5. Kết cấu luận văn
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ của Eximbank
Eximbank đang từng bước xây dựng và khẳng định thương hiệu dịch vụ thẻ Eximbank trên thị trường trong nước và quốc tế, phấn đấu trởthành một trong những ngân hàng hàng đầu trên thị trường thẻ. Trong chiến lược phát triển của ngân hàng, Eximbank luôn coi trọng công tác phát triển dịch vụ thẻ, đặc biệt là nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ.
Tập trung nỗ lực để đẩy mạnh công tác phát hành thẻ. Đẩy mạnh hợp tác phát hành thẻ đồng thương hiệu với các đơn vị, trường học; khuyến khích các công ty chi
lương cho nhân viên qua tài khoản ngân hàng; mở rộng thị trường thẻ với nhiều sản phẩm mới, hướng đến mục tiêu đưa Eximbank trở thành một trong những ngân hàng có thị phần phát hành thẻ lớn nhất Việt Nam.
Phối hợp giữa bộ phận thẻ với các bộ phận khác khác như tín dụng, ngoại hối,.. nhằm tạo nên sự nhịp nhàng trong phát hành và thanh toán thẻ. Đa dạng hóa các các sản phẩm thẻ tín dụng cũng như các hình thức bảo đảm, từng bước đưa nghiệp vụ phát hành thẻ thực sự trở thành một hình thức cho vay mới của ngân hàng.
Tiếp tục nghiên cứu phát triển và nâng cao các tiện ích của thẻ, các dịch vụ ngân hàng điện tử để kết hợp bán chéo sản phẩm nhằm hỗ trợ cho dịch vụ thẻ.
Phát triển và mở rộng mạng lưới ĐVCNT đến các điểm cung ứng hàng hoá, dịch vụ mới, tiếp tục duy trì chính sáchưu đãiđối với các ĐVCNT. Mở rộng hệ thống ATM, tăng cường hợp tác, tham gia các tổ chức liên minh thẻ đển tận dụng mạng lưới của các NH khác.
Không ngừng nâng cấp hệ thống công nghệ ngân hàng. Đầu tư máy móc trang thiếtbị hiện đại kết hợp với nâng cấp và hoàn thiện hệ thống phần mềm xử lý, đáp ứng tiêu chuẩn quản lý xử lý số liệu của mạng lưới đại lý thanh toán, ĐVCNT, mạng lưới máy ATM và thẻ ATM, phát hành và quản lý thẻ Credit, Debit và bảo đảm an toàn hoạt động của NH. Bên cạnh đó tiếp tục phát huy vai trò của ba trung tâm chức năng thuộc khốicông nghệ thôngtin. Phát triển dịch vụthẻtheo các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Xây dựng đội ngũ nhân viên thẻ có chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đặt ra. Cải tiến các chương trình đào tạo cho phù hợp với sự thay đối nhanh chóng của công nghệ thẻ trên thế giới.