2. Nhóm giả ản phẩm:
3.1. Thông qua dịch vụ dành cho điện thoại
3.1.1. Đánh giá tiềm năng người dùng smartphone
Hơn 10 năm trước, điện thoại di động vẫn là một công cụ liên lạc xa xỉ với người Việt Nam, nhưng giờ đây nó trở thành một sản phẩm bình dân. Doanh số điện thoại di động tăng vọt từ 1,3 triệu chiếc năm 2004 cho tới hơn 12 triệu máy được tiêu thụ trong năm 2009 (tăng 20% so với năm 2008, được dự đoán năm 2010 sẽ tăng 30%). Trong đó, theo nghiên cứu của hãng GFK, doanh số smartphone tại Việt Nam năm 2009 liên tục tăng trưởng đạt 142% và chiếm 13,4% thị phần. Không chỉ tăng về lượng, các dịch vụ di động nói chung cũng không ngừng được cải tiến, đặc biệt là sự xuất hiện của mạng 3G đang có những tác động mạnh vào hói quen truy cập thông tin của người dân, nhất là giới trẻ. Hơn nữa, phần lớn người tham gia thị trường chứng khoán đều có thu nhập tương đối cao so với mặt bằng chung của xã hội, và sở hữu một chiếc smartphone và sử dụng 3G cũng không phải điều xa xỉ đối với họ
Trước kia, do hạn chế ở tốc độ truyền dữ liệu của mạng 2,5G (công nghệ GPRS) mà việc cập nhật tin tức bằng điện thoại di động thông qua các hình thức như đọc báo trên mạng, gửi thư, nhận thư, tin nhắn MMS… còn rất hạn chế và ít được quan tâm. Nhưng nay với sự phát triển của mạng 3G, tốc độ truyền dữ liệu qua điện thoại di động được nâng lên ngang bằng với tốc độ của mạng ADSL, như vậy một người sử dụng điện thoại di động có hỗ trợ kết nối 3G hoàn toàn có thể không phụ thuộc vào chiếc máy tính cá nhân trong việc trao đổi và cập nhật thông tin. Theo công bố mới nhất, thì Viettel, Mobiphone và Vinaphone đã có hơn 14 triệu thuê bao đăng ký 3G, đây là một con số tiềm năng không thể không chú ý đối với các FP.
Theo khảo sát của nhóm nghiên cứu, số lượng nhà đầu tư sử dụng điện thoại di động để cập nhật tin tức cũng chiếm một tỷ lệ đáng kể: 27,32% (56 trên tổng số 205 mẫu). Cũng theo điều tra này, có tới 33,17% người được phỏng vấn có sử dụng dịch vụ truy cập internet qua điện thoại di động (GPRS hoặc 3G).
Ưu điểm khi sử dụng điện thoại để cập nhật tin tức có thể tóm tắt như sau:
1. Nhỏ gọn, tiện dụng và có thể truy cập tin tức mọi lúc mọi nơi, không phụ thuộc vào sóng wifi hay mạng ADSL.
2. Thời lượng truy cập dài hơn so với máy tính xách tay, do có màn hình nhỏ và ít tiêu hao năng lượng hơn. Một chiếc smartphone thông thường có khả năng duy trì
http://svnckh.com.vn 51
kết nối internet liên tục từ 3-4 tiếng, trong khi các loại laptop phổ thông chỉ được 1- 2 tiếng.
3.1.2. Giải pháp của FP cho việc cập nhật thông tin qua smartphone
3.1.2.1. Thông qua hệ thống nhắn tin SMS
Tin nhắn SMS đã trở thành khái niệm quen thuộc và việc dùng SMS để cập nhật thông tin không còn là quá mới mẻ với người dùng điện thoại ở Việt Nam. Ví dụ như các dịch vụ cập nhật điểm thi đại học, kêt quả bóng đá, giá vàng, giá cổ phiếu, giá ngoại tệ…
Hình thức này có những ưu điểm: chi phí rẻ, ổn định, không cần đầu tư lớn và được hỗ trợ ở tất cả các dòng điện thoại di dộng. Bên cạnh những ưu điểm thì nhược điểm của SMS hạn chế 160 ký tự/tin nhắn, do vậy việc miêu tả thông tin tương đối khó khăn. Điều này có thể buộc tin nhắn SMS chỉ bao gồm nội dung tóm tắt của vấn đề hoặc đơn giản là nhan đề bài báo kèm theo đường dẫn (link). Người sử dụng có thể trực tiếp truy cập vào link để đọc bài nếu điện thoại của họ hỗ trợ truy cập internet.
3.1.3. Xây dựng chuyên trang dành cho smartphone
Mặc dù mạng 3G đã cho phép tốc độ truyền dữ liệu qua điện thoại tương đương với mạng ADSL nhưng do giới hạn về phần cứng nên các điện thoại thường có màn hình nằm trong khoảng 1-4 inch. Trái lại, trang chính thức của các FP lại được xây dựng cho màn hình máy tính nói chung có kích cỡ thường từ 10inch trở lên. Do sự khác biệt này mà việc sử dụng điện thoại di động để truy cập vào các trang thông tin tài chính luôn gặp phải vấn đề kỹ thuật, mỹ thuật gây ra bất tiện cho người sử dụng. Muốn xóa bỏ nhược điểm trên, các FP nên xây dựng các phiên bản dành cho điện thoại di động nói riêng và các thiết bị di động nói chung có kích cỡ màn hình bé. Một số FP nước ngoài như Bloomberg, CNBC đã thiết lập thành công chuyên trang cho smartphone.
Hình ảnh phiên bản Bloomberg mobile (kich th c th c). Nguôn: Bloomberg (2010)