Kết quả hoạt động kinh doanh

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS (full) (Trang 45)

2.1.4.1 Số lượng thuê bao và thị phần

Số lượng thuê bao tăng trưởng qua các năm rất nhanh và đạt ở rất mức cao, đặc biệt là giai đoạn 2008-2010. Tính đến 31/12/2010, Công ty có tổng cộng 34 triệu thuê bao hoạt động trên mạng và chiếm thị phần 31,6%.

Bảng 2.3 -Tình hình phát triển thuê bao giai đoạn 2008-2010

Năm 2008 2009 2010

Số lượng thuê bao 21.000.000 30.000.000 34.000.000

( Nguồn : Phòng KHBH&M - Công ty VMS)

Biểu đồ 2.1- Tình hình tăng trưởng thuê bao di động qua các năm

( Nguồn : P.KHBH&M - Công ty VMS)

2.1.4.2 Doanh thu và lợi nhuận

Công ty có vị thế ổn định trong lòng khách hàng, hơn nữa, việc đầu tư đúng đắn, và có nhiều kinh nghiệm trong quản lý đã giúp công việc kinh doanh phát triển. Tốc độ tăng doanh thu khá nhanh và ổn định. Chi phí chủ yếu đầu tư cho phát triển mạng lưới kỹ thuật, hệ thống kênh phân phối, hoạt động truyền thông, quản lý …

Công ty duy trì được mức lợi nhuận cao, lợi nhuận năm 2010 chiếm gần 50% lợi nhuận của toàn tập đoàn và đóng góp hiệu quả vào ngân sách Nhà nước. [11]

Tuy nhiên, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu giảm dần trong các năm gần đây do các nguyên nhân chính: Cước di động ngày càng giảm, chỉ số ARPU (doanh thu/ thuê bao/tháng) giảm đáng kể. Để cạnh tranh, Công ty cũng ngày càng chi phí nhiều hơn cho công tác quảng bá, phát triển hình ảnh thương hiệu...

Bảng 2.4 - ARPU của thuê bao di động Việt Nam năm 2007-2010

Đơn vị tính: USD/ thuê bao/ tháng

Năm 2007 2008 2009 2010

ARPU 6 5.52 5 3.5

Bảng 2.5 - Tình hình doanh thu và lợi nhuận qua các năm 2007-2010

Năm 2007 2008 2009 2010

Doanh thu (DT) 13.485.471 17.500.759 24.501.063 40.862.908 Lợi nhuận (LN) 3.910.527 5.800.351 8.120.491 5.826.500

( Nguồn: Công ty VMS - TT VAS)(Đơn vị tính: triệu đồng)

Biểu đồ 2.2 - Doanh thu và lợi nhuận qua các năm 2007-2010

13485471 17500759 24501063 40862908 3910527 5800351 8120491 5826500 0 5000000 10000000 15000000 20000000 25000000 30000000 35000000 40000000 45000000 2007 2008 2009 2010 Doanh thu L iợ nhu nậ

Có nhiều thông tin cho thấy Chính phủ, Bộ Thông tin truyền thông và tập đoàn đang xem xét nhiều giải pháp để tái cơ cấu công ty, với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho công ty phát triển. Nhiều phương án được đưa ra như cổ phần hóa công ty, hoặc sát nhập hai đơn vị MobiFone và VinaPhone trong cùng tập đoàn lại với nhau,…Song dù ở phương án nào, với lịch sử phát triển của mình, những giá trị mà công ty đã xây dựng được, công ty vẫn luôn nhận được sự quan tâm và kỳ vọng nhiều của giới đầu tư cũng như của Tập đoàn.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS (full) (Trang 45)