các nhóm chỉ tiêu sử dụng để đánh giá chất lượng dịch vụ vthkcc tuyến04

Nghiên cứu các thông số mạng cảm biến không dây và sử dụng phần mềm mô phỏng để đánh giá chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu các thông số mạng cảm biến không dây và sử dụng phần mềm mô phỏng để đánh giá chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên : 30/12/2013, 13:34
... th ng WISENET Các h th ng là: - H th ng phân tích s li u - H th ng thu nh n s li u Các thành ph n c a h th ng bao g m: - Tr m ngư i dùng (Client) - Tr m ch (Server) 1.2.2.3 Các tiêu chu n ñư ... dây Chương 2: ng d ng c a m ng c m bi n không dây Chương 3: Các gi i pháp k thu t m ng lõi c a m ng c m bi n không dây Chương 4: Đánh giá m t s ch t lư ng d ch v c a m ng c m bi n không dây CHƯƠNG ... Star ñ nh n tĩnh 2.2 CÁC NG D NG C A M NG C M BI N KHÔNG DÂY 2.2.1 Giám sát ñi u n công nghi p 2.2.2 T ñ ng hóa gia ñình ñi n dân d ng 2.2.3 C m bi n quân s 2.2.4 C m bi n t giám sát s c kh e 2.2.5...
  • 26
  • 901
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
NGHIÊN CỨU CÁC THÔNG SỐ MẠNG CẢM BIẾN KHÔNG DÂY VÀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM MÔ PHỎNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

NGHIÊN CỨU CÁC THÔNG SỐ MẠNG CẢM BIẾN KHÔNG DÂY VÀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM MÔ PHỎNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Ngày tải lên : 18/08/2016, 08:21
... số mạng cảm biến không dây sử dụng phần mềm mô để đánh giá chất lượng dịch vụ 2 Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài khảo sát nghiên cứu thông số chất lượng dịch vụ (QoS) mạng cảm biến không ... cung cấp dịch vụ Giải trí ứng dụng Nút dịch vụ nút vận hành cáp PC thiết bị ngoại vi Sensor bảo mật Sensor nhiệt Lĩnh vực dịch vụ Hình 2.4 : Các ứng dụng điều khiển gia đình Một ứng dụng điều ... lớn đến giá trị vụ mùa làm sử lý Các tính định nhiều mạng cảm biến không dây sử dụng hệ thống điều khiển tiên tiến phép khả tự thiết bị nông trại Các ứng dụng mạng cảm biến không dây sử dụng trang...
  • 106
  • 597
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Sử dụng kỹ thuật diffserv MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV luận văn thạc sĩ

Sử dụng kỹ thuật diffserv MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV luận văn thạc sĩ

Ngày tải lên : 22/09/2014, 17:56
  • 13
  • 310
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
SỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MUA HÀNG CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÂN PHỒI FPT

SỬ DỤNG THANG ĐO SERVPERF ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MUA HÀNG CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH PHÂN PHỒI FPT

Ngày tải lên : 08/10/2014, 11:16
... Lý chất lượng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, thỏa mãn đánh giá sau sử dụng dịch vụ Nếu chất lượng cải thiện không dựa nhu cầu khách hàng không khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Do vậy, sử dụng ... miệng Dịch vụ kỳ vọng Khoảng cách Dịch vụ cảm nhận Dịch vụ chuyển giao Thông tin đến khách hàng Khoảng cách Chuyển đổi cảm nhận công ty thành tiêu chí chất lượng Khoảng cách NCU dịch vụ Khoảng cách ... không gắn liền với sản phẩm vật chất Vd: dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ du lịch, dịch vụ đào tạo, dịch vụ ăn uống, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ giải trí… Dịch vụ có đặc trưng khác với sản...
  • 87
  • 2.7K
  • 18
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Luận văn sử dụng thang đo servperf để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phồi FPT

Luận văn sử dụng thang đo servperf để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phồi FPT

Ngày tải lên : 22/01/2015, 12:15
... Lý chất lượng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, thỏa mãn đánh giá sau sử dụng dịch vụ Neu chất lượng cải thiện không dựa nhu cầu khách hàng không khách hàng thỏa mãn với dịch vụ Do vậy, sử dụng ... chưa đánh giá vai trò để đưa vào đánh giá định kỳ Nguyên nhân: Thiếu thời gian, nhân lực để tiến hành đánh giá cách toàn diện 2.4.2 Đánh giá chất lượng ban kiểm soát chất lượng FPT (FQA) vói dịch ... không gắn liền với sản phẩm vật chất Vd: dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ du lịch, dịch vụ đào tạo, dịch vụ ăn uống, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ giải trí Dịch vụ có đặc trưng khác với sản...
  • 86
  • 900
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ thông tin
Ứng dụng mô hình fuzzy MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành của công ty lữ hành Vidotour- Chi nhánh Huế.DOC

Ứng dụng mô hình fuzzy MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành của công ty lữ hành Vidotour- Chi nhánh Huế.DOC

Ngày tải lên : 25/04/2015, 11:02
... MCDM Thiết lập tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ Thiết lập mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ dựa vào mô hình Kết luận kiến nghị Ứng dụng mô hình MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ công ty lữ ... rõ chất lượng dịch vụ đặc biệt chất lượng dịch vụ lữ hành, làm để có chất lượng hiệu đáp ứng nhu cầu mong muốn KH Mục tiêu nghiên cứu Đã có nhiều đề tài nghiên cứu để đánh giá chất lượng dịch vụ ... đo lường chất lượng dịch vụ thường sử dụng nghiên cứu • Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ (SERVQUAL) Một mô hình sử dụng rộng rãi nghiên cứu chất lượng dịch vụ mô hình năm khoảng cách ( sai...
  • 78
  • 807
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phối FPT

Ngày tải lên : 10/08/2015, 01:15
... tr Kho ng cách 2: Các tiêu chu n thi t k d ch v sai: Công ty d ch v s d ng thi t k tiêu chu n c n c m i quan tâm c a công ty nhi u h n d a nh ng k v ng u tiên c a khách hàng Kho ng cách 3: Không ... KC1,KC2,KC3,KC4, KC5: kho ng cách th 1,2,3,4,5 mô hình CLDV rút ng n kho ng cách th hay làm t ng CLDV, nhà qu n tr d ch v ph i n l c rút ng n kho ng cách b ng cách: xác v ng i u gì, phát tri n tiêu chu n thi ... khách hàng n i b nh ng ch a c ánh giá úng vai trò a vào ánh giá nh k - Nguyên nhân: Thi u th i gian, nhân l c có th ti n hành ánh giá m t cách toàn di n 2.4.2 ánh giá ch t l ng c a ban ki m soát...
  • 120
  • 588
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Sử dụng kỹ thuật diffserv MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV

Sử dụng kỹ thuật diffserv MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV

Ngày tải lên : 22/08/2015, 19:20
... 2.2.3 Đánh giá chất l ng dịch v - QoS Chất l ợng dịch vụ IPTV-QoS th ng đ ợc đánh giá theo tiêu chuẩn thông số nh : Băng thông, độ trễ, độ tr ợt tỉ lệ gói tin Đánh giá tiêu chí QoS [20] xem xét chất ... 11 2.2.3 Đánh giá chất l ợng dịch vụ - QoS 12 2.2.4 Các loại chất l ợng dịch vụ - QoS 14 2.2.4.1 Dịch vụ Best – Effort 14 2.2.4.2 Dịch vụ tích hợp IntServ ... 2.3: Các tiêu truyền dẫn dịch vụ SDTV, VoD mư MPEG-4 AVC 13 B ng 2.4: Chỉ tiêu đồng tín hiệu hình tiếng 13 B ng 2.5: Các tiêu truyền dẫn dịch vụ HDTV mư MPEG-2 14 B ng 2.6: Các tiêu...
  • 147
  • 403
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Sử dụng kỹ thuật DiffServ–MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV

Sử dụng kỹ thuật DiffServ–MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV

Ngày tải lên : 08/06/2016, 09:50
... 11 2.2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ - QoS 12 2.2.4 Các loại chất lượng dịch vụ - QoS 14 2.2.4.1 Dịch vụ Best – Effort 14 2.2.4.2 Dịch vụ tích hợp IntServ ... tháng 9/ 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LÂM ĐẠO TƯỜNG SỬ DỤNG KỸ THUẬT DIFFSERV - MPLS ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ IPTV NGÀNH: ... giúp đỡ để hoàn thành chương trình suốt khóa học Lâm Đạo Tường iii Luận văn tốt nghiệp HDKH: PGS.TS Phạm Hồng Liên TÓM TẮT Đề tài Sử dụng kỹ thuật DiffServ–MPLS để đánh giá chất lượng dịch vụ IPTV”...
  • 22
  • 278
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Ứng dụng mô hình servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng ngoại thương chi nhánh quảng ninh

Ứng dụng mô hình servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng ngoại thương chi nhánh quảng ninh

Ngày tải lên : 04/10/2016, 15:51
... hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ Gronroos Mô hình chất lượng dịch vụ Gronroos vào năm 1983 chất lượng dịch vụ đánh giá cách so sánh giá trị mà khách hàng mong đợi trước sử dụng dịch vụ giá trị khách ... mô hình năm kẽ h chất lượng dịch vụ để làm s cho việc tiêu chu n hóa dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ Năm khoảng cách chất lượng dịch vụ mô hình SERVQUAL bao gồm: Khoảng cách mong đợi khách ... pháp kích cầu tiêu dùng Nhà nước 29 1.4.4 Chất lượng dịch vụ thẻ mối quan hệ chất lượng dịch vụ thẻ với thoả mãn khách hàng a Chất lượng dịch vụ thẻ Chất lượng dịch vụ thẻ khả dịch vụ thẻ đáp ứng...
  • 115
  • 590
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
sử dụng kỹ thuật diffserv mpls để đánh giá chất lượng dịch vụ iptv

sử dụng kỹ thuật diffserv mpls để đánh giá chất lượng dịch vụ iptv

Ngày tải lên : 25/10/2016, 16:24
... 2.2.3 Đánh giá chất lƣợng dịch vụ - QoS Chất lượng dịch vụ IPTV-QoS thường đánh giá theo tiêu chuẩn thông số như: Băng thông, độ trễ, độ trượt tỉ lệ gói tin Đánh giá tiêu chí QoS [20] xem xét chất ... 11 2.2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ - QoS 12 2.2.4 Các loại chất lượng dịch vụ - QoS 14 2.2.4.1 Dịch vụ Best – Effort 14 2.2.4.2 Dịch vụ tích hợp IntServ ... WRED vào kiến trúc mạng để đáp ứng tốt yêu cầu chất lượng dịch vụ [2][4][22] - Trên sở đánh giá chất lượng dịch vụ như: Thông lượng, độ trễ, độ trượt, tỉ lệ gói tin ứng dụng Voice, Video, Ftp,...
  • 152
  • 363
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX

Hành vi tiêu dùng và đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng ở TPLX

Ngày tải lên : 18/04/2013, 14:58
... TPLX chất lượng dịch vụ thẻ toán tốt khách hàng hài lòng mức chất lượng Cụ thể mức đánh giá khía cạnh dịch vụ trình bày phần 5.3 Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ toán Chất lượng dịch vụ ... hàng 3.4.2 Chất lượng dịch vụ Đối với dịch vụ, khó đánh giá chất lượng suốt trình cung cấp dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ thỏa mãn hay không thỏa mãn với dịch vụ Chất lượng cảm nhận ... cung ứng dịch vụ hoàn toàn giống Vai trò người dịch vụ cao thường khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ Khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều, chất lượng dịch vụ đánh giá theo...
  • 79
  • 812
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Lập mô hình sự hài lòng của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Techcombank

Lập mô hình sự hài lòng của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Techcombank

Ngày tải lên : 24/11/2014, 01:29
... phân bi t nhóm, k ti p thành ph n nh c ph c v , t k t qu b tc u rút k t lu K t qu cho th y nhóm khách hàng không hài lòng có giá tr trung bình nhóm âm, nhóm khách hàng hài lòng có giá tr u c ... c m giác không tho i mái làm vi c H ý ki nh nên s i vi cà v t ch giao d ch v i khách hàng o Tiêu chí 3: Giao ti p chu bi Các ý ki ng ý v m yêu c nh tiêu chí kh t khe Theo ý ki n c a anh M Các ... i khách hàng (giá tr t 3,56), ti p theo y u t làm vi n (giá tr t 3,34), vi c ngân hàng ng yêu c u c a khách hàng (giá tr c cho vay phù h p (giá tr t 3,27), hai y u t l i phong cách làm vi c chuyên...
  • 107
  • 595
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Ứng dụng phương pháp IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ mạng điện thoại di động tại việt nam

Ứng dụng phương pháp IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ mạng điện thoại di động tại việt nam

Ngày tải lên : 30/12/2015, 01:45
  • 9
  • 488
  • 5
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Tài chính doanh nghiệp
Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Tiếp theo và hết) pdf

Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Tiếp theo và hết) pdf

Ngày tải lên : 12/12/2013, 22:15
... gì, thật sai lầm đánh giá dịch vụ dựa đối thủ tiến hành: thông thường tiêu chuẩn vài minh họa liệu với lời giải thích rõ ràng Các công ty sử dụng tiêu chuẩn bên để đánh giá dịch vụ thường hay nản ... ty dịch vụ, họ bắt đầu quản lý quy trình để loại bỏ lãng phí, cải thiện chất lượng dịch vụ, định giá dịch vụ cách xác soạn thảo hợp đồng dịch vụ hiệu Mặc dù công ty làm nhiều công việc khác để ... việc đánh giá không họ mong đợi Việc sử dụng tiêu chuẩn bên cộng với khó khăn bên mà công ty dịch vụ phải đương đầu góp phần khiến việc trở nên rắc rối Hãy tập trung vào biện pháp đánh giá định,...
  • 7
  • 627
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Phần đầu) pdf

Tài liệu Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Phần đầu) pdf

Ngày tải lên : 12/12/2013, 22:15
... hội soạn thảo định giá hợp đồng dịch vụ cách hiệu hơn, hay cung cấp dịch vụ hữu ích Tương tự nhiệm vụ hay hoạt động kinh doanh nào, để cải thiện chất lượng hiệu suất dịch vụ, bạn cần phải tiếp ... việc sử dụng vốn (các thiết bị sở hữu hay thuê công ty, hay sở hữu khách hàng)… Các thoả thuận, giao kèo dịch vụ Một công ty cung cấp nhiều loại hình dịch vụ phải đối mặt với đa dạng hợp đồng dịch ... vụ thoả thuận dịch vụ họ cung cấp cho khách hàng, sau xác định thu thập liệu đồng thông qua môi trường dịch vụ riêng biệt Để làm vậy, bạn cần nắm vững vài nguyên tắc thiết yếu sau việc đánh giá...
  • 6
  • 566
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"

Báo cáo KH : " Nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ các cổng thông tin tài chính tại Việt Nam"

Ngày tải lên : 27/03/2013, 14:44
... chuẩn xác định người sử dụng đánh giá tiêu chuẩn chất lượng cổng thông tin tài cao đến đâu Bộ tiêu chuẩn sử dụng xuyên suốt nghiên cứu để xem xét mức độ hài lòng người sử dụng cổng thông tin tài ... diên đan Từ tất lập luận trên, nhóm nghiên cứu đưa 19 tiêu chuẩn chia thành nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ Cổng thông tin tài trinh bay tro ng 2.1: ng 2.1: Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng dich ... lại điểm số đánh giá cho tiêu chí CafeF thấy vượt trội nhóm tiêu chí thân thiện với người sử dụng: 3,73 điểm Qua điều tra thu thập từ vấn với lãnh đạo CafeF, nhóm nghiên cứu đánh giá chủ động...
  • 56
  • 1.2K
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
Đánh giá chất lượng dịch vụ nhằm thu hút khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ tại NHTMCP công thương – chi nhánh đà nẵng

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhằm thu hút khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ tại NHTMCP công thương – chi nhánh đà nẵng

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:35
... định khó xác định chất lượng sản phẩm dịch vụ NH 1.1.4 Mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ lĩnh vực ngân hàng Ngày nay, có hai mơ hình thơng dụng dùng để đánh giá chất lượng dịch vụ mơ hình Gronroos ... nhỏ 1, điều cho thấy việc đánh giá khách hàng thống mức độ đánh giá họ chất lượng dịch vụ thẻ 2.2.6.3 Đánh giá tiêu lực phục vụ Bảng 14 : Đánh giá KH tiêu lực phục vụ Chỉ tiêu Nhân viên cung cấp ... như: chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, giá, nhân tố tình nhân tố cá nhân), thể hài lòng họ tiêu dùng dịch vụ Trong đó, chất lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ Theo cách...
  • 67
  • 405
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Sử dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Sử dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:32
  • 1
  • 542
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý

Xem thêm

Tìm thêm: