5. Kết cấu luận văn
3.2.1.4. Tăng cường liên kết với các ngân hàng và các liên minh thẻ
Một khó khăn vấp phải khi mở rộng hệ thống máy ATM và mạng lưới lưới ĐVCNT của NH đó là chi phí đầu tư quá lớn, như chi phí thuê địa điểm, nhập khẩu máy, lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng máy, chi phí tổ nhân viên quản lý và nạp tiền cho máy, v.v… đối với ĐVCNT thì chi phí quản lý, lắp đặt và bảo trì EDC miễn phí,…. Do đó doanh thu từ các hoạt động dịch vụ thẻ không bù đắp được chi phí đầu tư. Vì vậy việc tham gia các liên minh thẻ, liên kết với các NH trong nước và quốc tế là giải pháp tối ưu tiết kiệm chi phí đầu tư và tănghiệu quả cho công tác phát triển mạng lưới, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng thẻ.
Để làm được điều này cần có chủ trương chính sách ở tầm vĩ mô của Chính Phủ, Ngân hàng nhà nước, và sự phối hợp giữa các NH và các liên minh thẻ để đảm bảo sự đồng bộ và công tác quản lý điều hành hoạt động của toàn bộ hệ thống.
Tại Việt Nam, hiện có 03 đơn vị lớn nhất đang làm dịch vụ chuyển mạch, thanh toán bù trừ và quyết toán các giao dịch thẻ có tính chất đa phương, đó là Vietcombank đứng đầu Liên minh Smartlink, NH TMCP Đông Á đứng đầu Liên minh VNBC và Công ty cổ phần chuyển mạch tài chính quốc gia Việt Nam đứng đầu Liên minh Banknetvn. Việc xây dựng thành công trung tâm chuyển mạch thẻ thống nhất sẽ tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng có thể sử dụng thẻ tại hơn 11.000 máy ATM và hơn 53.000 điểm chấp nhận thẻtrên toàn quốc.
Để thực hiện điều này Eximbank cần có những giải pháp cụ thể như sau:
- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, trang bị mới hoặc nâng cấp hệ thống POS đạt tiêu chuẩn, có khả năng tương thích để có thể chấp nhận thanh toán thẻ của các NH khác.
- Phối hợp với các công ty chuyển mạch thẻ lập kế hoạch triển khai thực hiện cập nhật phần mềm cho các máy POS và tiến hành chạy thử kỹ thuật để đảm bảo sự kết nối liên thông hệ thống POS tại từng địa bàn.
- Nhanh chóng hoàn thành việc chuyển đổi sang số BIN mới 970431 cho tất cả các thẻ nội địa có số BIN(*)cũ trước ngày 31/12/2012. Khách hàng được nhắn tin thông báo về việc chuyển đổi thẻ mới và được đổi thẻ hoàn toàn miễn phí.
- Đào tạo nhân viên và bố trí nguồn nhân lực có chuyên môn để triển khai tốt công việc, thực hiện quá trình kết nối thành công tránh sai sót.
- Thông tin nhanh chóng và đầy đủ đến tất cả các ĐVCNT của Eximbank về tất cả các loại thẻ có thể chấp nhận thanh toán được tai POS của Eximbank. Đồng thời thông tin đến tất cả các chủ thẻ về việc thẻ Eximbank có thể thanh toán tại POS của các NH thành viên tham gia vào các tổ chức chuyển mạch thẻ và thanh toán thẻ bù trừ.