ĐÁP LẠI Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại quan hệ giữa các biến số khác của Marketing và nội dung của phối thức XTTM, làm rõ được nội dung của XTTM những phần các nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của XTTM trong vấn đề nghiên cứu lý thuyết tác giả đã không đưa vào. - Đề tài “Hoàn thiện phối thức XTTM hốn hợp của công ty TNHH Phát triển công nghệ và kỹ thuật Nam Á” Sinh viên – Trần Quang Khánh lớp K38C5 ( ĐHTM) đề tài đã nêu cơ sở lý luận của hoạt động XTTM của công ty kinh doanh trong đó có phần giới thiệu về XTTM và nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động XTTM, các quyết định XTTM cơ bản và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của XTTM. - Đề tài “ Phát triển phối thức XTTM đối với sản phẩm bê tông của công ty CPĐT và bê tông Trịnh Liệt trên thị trường Hà Nội. Sinh viên – Lê Thị Hằng K41C3. Đề tài nghiên cứu rất chi tiết lý luận về XTTM và phối thức XTTM đề tài đã đưa ra những ưu nhược điểm của từng công cụ, những đề xuất triển khai các hoạt động tại công ty nghiên cứu và có những kiến nghị để công ty tổ chức hiệu quả các công cụ này. Như vậy, các đề tài này đã hệ thống được cơ sở lý luận về phối thức XTTM và làm rõ được đặc trưng của từng công cụ xúc tiến. Tuy nhiên các đề tài mới chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu lý luận cũng như thực trạng sử dụng từng công cụ xúc tiến tại DN mà chưa thể hiện rõ chúng phối hợp với nhau như thế nào? Từ đó mới dừng lại ở việc đề ra những giải pháp hoàn thiện một số khía cạnh như: kênh truyền thông, xác lập mục tiêu, ngân sách mà chưa đề ra được giảp pháp phát triển toàn diện. Về phía công ty liên doanh Đại Chân Trời đối với dịch vụ cho thuê căn hộ, chưa có đề tài nào nghiên cứu phối thức XTTM của công ty. Vì vậy, em xin lựa chọn nghiên cứu phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời và đảm bảo không trùng lặp đề tài nào. Em Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại hi vọng đề tài được sự hướng dẫn của thầy giáo Thạc sĩ Nguyễn Văn Luyền sẽ là công trình bổ ích cho sinh viên chúng em. 2.4. Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 2.4.1. Nghiên cứu thị trường xác định đối tượng mục tiêu - Lựa chọn tập khách hàng mục tiêu của phối thức XTTM + Đây là công việc rất quan trọng, nó giúp cho việc xác định các trọng tâm, các nỗ lực Maketting. Các tập khách hàng mục tiêu càng chính xác và đặc tính của nó càng rõ ràng thì càng nhiều khả năng tiến hành có hiệu quả các công việc XTTM + Lựa chọn khách hàng mục tiêu bằng cách phân mảng khách hàng có rất nhiều khách. Thông thường người ta tập hợp các đặc điểm dân cư, lựa chọn các yếu tố để xác định như: thị hiếu và sở thích, cách sống, phân mảng theo độ tuổi, giới tính………. + Việc này giúp cho các nhà Maketting lựa chọn cho công ty những tập khách hàng mục tiêu và có được các chương trình XTTM hiệu quả - Xác định tập khách hàng trọng điểm Với đặc tính sản phẩm dịch vụ là mang tính vô hình nên các công ty luôn phải tìm cách để đảm bảo các hoạt động quảng cáo, tiếp thị các chính sách về giá Do đó công ty đã xác lập mục tiêu riêng là một mục tiêu quan trọng song hành cùng mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận đó là khuyến khích khách hàng quan tâm và sử dụng dịch vụ của công ty thông qua các chương trình ưu đãi đặc biệt như giảm giá đối với khách hàng ở lâu, tặng quà, miễn phí các dịch vụ như: Dịch vụ ăn sáng, dịch vụ dọn dẹp vệ sinh hàng ngày (vệ sinh phòng, giặt quần áo…) Bên cạnh đó công ty luôn ý thức được việc đầu tư dây chuyền công nghệ đẩy mạnh chất lượng phục vụ phòng, thực hiện tốt dịch vụ khách hàng. Đáp ứng mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ với hy vọng sẽ thu hút ngày càng nhiều khách hàng sẽ hưởng ứng chương trình và khiến họ trở Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B [...]... Trường Đại Học Thương Mại Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phối thức XTTM dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh ĐCT 3.1 Phương pháp nghiên cứu: Để có được những thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài chuyên đề Phát triển chương trình phối thức xúc tiến thương mại đối với sản phẩm dịch vụ cho thuê căn hộ và văn phòng của công ty Liên doanh Đại Chân trời trên thị trường Hà Nội. .. và phát triển phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh ĐCT như sau: - Các yếu tố nội tại trong công ty : Với số vốn dầu tư lớn và doanh thu hàng năm ổn định tương đối cao đã tạo điều kiện rất tốt cho hoạt động kinh doanh của dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty được thông suốt Ngân sách dành cho phối thức XTTM cũng được đảm bảo và phát triển, chính vì vậy phối thức XTTM của. .. của khách hàng và quan điểm của các nhà quản trị cấp cao trong công ty về XTTM 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ tại công ty liên doanh Đại Chân Trời 3.2.1 Giới thiệu về công ty: - Quá trình hình thành và sứ mạng kinh doanh của công ty: Công ty Liên doanh Đại Chân Trời được thành lập từ 05/04-1995 và là Công ty liên. .. như phát triển của các chính sách XTTM của các doanh nghiệp trên thị trường nói chung và đánh giá về hoạt động phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời nói riêng Qua quá trình đánh giá hiệu quả các chính sách XTTM bao gồm các công việc chủ yếu sau: + Xác định tiêu chuẩn đo lường đánh giá + Kiểm tra thực tế các chương trình phát triển phối thức XTTM của công ty. .. ty liên doanh giữa Công ty Thăng Long GTC và công ty United Land & Trading PTE.,LTD ( Singapore ) Trong đó Công ty Thăng Long GTC tham gia liên doanh với tỷ lệ vốn góp 30%, Công ty United Land & Trading PTE.,LTD góp 70% Công ty Liên doanh Đại Chân trời gồm 89 căn hộ và 4 văn phòng và các dịch vụ Khu căn hộ cao cấp Pan Horizion kinh doanh dịch vụ cho thuê nhà ở , văn phòng, trung tâm thương mại đạt... triển phối thức XTTM nhằm thu hút khách hàng du lịch nội địa và khách nước ngoài thuê căn hộ của công ty như sau: 3.4.1 Thực trạng đối tượng mục tiêu trọng điểm Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Nghiên cứu thị trường của công ty là hoạt động có tầm quan trọng lớn Thị trường của công ty bao gồm: Thị trường công ty đang hoạt động và thị trường công ty đang hoạt... định đến phối thức XTTM a) Đặc trưng cặp mặt hàng thị trường Việc lựa chọn phối thức thương mại phụ thuộc vào thị trường và dịch vụ cho thuê căn hộ của mỗi doanh nghiệp Dịch vụ cho thuê căn hộ thì lại có đặc tính riêng chỉ có một hoặc một số công cụ nào đó là thích hợp để gây được sự chú ý của khách hàng mục tiêu, kích thích họ và cuối cùng là quyết định sử dụng và tìm đến thuê căn hộ Đoàn Thị Thu Lành... công ty theo đúng các quy định của nhà nước 3.3 Kết quả điều tra khảo sát và phỏng vấn đối với dich vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời Luận văn sử dụng phiếu thăm dò khách hàng bằng cách dùng các câu hỏi trắc nghiệm (có trong phần phụ lục của luận văn) nhằm làm rõ vấn đề của luận văn đó là phối thức XTTM tại công ty liên doanh ĐCT và các giải pháp phát triển chương trình phối thức. .. tới phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời 3.2.2.1 Môi trường vĩ mô: - Môi trường nhân khẩu học Lực lượng đầu tiên của môi trường nhân khẩu học là đân số bởi vì con người tạo ra thị trường Do vậy, người làm marketing phải quan tâm đến quy mô và tỷ lệ gia tăng dân số tại các nước trên thế giói các thành phố, thị xã, nông thôn Tốc độ đô thị. .. thích khách hàng thuê theo hình thức khuyến Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại mại, hay hoạt động thương mại của doanh nghiệp nhằm thực hiện khuyến mại cho hàng hoá dịch vụ của thương nhân trên cơ sở hợp đồng 2.4.6 Kiểm soát và đánh giá hiệu quả của phát triển phối thức XTTM Quá trình kiểm soát và đánh giá giúp công ty biết được chương trình phối thức XTTM . phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời Chương 4: Các kết luận và đề xuất hoàn thiện phối thức XTTM đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên. mạnh dạn chọn đề tài: “ Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp. Đề. và phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời. Theo đó, phối thức XTTM được xem như một công cụ hiệu quả trong kinh doanh của