Đang tải... (xem toàn văn)
Công trình tham gia Cuộc thi " Sinh viên nghiên cứu khoa học trường Đại học Ngoại thương năm 2010"
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG ---------o0o--------- Công trình tham dự Cuộc thi Sinh viên nghiên cứu khoa học trường Đại học Ngoại thương năm 2010 Tên công trình: NAM Thuộc nhóm ngành: 2b Họ và tên sinh viên: Nam/nữ : Nam Dân tộc: Kinh Lớp: A1 Khoá: K46 Khoa: Năm thứ : 3/4 Họ và tên sinh viên: Nam/nữ : Nam Dân tộc: Kinh Lớp: A1 Khoá: K46 Khoa: Năm thứ : 3/4 Họ và tên sinh viên: Nam/nữ : Nam Dân tộc: Kinh Lớp: A1 Khoá: K46 Khoa: Năm thứ : 3/4 Họ và tên sinh viên: Nam/nữ : Nam Dân tộc: Kinh Lớp: A1 Khoá: K46 Khoa: Năm thứ : 3/4 Họ và tên sinh viên: Nam/nữ : Nam Dân tộc: Kinh p: A2 Khoá: K46 Khoa: – Năm thứ : 3/4 Hà Nội - 2010 http://svnckh.com.vn ii M ii . iv 5 . 6 1. 6 1.1. . 6 1.2. . 6 1.3. am: . 7 1.4. . 8 2. 9 2.1. Các khái niệm cơ bản: 9 2.2. Cổng thông tin tài chính: . 12 2.3. Đặc điểm hoạt động của các cổng thông tin tài chính: 12 2.4. . 13 . 17 1. . 17 1.1. Phương pháp luận: . 17 1.2. . 22 1.3. . 24 1.4. 28 2. . 31 2.1. . 31 2.2. . 38 C 45 http://svnckh.com.vn iii 1. Nhóm giả . 45 1.1. Cải thiện cơ cấu tổ chức: 45 1.2. ự: . 46 1.3. Xây dựng quy tắc đạo đức nghề nghiệp: . 47 2. Nhóm giả ản phẩm: 48 2.1. Tăng độ chính xác của thông tin: . 48 2.2. Cung cấp sản phẩm mới: 49 3. 50 3.1. Thông qua dịch vụ dành cho điện thoại . 50 3.2. Quảng bá qua mạng xã hội 51 . 53 . 54 http://svnckh.com.vn iv T viêt t t c hiêu la CTCK Công ty ch ng khoan DNNN Doanh nghiêp nha n c ĐS Điêm sô ĐSĐC Điêm sô điêu chinh FP Financial portal – Công thông tin tai chinh NTC m tiêu chuân QS Quyên sô QSĐC Quyên sô điêu chinh SGDCK S giao dich ch ng khoan TNHH ch nhiêm h u han TC Tiêu chuân TTCK tr ng ch ng khoan UBCKNN y ban ch ng khoan nha n c http://svnckh.com.vn 5 Cổng thông tin tài chính (FP, financial portal) đầu tiên của Việt Nam xuất hiện vao năm 2001, môt năm sau ngay Trung tâm giao dich ch ng khoan Tp.Hô Chi Minh thanh lâp. Tuy vậy, một thời gian trầm lắng quá dài sau đo của thị trường cùng sự thiếu minh bạch của các doanh nghiệp cả niêm yết lẫn phi niêm yết khiến dư luận không mấy quan tâm đến kênh thông tin này. Chỉ đến cơn sốt chứng khoán năm 2007, kênh thông tin này mới nở rộ với sự ra đời của hàng loạt cổng thông tin tài chính như CafeF, Cophieu68, Vinabull (2007) và sau đó là Stox (2008), Stockbiz (2009). Tuy vậy, hoạt động của tất cả các FP này đều có phần thiếu chuyên nghiệp, hoặc do thiếu kinh nghiệm về thị trường tài chính, hoặc do thiếu kinh nghiệm về phương pháp đưa thông tin tới người sử dụng. Quan niêm cua lanh đao cac FP vê chât l ng dich vu cua cac trang web loai nay cung tôn tai nhiêu mâu thuân l n. Nh ng mâu thuân ây chu yêu xuât phat t nh ng c điêm riêng co cua môt thi tr ng ch ng khoan vân con non tre như Viêt Nam cung như nh ng quy đinh cua cơ quan quan ly vê hoat đông cua cac trang thông tin điên t . đo, t chinh ban lanh đao cac FP đa xuât hiên môt nhu câu th c tê muôn minh đinh nh ng vân đê như: thê nao la môt FP tôt, đâu la nh ng vân đê quan trong cân tâp trung giai quyêt đê nâng cao chât l ng dich cu cua môt FP, phai lam sao đê website cua minh đat c thanh công trên thi tr ng. Nh m đưa ra câu tra l i cho nh ng câu hoi trên, nhom tac gia đ tiên hanh khao sat va đanh gia ky vong cua gi i đâu tư ch ng khoan Viêt Nam đê xây d ng nên Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng dich vu cac Công thông tin tai chinh phu h p v i c điêm Viêt Nam. D a môt phân vao Bô tiêu chuân nêu trên đi kem v i nh ng đanh gia, phân tich tr c tiêp đôi v i t ng FP, nhom tac gia tiên hanh đanh gia chât l ng dich vu hiên co cua cac công nay. Cuôi cung, môt sô giai phap c đưa ra nh m giup cac FP nâng cao hiêu qua kinh doanh cua minh. Môt th thach thu vi khi th c hiên đê tai la vân đê nghiên c u con qua m i vi tâm anh h ng cua cac FP trên thi tr ng ch ng khoan Viêt Nam chi th c s nôi bât t cuôi năm 200 nghiên c u trong n c, du trong linh v c tai chinh hay thương mai điên t , vân chưa co bât ky môt nghiên c u chi tiêt nao vê đê tai nay. Con v i cac tac gia n c ngoai, c điêm riêng cua Viêt Nam ca vê khia tr ng va phap ly khiên viêc ap dung cac kêt qua nghiên c u cua ho la điêu không thê. Chinh vi thê, trong qua trinh xây d ng, nhom tac gia c biêt quan tâm t i viêc điêu chinh Bô tiêu chuân sao cho no mô phong c gân chinh xac nhât nhu câu th c tê cua môt thi tr ng rât c biêt như Viêt Nam. Nhiêu biên phap nâng cao tinh chinh xac cua kêt qua nghiên c u cung c đưa ra đê đam bao cac FP co thê ng dung tôt đê tai nghiên c u nay vao hoat đông cua minh. Kêt câu cua công trinh nghiên c u gôm 3 phân chinh: Chương I: Khai quat chung vê Công thông tin tai chinh Chương II:Xây d ng Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng dich vu cac Cô nh Chương III: Giai phap nâng cao hiêu qua kinh doanh cho Công thông tin tai chinh tai Viêt Nam http://svnckh.com.vn 6 1. 1.1. Thị trường chứng khoán (TTCK) trong điều kiện của nền kinh tế hiện đại, được quan niệm là nơi diễn ra các hoạt động giao dịch mua bán chứng khoán trung và dài hạn. Việc mua bán này được tiến hành ở thị trường sơ cấp khi người mua mua được chứng khoán lần đầu từ những người phát hành, và ở những thị trường thứ cấp khi có sự mua đi bán lại các chứng khoán đã được phát hành ở thị trường sơ cấp. Như vậy, xét về mặt hình thức, TTCK chỉ là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi, mua bán, chuyển nhượng các loại chứng khoán, qua đó thay đổi chủ thể nắm giữ chứng khoán. 1.2. 1.2.1. Giai đoạn 2000-2005: Giai đoạn đầu của thị trường chứng khoán. Thị trường chứng khoán Việt Nam chính thức đi vào hoạt động vào ngày 20/07/2000 với phiên giao dịch đầu tiên của Trung tâm giao dịch chứng khoán Hồ Chí Minh. Trong suốt giai đoạn này, thị trường chưa thực sự thể hiện mình là “phong vu biểu” của nền kinh tế. Chỉ số VN-Index cao nhất đạt 571.04 điểm sau 6 tháng đầu năm nhưng chỉ trong vòng chưa đầy 4 tháng, từ tháng 6 đến tháng 10, các cổ phiếu niêm yết đã mất giá 70% giá trị, chỉ số VN-Index sụt từ 571,04 điểm vào ngày 25/4/2001 xuống chỉ còn khoảng 200 điểm vào tháng 10/2001. Trong 5 năm tiêp theo, chỉ số VN-Index lúc cao nhất chỉ có 300 điểm, mức thấp nhất xuống đến 130 điểm. Nối tiếp đó là sự ra đời của Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội ngày 08/03/2005, đánh dấu một giai đoạn phát triển mới của thị trường chứng khoán Việt Nam. Trong 5 năm đầu tiên, dường như thị trường không thu hút được sự quan tâm của công chúng và các diễn biến tăng giảm của thị trường ảnh hưởng tới sự vận hành của nền kinh tế cũng như tới cuộc sống của mỗi người dân. 1.2.2. Giai đoạn 2006: Sự phát triển đột phá Mốc thời gian kể từ đầu năm 2006 được coi là mang tính chất phát triển “đột phá”, tạo cho thị trường chứng khoán Việt Nam một diện mạo hoàn toàn mới với hoạt động giao dịch sôi động tại SGDCK Tp.Hồ Chí Minh, TTGDCK Hà Nội. Với mức tăng trưởng đạt tới 60% từ đầu đến giữa năm 2006, thị trường chứng khoán Việt Nam trở thành "điểm" có tốc độ tăng trưởng nhanh thứ 2 thế giới, chỉ sau Zimbabwe. Năm 2006, TTCK Việt Nam có sự phát triển vượt bậc, chỉ số Vn-Index tăng 144%, chi sô HASTC-Index tăng 152,4%. 1.2.3. Giai đoạn 2007: Giai đoạn thị trường chứng khoán bùng nổ. Luật Chứng khoán có hiệu lực từ ngày 01/01/2007 đã góp phần thúc đẩy thị trường phát triển và tăng cường khả năng hội nhập vào thị trường tài chính quốc tế. Tính công khai, minh bạch của các tổ chức niêm yết được tăng cường. VNIndex đạt đỉnh 1.170,67 điểm. HASTC-Index chạm mốc 459,36 điểm. Nhìn chung diễn biến của thị trường và giá cả chứng khoán trong các phiên giao dịch có nhiều biến độn sô của cả 2 sàn giao dịch đều có biên độ giao động mạnh. Kết thúc phiên giao dịch cuối năm, VNIndex đạt được http://svnckh.com.vn 7 mức tăng trưởng là 23,3%; HASTC-Index tăng 33,2% so với mức đinh thiết lập vào cuối năm 2006. 1.2.4. Giai đoạn 2008: Cùng trong xu thế chung của nền kinh tế, TTCK Việt Nam khép lại năm 2008 với sự sụt giảm mạnh. Trong năm 2008, lượng cung tiếp tục được bổ sung đáng kể thông qua việc Chính phủ đẩy mạnh cổ phần hoá DNNN, đặc biệt là các DN quy mô lớn, kinh doanh hiệu quả và việc bán bớt CP Nhà nước trong các DN đã cô phân hoa, chưa kể hàng loạt ngân hàng, Công ty chứng khoán, doanh nghiệp . phát hành trái phiếu, cổ phiếu để tăng vốn điều lệ, dẫn đến tình trạng TTCK có nguy cơ thừa "hàng". Từ tháng 1 tới tháng 6, Thị trường giảm mạnh do tác động của kinh tế vĩ mô. Khởi đầu năm tại mức điểm 921,07, VNIndex đã mất đi gần 60% giá trị và trở thành một trong những thị trường giảm điểm mạnh nhất trên thế giới trong nửa đầu năm 2008. Các thông tin tác động xấu tới tâm lý nhà đầu tư trong giai đoạn này chủ yếu xuất phát từ nội tại nền kinh tế. Trong đó nổi bật là sự gia tăng lạm phát, chính sách thắt chặt tiền tệ của NHNN, sự leo dốc của giá xăng dầu và sức ép giải chấp từ phía ngân hàng đối với các khoản đầu tư vào TTCK. Trong lịch sử hoạt động của TTCK, chưa có năm nào UBCKNN phải can thiệp nhiều vào thị trường bằng các biện pháp mạnh tay như năm 2008. Tổng cộng trong năm 2008, UBCKNN đã có 04 lần thay đổi biên độ dao động giá trên cả 2 sàn chứng khoán. Nhằm mục đích ngăn chặn đà suy giảm của thị trường, các cơ quan điều hành bắt đầu đưa ra những chủ trương và biện pháp hỗ trợ như: thu hẹp biên độ giao dịch, SCIC tham gia mua vào cổ phiếu . 1.2.5. Năm 2009: năm tăng trưởng bất ngờ và ấn tượng Mặc dù về những tháng cuối năm thị trường đã có điều chỉnh giảm do tác động của chính sách thắt chặt tiền tệ của Chính phủ nhưng nhìn chung với một chu kỳ tăng điểm kéo dài hơn 8 tháng trong những tháng giữa năm thì cả năm 2009 TTCK Việt Nam đa có một năm tăng trưởng rất ấn tượng. Nếu tính từ ngày 1/1/2009 đến 31/12/2009 thì VN- Index đã tăng thêm 171.96 điểm từ 312,49 điểm lên đến 494.77 điểm tương đương với mức tăng 58%. Năm 2009 lần đầu tiên TTCK Việt Nam bắt đầu có sự liên kết chặt chẽ với thị trường chứng khoán thế giới. Sự gắn kết biểu hiện rõ nét nhất trong giai đoạn từ tháng 4 đến tháng 8. Sự gắn kết này là một tín hiệu tích cực vì nó cho thấy TTCK Việt Nam phát triển hơn và đã trở thành một bộ phận của nền kinh tế thế giới chứ không còn là thị trường nhỏ và biệt lập. 1.3. Thị trường chứng khoán trẻ, tại một quốc gia đang phát triển: TTCK Viêt Nam mới hình thành được 10 năm và vẫn đang trong xu thế phát triển. Trong đó SGDCK Ha Nôi mới thanh lâp năm 2005 và sàn giao dịch Upcom mới hình thành năm 2009. Nhiều thể chế vẫn đang được hình thành và hoàn thiện, các công ty được thành lập mới và được cổ phần hóa tăng lên theo thời gian khiến thị trường chứng khoán ngày càng thu hút và sẽ trở thành kênh hút vốn quan trọng của nền kinh tế. Giá trị vốn hóa thị trường còn thấp và chưa thực sự là “hàn thử biểu của nền kinh tế”, vẫn còn nhiều tổng công ty, tập đoàn lớn chưa cổ phần hóa và niêm yết trên thị trường chứng khoán. Hiện tại, cac DNNN chưa cổ phần hóa lại chuyển về hình thức công ty TNHH một thành viên như Vietnam Airlines, PetroVietnam… dẫn tới thị trường chứng khoán vẫn chỉ là sân chơi của những doanh nghiệp cỡ “vừa”. Cô phiêu c đinh gia rẻ, nhiều chỉ số hấp dẫn và tiềm năng: Hiện tại mức PE của thị trường chứng khoán Việt Nam dao động trong mức 11- 11.5 được đánh giá là hấp dẫn. Bên cạnh đó giá nhiều cổ phiếu chỉ ở mức 1x, 2x nên thực sự là một thị trường nhiều http://svnckh.com.vn 8 tiềm năng thu hút cả nhà đầu tư nội lân ngoại. Bằng chứng là động thái mua ròng liên tục của khối ngoại từ đầu năm 2010 tới nay. Đã bắt đầu hình thành những doanh nghiệp tiêu biểu có vị trí dẫn dắt thị trường như nhóm cổ phiếu ngân hàng, bất động sản: VCB, ACB, STB, HAG, HPG, VIC… Ngoài ra, các CTCK- nhà tạo lập thị trường cũng đã nhận được những giải thưởng, công nhận của các tổ chức quốc tế như SSI, ACBS, VCBS… Thông tin trên thị trường vẫn chưa cân xứng và hiệu quả: Đây được coi là một trong những hạn chế lớn của thị trường chứng khoán Việt Nam, thông tin mới chỉ dừng lại ở mức công bố, nhiều thông tin thực sự của doanh nghiệp không được công bố công khai, khái niệm “thông tin” mới chỉ dừng lại ở mức kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh mà chưa có những thông tin khác như hoạt động của doanh nghiệp, tình hình nhân sự hay các hoạt động xã hội của doanh nghiệp. Hoạt động quan hệ nhà đầu tư chưa thực sự được quan tâm đúng mức và hiệu quả, mang lại cho nhà đầu tư nhiều thông tin ý nghĩa hơn việc chỉ thu nhận thông tin về kết quả hoạt động kinh doanh cùng báo cáo tài chính! Nhiều thể chế và hành lang pháp lý còn đang trên con đường hoàn thiện. Thuế thu nhập chứng khoán mới được đưa vào áp dụng từ năm 2010. Luật chứng khoán mới đang được chỉnh sửa, nhiều quy tắc về cổ phần hóa, niêm yết chứng khoán, giao dịch ký quỹ, bán khống… vẫn đang được các nhà quản lý nghiên cứu và thị trường chứng khoán Việt Nam thực sự vẫn cần thời gian để có thể đạt được những chuẩn mực như các thị trường tiên tiến trên thế giới! 1.4. Hiện tại, rõ ràng vẫn chưa có một kênh thông tin thực sự chính thống và đảm bảo về chất lượng thông tin cho nhà đầu tư, nhà đầu tư vẫn phải chủ động tìm kiếm thông tin và xác nhận sự chính xác của nó dưới “bộ lọc” là hiểu biết cá nhân hoặc viện tới sự trợ giúp của các chuyên gia. Thực tế, những kênh chính mà nhà đầu tư có thể tìm kiếm thông tin không hẳn đã đảm bảo tính chính xác thông tin cho nhà đầu tư. Ngoài thông tin về cổ phiếu, nhà đầu tư còn quan tâm tới những thông tin về: - Thông tin vĩ mô: biến động của nền kinh tế, các chi sô GDP, CPI, FDI… - Thông tin ngành: tăng trưởng, lợi nhuận, thị phần. Hiên chưa có cơ quan nào thống kê thường xuyên và liên tục, đem lại cho NĐT thông tin chính thống và chính xác - Thông tin về chứng khoán thế giới, khu vực: Mới chỉ dừng lại ở mức cung cấp thông tin và sự tương thông giữa các thị trường với thị trường chứng khoán Việt Nam chưa thực sự thể hiện hiệu quả, sâu sắc. Những thông tin mà nhà đầu tư hay được biết chỉ là mức điểm của DJ, MSCI… những thông tin về thị trường quốc tế, thị trường cao su, thép, đường chưa được công bố kịp thời và cập nhật - Những thông tin liên quan tới việc thi hành luật, chính sách: như việc triển khai luật chứng khoán mới, giao dịch ký quỹ, giao dịch buổi chiều… và nha đâu tư gân như không thê thoa man nếu có nhu cầu tìm kiếm cao hơn. - Những thông tin khác ảnh hưởng tới xu thế của chứng khoán: Thông tin về giá vàng, dầu, thông tin giao dịch của khối ngoại, thông tin về động thái của các công ty chứng khoán, xu thế các cổ phiếu nhóm ngành và ảnh hưởng của thông tin kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. http://svnckh.com.vn 9 Trình độ của nhà đầu tư chứng khoán tại Việt Nam còn chưa cao, do đó chính bản thân nhà đầu tư cũng chưa xác định được đầy đủ họ cần gì và kỹ năng tìm kiếm thông tin cũng chưa thật sự cao: Số lượng nhà đầu tư chuyên nghiệp tại Việt Nam không có con số thống kê cụ thể tuy nhiên hiện tại, mặt bằng chung về trình độ của nhà đầu tư con thâp. Cũng cần nhận thức rõ thị trường chứng khoán đòi hỏi đâu tư nhiều thời gian. Chi đơn gian như tìm hiểu quy chế giao dịch, hiểu rõ về luật và những nguyên tắc hoạt động của thị trường, tìm hiểu về hơn 500 công ty trên thị trường chứng khoán Việt Nam đa không phải điều đơn giản. Trong khi đó, nhiều nhà đầu tư với quan niệm lướt sóng và đầu tư theo tin đồn vẫn có được lợi nhuận nên nhiều người càng chủ quan. Bên cạnh đó, hành lang pháp lý trong việc yêu cầu công bố thông tin tại Việt Nam còn lỏng lẻo khiến nhiều thông tin nội gián, thông tin ngoài luồng vẫn có nguy cơ rò rỉ gây thiệt hại cho nhà đầu tư nhỏ lẻ. Chưa có mức phạt thỏa đáng cho việc chậm công bố thông tin, công bố thông tin bất thường hoặc che giấu thông tin có tác động nghiêm trọng tới sự biến động giá cổ phiếu của doanh nghiệp. Năm 2010, thị trường chứng khoán Việt Nam đã chứng kiến không ít những vụ việc gian lận công bố thông tin, thao túng giá chứng khoán như vụ việc cổ phiếu VTV hoặc những thông tin doanh nghiệp che giấu lỗ như VSP, FPC… Thông tin không thực sự hệ thống và kết nối. Nhiều thông tin ồ ạt và tràn lan nhưng lại mang tới hiệu quả chưa thực sự cao. Bao cao phân tich th ng kem chât l ng, mô o theo kiêu “san xuât hang loat”. Tình trạng bất cân xứng thông tin và việc nhiều doanh nghiệp lợi dụng công cụ truyền thông PR cho công ty của mình thái quá hoặc nhờ các công ty chứng khoán viết báo cáo quảng bá cho doanh nghiệp của mình không phải là chuyện hiếm. Việc doanh nghiệp mới lên sàn mượn ảnh hưởng của các công cụ truyền thông để quảng bá cho thương hiệu của mình là việc đáng khích lệ nhưng thực tế, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh thua lỗ đã lợi dụng sức mạnh truyền thông để thổi phồng giá trị doanh nghiệp gây nhiễu thông tin với nhà đầu tư không có được thông tin chính thống. n thê, nhà đầu tư thật sự cần có một cổng thông tin tài chính điện tử chuyên sâu, hệ thống, cập nhật, đảm bảo chất lượng thông tin và kết nối cộng đồng nhà đầu tư Việt Nam, đồng thời có được sự hỗ trợ từ những cơ quan, tổ chức pháp lý như: UBCK, Hai sở GDCK, Hiệp hội nhà đầu tư CK Việt Nam VAFI, Bộ Tài chính, các CTCK lớn, các doanh nghiệp lớn trên TTCK, những đơn vị có liên quan để cùng tạo ra một sản phẩm, một hệ thống thông tin thực sự hiệu quả và ý nghĩa! 2. 2.1. Các khái niệm cơ bản: 2.1.1. Theo khoản 5, điều 1, Nghi đinh sô 51/2002/NĐ-CP Quy định thi hành chi tiết Luật báo chí, Luật sửa đổi bổ sung môt số điều của Luật báo chí, báo điện tử là loại hình báo chí được thực hiện trên mạng thông tin máy tính (Internet). Theo Viên nghiên c u phat triên Tp. Hô Chi Minh, công thông tin điện tử điểm truy cập tập trung và duy nhất, tích hợp các kênh thông tin, các dịch vụ và ứng dụng, phân phối tới người sử dụng thông qua một phương thức thống nhất và đơn giản trên nền tảng Web. 1 Tuy không nêu rõ định nghĩa của cổng thông tin điện tử mà chỉ nói cổng thông tin điện tử nằm trong nhóm trang thông tin điện tử (website), nhưng khoan 3, điêu 13 Nghị Định 97/2008 vê quan ly, cung câp, s dung dich vu Internet va thông tin điên t trên Internet đã nêu lên đặc trưng của loại hình này là “trên cơ sở trích dẫn lại thông tin từ nguồn chính 1 http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn/xemtin.asp?idcha=1683&cap=3&id=5641 Truy câ 20/06/2010 http://svnckh.com.vn 10 thức của các cơ quan báo chí hoặc từ các trang thông tin điện tử của các cơ quan Đảng và Nhà nước.” Phân biệt giữa Báo điện tử và Cổng thông tin điện tử: Tiêu chí Báo điện tử Cổng thông tin điện tử Được phép đăng tin Có Không Câp giây phep hoat đông Bộ trưởng Bộ Thông tin – Truyền thông 2 Cục quản lý phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử trực thuộc Bộ Thông tin – Truyền thông 3 Từ cơ quan chủ quản 4 T lo liêu 2.1.2. Các thông số thể hiện mức độ phổ biến của các trang thông tin điện tử: Để đánh giá mức độ phổ biến của một trang web, người ta thường dựa trên các số liệu về lượng truy cập, mức độ liên kết cùng nhiều yếu tố khác rồi xếp thứ hạng cho nó. Cac sô liêu nay được thống kê từ các công cụ xếp thứ hạng như Google PageRank, Alexa… hoặc từ chính bộ thống kê (statistics) của website đó. Hit:Số hit của một website thường là 1 con số lớn. Mỗi tập tin như hình ảnh, hay các tập tin HTML, Java, CSS, Flash được gửi đến trình duyệt bởi 1 máy chủ web được tính là 1 hit. Impression: thuật ngữ chỉ số lần xuất hiện của 1 nhân tố (hình ảnh, text, video) trên 1 trang web. Impression thường được dùng trong các gói dịch vụ marketing (quảng cáo) và được tính theo từng gói 1.000. Ví dụ Adsense trả phí 54.000 đồng/CPM (Cost Per Thousand Impressions – Chi phí cho mỗi 1.000 lần xuất hiện) có nghĩa ch quảng cáo của Google Adsense xuất hiện 1.000 lần trên trang web 5 . Page view: đây là thuật ngữ chỉ sự tính toán số lần 1 trang được xem. Khi 1 khách truy cập xem trang chủ của website, được tính là 1 pageview. Cùng người khách ấy xem tiếp trang Liên hệ, đó cũng là 1 pageview. Mỗi khi xem 1 trang (1 pageview), khách truy cập sẽ tạo ra nhiều hit. 2 Khoản 3, điều 2, Quyết định 37/2008/QĐ-BTTTT 3 Khoản 5, điều 2, Quyết định 37/2008/QĐ-BTTTT 4 Khoản 1, điều 7, NĐ 51/2002/NĐ-CP 5 http://dht.vn/2009/07/pageview-hit-la-gi.dht [...]... kh c nhau Các cổng thông tin tài chính nằm trong dạng này 2.2 Cổng thông tin tài chính: Investopedia (trang thông tin giáo dục về đầu tư và tài chính uy tín) định nghĩa cổng thông tin tài chính như sau: Là một trang thông tin điện tử (website) cung cấp các thông tin và dữ liệu tài chính một cách thường xuyên cho các nhà đầu tư giúp họ đưa ra các quyết định đầu tư của mình.7 Các cổng thông tin tài chính. .. tế tại Việt Nam Mục đích của bộ tiêu chuẩn này là xác định người sử dụng đánh giá mỗi tiêu chuẩn chất lượng của một cổng thông tin tài chính cao đến đâu Bộ tiêu chuẩn này sẽ được sử dụng xuyên suốt nghiên cứu này để xem xét mức độ hài lòng của người sử dụng đối với các cổng thông tin tài chính 1 1.1 Phƣơng pháp luận: Quá trình xây dựng bộ tiêu chuẩn tiến hành gồm 3 bước: (1) Tham kh o các nghiên cứu. .. nhóm nghiên cứu đưa ra bộ 19 tiêu chuẩn chia thành 4 nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ của một Cổng thông tin tài chính như trinh bay tro ng 2. 1: ng 2. 1: Bô tiêu chuân đanh gia chât l ng dich vu cac Công thông tin tai chinh TC1 Tin tức được cập nhật kịp thời TC2 Tin tức có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy TC3 Có đầy đủ tin tức liên quan đến thị trường tài chính TC4 Có các bài phân tích thị trường http://svnckh.com.vn... (2) Đưa ra các tiêu chuẩn phù hợp với thực tế Việt Nam; (3) Tổng hợp kết quả và xây dựng bộ tiêu chuẩn 1.1.1 Tham kh o các nghiên cứu cùng chủ đ : Đầu tiên, nhóm nghiên cứu tham kh o các phương pháp đánh giá chung đối với chất lượng của một trang web Hơn 70% nhà nghiên cứu đồng ý rằng uy tín, tính mục đích, tính cập nhật, tính chính xác, thiết kế, định hướng và tính tiện dụng là các tiêu chuẩn quan... 2.1.3 Phân loại: Cổng thông tin điện tử cung cấp cho người dùng cuối nhiều loại dịch vụ kh c nhau với nhiều nhu cầu kh c nhau, có thể phân loại các portal như sau: Theo phạm vi 6: Cổng thông tin theo chiều ngang (Horizontal Portal ): hoạt động bao trùm nhiều lĩnh vực kh c nhau, điển hình là Yahoo 6 Theo wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/Web_portal http://svnckh.com.vn 11 Cổng thông tin theo chiều... này cũng liên kết đến một số website thông tin kh c và có thể cung cấp các tiện ích kh c như tài khoản hỗ trợ người sử dụng hay diễn đàn 2.3 Đặc điểm hoạt động của các cổng thông tin tài chính: ạt động như một báo điện tử nhưng kh ng phải là báo điện t : 2 điểm kh c biệt lớn nhất làm nên điều này chính là Cơ quan chủ quản và Tính hợp pháp của việc sản xuất tin Một tờ báo điện tử luôn luôn phải có một... Desktops” ): được xây dựng để cho phép các thành viên của doanh nghiệp sử dụng và tương tác trên các thông tin và ứng dụng nghiệp vụ tác nghiệp của doanh nghiệp Cổng giao dịch điện tử (Marketplace portals ): ví dụ như eBay và ChemWeb, cổng thông tin này là nơi liên kết giữa người bán và người mua Cổng thông tin ứng dụng chuyên biệt (Specialized portals ): ví dụ như SAP portal, cổng thông tin loại này cung cấp các. .. cấp cho người truy cập các thông tin có liên quan đến tài chính mà họ cần Đặc thù của dạng thông tin này la phải được cung cấp hết sức kịp thời và nhanh chóng để có thể đưa ra quyết định đầu tư nên đòi hỏi việc đưa tin phải hết sức cập nhật và đầy đủ Mặt kh c, các cổng thông tin tài chính cũng tự mình cung cấp các nghiên cứu, trích dẫn, các khuyến nghị từ phân tích của mình… Các trang này cũng liên... trên cơ sở trích dẫn lại thông tin từ nguồn chính thức của các cơ quan báo chí hoặc từ các trang thông tin điện tử kh c (như đã nói ở phần 2.1) Đây có thể coi là một điểm kh hạn chế tại Việt Nam, chưa tạo điều kiện phát huy nguồn lực trên mảng tin tức tài chính, ví dụ như, việc truyền tin thay vì “phóng viên” của các FP viết bài trực tiếp thì họ phải đợi thông tin từ các nguồn chính thống” rồi trích... con nhiêu han chê http://svnckh.com.vn 15 SanOTC (http://www.sanotc.com FP chuyên môi gi i gia ch cô phiêu trên thi tr ng phi tâp trung, do tâm hoat đông cua FP nay con han chê nên no kh ng c phân tich trong nghiên c u nay http://svnckh.com.vn 16 CHƢƠNG I Để tiến hành so sánh chất lượng dịch vụ của các cổng thông tin tài chính, cần một bộ tiêu chuẩn thống nhất vừa đảm bảo tính khoa học lại vừa thích . nhóm nghiên cứu đưa ra bộ 19 tiêu chuẩn chia thành 4 nhóm đánh giá chất lượng dịch vụ của một Cổng thông tin tài chính như trinh bay tro ng 2. 1: . kết quả và xây dựng bộ tiêu chuẩn. 1.1.1. Tham kh o các nghiên cứu cùng chủ đ : Đầu tiên, nhóm nghiên cứu tham kh o các phương pháp đánh giá chung
