... hàng, đánh giá c ch khách quan nhu c u khách hàng chất lượng dịch vụ c a c ng tyTừ đó, c ng tyc giải pháp c i thiện thích hợp nhằm nâng cao hiệu hoạtđộngc ng ty giúp cho khách hàng c m thấy hài ... muốn c thay đổi c ch cung c p dịch vụ C ng ty Viễn Thông Vì vậy, khách hàng tỏ dễ chịu, c tin tư ng cao c ng ty sẵn lòng tiếp t c sử dụng dịch vụ c ng ty • Hài lòng thụ động (Resigned customer ... …………………………………… 30 2 .3. 1.1 Cc bư c th c nghiên c u định tính………………… 30 2 .3. 1.2 Kết nghiên c u định tính……………………………… 30 2 .3. 2 Nghiên c u định lượng …………………………………………… 33 2 .3. 2.1 Cc bư c th c nghiên c u định...
... Xây dựng hoàn thiện c u tổ ch c quản lý doanh nghiệp thành tổ ch c động, hiệu quả, nhạy bén thích nghi cao với môi trường kinhdoanh Chương TH C TRẠNG TH C TRẠNG HIỆU QUẢHOẠTĐỘNGKINHDOANH ... CTV để VNPT Hà Nội th c cung c p dịch vụ ĐTCĐ hữu tuyến tới Khách hàng 2.2 .3 Gía cc dịch vụ a) Cc thuê bao cc đàm thoại Do c nh tranh giá nhà cung c p dịch vụ ĐTCĐ mà từ 1/1/2009, m c cư c ... Nội c n th c điều chỉnh giá cc số dịch vụ vào tình hình thị trường th c tế địa bàn kinhdoanh 2.2.4 Hoạtđộng quảng c o, khuyến mại, chăm s c khách hàng a) Hoạtđộng quảng c o, khuyến mại Hoạt...
... Bạn chịu bó tay trư c trường hợp sao? Không thể Tôi c mách nư c cho bạn dòng camera IP tích hợp c nh báo an ninh tích hợp dịch vụ c nh báo an ninh Ringtek Dịch vụ c nh báo an ninh Ringtek cho ... vào nhà, hệ thống camera bạn hình lại Tuy nhiên sau cuỗm số đồ đ ccó giá trị nhà, bọn chúng tiện tay cuỗm ổ c ng hay đầu ghi hình Bạn trộm vào nhà để kịp thời ứng phó bạn c ch để tìm chúng chứng ... nhớ MacroSD lưu trữ 32 G Thuê bao dịch vụ c nh báo an ninh Ringtek – 12 tháng Bao gồm: 3. 1 Phần mềm c nh báo an ninh điện thoại – Ringhome 3. 2 Lưu trữ hình ảnh c nh báo Cloud 3.3 Tin nhắn SMS c nh...
... khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT nh viễn thông th c phải tảng tr choạtđộng khu c hiệu Đầu t cho KCHT khu v c đ c trọng ... bị Cc Cư c phụ trội * Phân phối * Chiến lư c marketing Chiến lư c sản phẩm Chiến lư c quản c o sách x c tiến yểm trợ Hình 2.1: Cc yếu tố t cđộng đến nhu c u sử dụng dịch vụ Điện thoại c ... nhu c u ph c vụ cho m c tiêu nghiên c u sách quản lý chiến l c kh c nhằm thiết kế để tính toán c thể số lợng thiết bị Đối với m c tiêu nghiên c u sách quản lý chiến l c kh c, dự báo nhu c u chi...
... khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT nh viễn thông th c phải tảng tr choạtđộng khu c hiệu Đầu t cho KCHT khu v c đ c trọng ... bị Cc Cư c phụ trội * Phân phối * Chiến lư c marketing Chiến lư c sản phẩm Chiến lư c quản c o sách x c tiến yểm trợ Hình 2.1: Cc yếu tố t cđộng đến nhu c u sử dụng dịch vụ Điện thoại c ... nhu c u ph c vụ cho m c tiêu nghiên c u sách quản lý chiến l c kh c nhằm thiết kế để tính toán c thể số lợng thiết bị Đối với m c tiêu nghiên c u sách quản lý chiến l c kh c, dự báo nhu c u chi...
... khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT nh viễn thông th c phải tảng tr choạtđộng khu c hiệu Đầu t cho KCHT khu v c đ c trọng ... bị Cc Cư c phụ trội * Phân phối * Chiến lư c marketing Chiến lư c sản phẩm Chiến lư c quản c o sách x c tiến yểm trợ Hình 2.1: Cc yếu tố t cđộng đến nhu c u sử dụng dịch vụ Điện thoại c ... nhu c u ph c vụ cho m c tiêu nghiên c u sách quản lý chiến l c kh c nhằm thiết kế để tính toán c thể số lợng thiết bị Đối với m c tiêu nghiên c u sách quản lý chiến l c kh c, dự báo nhu c u chi...
... tới c n phải c sách để khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất – khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT viễn thông th c phải tảng trư choạtđộng khu c hiệu Đầutư cho ... dịch vụ điện thoaị c định năm qua: Dân số Năm GDP/người Mật độ (103người (USD) Máy ĐTCĐ ĐTCĐ/100dân 133 175 2 13 247 268 31 2 33 5 36 3 37 1 38 9 415 426 134 485 239 575 501440 672 833 9071 43 136 8 030 ... phânc ng lao động hợp t c hoá chặt chẽ - C nhiều c ng ty nư choạt động, sản phẩm chủ yếu cho xuất - Thu nhập lao động cao hẳn so với nới kh c *Xu hướng nhu c u sử dụng dịch vụ Điện thoại c ...
... khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất – khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT viễn thông th c phải tảng trư choạtđộng khu c hiệu Đầutư cho KCHT khu v c trọng và u ... 133 175 2 13 247 268 31 2 33 5 36 3 37 1 38 9 415 426 134 485 239 575 501440 672 833 9071 43 136 8 030 1746262 2142950 2466628 2790 538 32 62010 36 74920 0,2 0 ,35 0,72 0,95 1,26 1,87 2 ,35 2,84 3, 21 3, 58 4,12 ... Cc nhà cung c p dịch vụđiện thoại c định: Hiện lĩnh v c dịch vụ VNPT cung c p chưa cdoanh nghiệp tham gia cung c p tư ng lai c nhiều doanh nghiệp nư c, nư c nhảy vào thị trường tham gia cung...
... khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất – khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT viễn thông th c phải tảng trư choạtđộng khu c hiệu Đầutư cho KCHT khu v c trọng và u ... 71996 731 57 7 430 9 75456 76842 77948 79175 80414 độĐTCĐ/100d ân 133 175 2 13 247 268 31 2 33 5 36 3 37 1 38 9 415 426 134 485 239 575 501440 672 833 9071 43 136 8 030 1746262 2142950 2466628 2790 538 32 62010 36 74920 ... - Cc ư c lượng cc đoan Bư c 9: Kiểm định kết quả: - Phân tích kinh tế, đối chiếu với m c tiêu đề ra, kết hợp với kết phương pháp dự báo kh c - Kết chưa đạt yêu c u quay lại bư c - Nếu kếtquả ãđạt...
... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775 .36 8 C ng vi c 5: Cung c p thông tin c n thiết cho chuyên gia Giải thích sở phơng án ph c thảo Chú ý cung c p cho chuyên gia cac thông tin g c nguyên thuỷ Không đ c lồng ... qua đào tạo Hoạtđộng sản xuất mang tính chuyên môn hoá cao độ, phânc ng lao động hợp t c hoá chặt chẽ - C nhiều c ng ty n choạt động, sản phẩm chủ yếu cho xuất - Thu nhập lao động cao hẳn so ... 1 .3 Khu chế xuất khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT nh viễn thông th c phải tảng tr choạtđộng khu c hiệu Đầu t cho KCHT khu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn...
... lượng c m nhận Th c tế cho thấy, mong đợi khách hàng cao, tiêu chuẩn chất lượng c m nhận khách hàng sản phẩm- dịch vụ cao ngư c lại Chính vậy, yêu c u chất lượng sản phẩm dịch vụ cung c p cho khách ... Cung c p dịch vụ truy nhập Internet ● 20 03: Cung c p dịch vụ điện thoại c định (PSTN) c ng vệ tinh qu c tế ● 2004: Cung c p dịch vụ điện thoại di độngc ng c p quang qu c tế ● 2005: Dịch vụ ... để từc i thiện sản phẩm tốt nhằm nâng cao m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm thương hiệu c ng tyĐồng thời kết nghiên c u tài liệu hữu ích cho doanh nghiệp, c ng ty đã, phát triển kinh doanh...
... Giám đ cC ng tyc ng t c hoạch định kế hoạch sản xuất kinhdoanh toàn C ng ty; c ng t c quản lý, hoạch định, tổ ch c mua sắm vật tư thiết bị ph c vụ nhu c u sản xuất kinhdoanhC ng ty Sinh ... C ng tyc ng t cxây dựng chiến lư c, sách kinhdoanh quản lý c ng t ckinh doanh, khai th c dịch vụ viễn thông c ng c ng, góp phần đảm bảo th c m c tiêu chiến lư cC ng ty - Phòng xây dựng bản: ... ban C ng ty EVN Telecom Cc phòng chuyên môn, nghiệp vụ c ch c tham mưu giúp Ban Giám đ cC ng ty đạo, điều hành quản lý hoạtđộng toàn C ng tyCc phòng thu c lĩnh v c nghiệp vụ chịu đạo trực...
... trờng c ch thờng xuyên, khoa h c cho kết sát th ccó ích cho c ng t c quản lý kế hoạch nhằm phát đ c thị trờng tiềm để c giải pháp khuyến khích sử dụng dịch vụ đến thị trờng - Quảng c o, khuyếch ... 2010 GDP (106USD) M c thấp M c cao 35 969 36 140 37 768 38 128 39 656 40225 41 639 42 438 437 21 44772 45907 47 234 48202 49 832 50612 525 73 Số máy ĐTCĐ(106máy) M c thấp M c cao 5.41 036 5 5.475246 6.115006 ... v c nông thôn chiếm khoảng 70% dân số c n đ cđầu t phát triển nhằm khuyến khích thị trờng tiềm Mặt kh c m c đích kinh doanh, m c tiêu ph c vụ c ng ích, xoá c ch biệt thành thị nông thôn mục...
... 79175 80414 133 175 2 13 247 268 31 2 33 5 36 3 37 1 38 9 415 426 Máy ĐTCĐ 134 485 239 575 501440 672 833 9071 43 136 8 030 1746262 2142950 2466628 2790 538 32 62010 36 74920 Mật độ ĐTCĐ/100dân 0,2 0 ,35 0,72 0,95 ... tính chuyên môn hoá cao độ, phânc ng lao động hợp t c hoá chặt chẽ - C nhiều c ng ty n choạt động, sản phẩm chủ yếu cho xuất - Thu nhập lao động cao hẳn so với nới kh c *Xu hớng nhu c u sử ... tảng tr choạtđộng khu c hiệu Đầu t cho KCHT khu v c đ c trọng u tiên KCX, khu CN khu ph c vụ cho dân c sinh sống - Thu hút nhiều lao độngc trình độ tay nghề cao, qua đào tạo Hoạtđộng sản...
... t c chăm s c khách hàng C ng t c chăm s c khách hàng th c khâu: trư c, sau bán hàng 1) Cc phương th c chăm s c khách hàng: - Chăm s c tr c tiếp, tập trung - Chăm s c tr c tiếp, phân tán - Chăm ... chậm tiến độ cung c p dịch vụ cho khách hàng 3. 2 .3 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ điện thoại c định hữu tuyến sở tăng c ờng hoạtđộng chăm s c khách hàng 3. 2 .3. 1 Xây dựng hoàn thiện c ng ... điều 3. 2.1.2 Nâng cao c ng t c quản lý mạng Viễn thông: C n phải bố trí c ng nhân c trình độ c ng t c quản lý mạng, c khả kh c ph c, sửa chữa c nhỏ C khả định hướng, quy hoạch số thuê bao 3. 2.2...
... GDP/ngời (USD) 133 175 2 13 247 268 31 2 33 5 36 3 37 1 38 9 415 426 Máy ĐTCĐ 134 485 239 575 501440 672 833 9071 43 136 8 030 1746262 2142950 2466628 2790 538 32 62010 36 74920 Mật độ ĐTCĐ/100dân 0,2 0 ,35 0,72 0,95 ... khuyến khích, th c đẩy họ sử dụng 1 .3 Khu chế xuất khu c ng nghiệp * Đ c điểm vùng - Ccc ng trình KCHT nh viễn thông th c phải tảng tr choạtđộng khu c hiệu Đầu t cho KCHT khu v c đ c trọng ... cung c p * Sản phẩm: chủng loại sản phẩm chất lợng sản phẩm * Giá lắp đặt * C c: Giá thiết bị CcCc phụ trội * Phân phối * Chiến l c marketing Chiến l c sản phẩm Chiến l c quản c o sách xúc...