- 15-24 tuổi - 25- 34 tuổi - 34- 54 tuổi - 55 tuổi trở lên.
Phân đoạn thị trường theo yếu tố phát triển
Thị trường của MobiFone hiện phân theo khu vực như sau: - Thị trường thành thị
- Thị trường nông thôn
Phân đoạn thị trường theo đối tượng khách hàng:
Khách hàng của Công ty chia làm hai nhóm: - Nhóm khách hàng Đại lý
- Nhóm khách hàng lẻ: chia thành 4 loại: Đơn vị hành chính sự nghiệp; Các tổ chức kinh doanh; Các tổ chức, cá nhân nước ngoài; Các cá nhân
3.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêuThị trường theo độ tuổi Thị trường theo độ tuổi
Khách hàng ở độ tuổi 15 – 24 tuổi là độ tuổi năng động, tiếp cận nhanh với các sản phẩm công nghệ, và có nhu cầu liên lạc cao. Công ty cũng chú trọng phát triển dịch vụ phù hợp với đối tượng này với mong muốn truyền thông thông điệp MobiFone là thương hiệu trẻ trung, năng động.
Thị trường theo khu vực
Từ trước đến nay, Công ty chú trong nhiều đến việc phát triển ở khu vực thành thị, nơi đông dân cư, mức độ phát triển cao nhằm tối ưu hóa việc đầu tư và theo đúng thông điệp truyền thông là dịch vụ điện thoại cao cấp và phát triển. Hiện
nay, tại phân khúc thị trường này đã dần bảo hòa về các dịch vụ điện thoại cơ bản. Song đây lại là thị trường rất tiềm năng để MobiFone chú trọng phát triển các dịch vụ GTGT áp dụng công nghệ tiên tiến.
Ngược lại, thị trường nông thôn, nơi mà MobiFone đã bỏ ngõ suốt thời gian dài, người dân quan tâm nhiều đến giá cước, lượng thuê bao của MobiFone không nhiều, thì lại là thị trường tiềm năng để MobiFone phát triển thêm thuê bao, lấy thuê bao từ các mạng khác.
Theo đối tượng khách hàng
Các đơn vị hành chính sự nghiệp và các tổ chức kinh doanh là những đối tượng có nhu cầu sử dụng điện thoại di động, thường xuyên để liên lạc, và do tính chất công việc, họ thường có nhiều mối quan hệ cần phải liên lạc nhiều. Họ cũng thường có hiểu biết cao và cập nhập các ứng dụng khoa học kỹ thuật vào liên lạc và công việc, nên cũng có nhu cầu sử dụng một số các dịch vụ như mail, xem tin tức, chat…. Thuận lợi cho MobiFone phát triển các dịch vụ GTGT. Đây là đối tượng khách hàng lớn và ổn định, nên cần chăm sóc tốt và có chính sách ưu đãi và các dịch vụ hấp dẫn thu hút thêm đối tượng này.