Cơ cấu tổ chức và chức năng kinh doanh

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS (full) (Trang 39)

2.1.2.1 Chức năng nhiệm vụ

Chức năng nhiệm vụ của công ty được ghi trong điều 2 Điều lệ tổ chức hoạt động bao gồm:

- Tổ chức, xây dựng, quản lý vận hành mạng lưới, dịch vụ thông tin di động (bao gồm cả nhắn tin) để kinh doanh và phục vụ theo kế hoạch và phương hướng phát triển do Tổng Công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam giao.

- Bảo trì và sửa chữa thiết bị chuyên ngành thông tin di động, viễn thông, điện tử, tin học và các trang thiết bị liên quan khác.

- Tư vấn, khảo sát thiết kế, xây lắp chuyên ngành thông tin di động

- Xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh vật tư thiết bị viễn thông để phục vụ cho hoạt động của đơn vị.

- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi được Tập đoàn giao và pháp luật cho phép.

2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức

Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Thông tin di động VMS.

Hiện nay, công ty Thông tin di động có 14 Phòng, Ban chức năng và 8 đơn vị trực thuộc khác bao gồm:

- Văn phòng công ty Thông tin di động: Là trung tâm điều hành hoạt động

- Trung tâm Thông tin di động khu vực I, II, III, IV,V,VI chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động của các khu vực. Trực thuộc các trung tâm còn có các chi nhánh tại tỉnh thành, các cửa hàng có nhiệm vụ triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động dịch vụ khách hàng tại địa bàn.

- Trung tâm Dịch vụ GTGT có trụ sở chính tại Hà Nội, có chức năng phát

triển, quản lý, khai thác và kinh doanh các dịch vụ GTGT.

- Xí nghiệp thiết kế có trụ sở tại Hà Nội với nhiệm vụ tư vấn, khảo sát, thiết

kế xây dựng các công trình thông tin di động.

- Trung tâm Tính cước và thanh khoản: quản lý, vận hành, khai thác,

nghiên cứu và phát triển hệ thống Tính cước và quản lý khách hàng tập trung, hệ thống Đối soát cước tập trung, hệ thống IN và các hệ thống thanh toán điện tử đảm bảo phục vụ yêu cầu SXKD.

Bên dưới các Trung tâm Thông tin di động khu vực còn có hệ thống các chi nhánh điều hành hoạt động sản xuát kinh doanh tại mỗi tỉnh thành.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS (full) (Trang 39)