D. TRÁCH NHIỆM NGHỀ NGHIỆP
E. GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐẠO ĐỨC HÀNH NGHỀ
HÀNH NGHỀ
1. Nhà tham vấn phải làm quen và hiểu biết về nguyên tắc đạo đức hành nghề. Nhà tham vấn cần nhận thức rõ về việc thiếu hụt nhận thức về nguyên tắc đạo đức không phải là lý do để có những ứng xử không hợp lý và tránh đƣợc những trừng phạt.
92 2. Nhà tham vấn nên tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp hay chuyên gia khác khi có vấn đề khó khăn hoặc mâu thuẫn xảy ra trong mối quan hệ nghề nghiệp.
3. Các nhà tham vấn cần ý thức về tầm quan trọng của uy tín cơ sở và uy tín nghề nghiệp để nỗ lực trong việc đƣa ra cách giải quyết và hình thức xử phạt hợp lý với những đối tƣợng vi phạm nguyên tắc đạo đức hay bôi xấu nghề nghiệp.
4. Các nhà tham vấn nên phối hợp với nhau để liên tục cập nhật Bản nguyên tắc đạo đức hành nghề cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển nghề nghiệp.
3.3. ĐÁNH GIÁ CỦA TVV VỀ BẢN NGUYÊN TẮC ĐẠO ĐỨC
Để biết đƣợc mức độ chấp nhận của ngƣời làm tham vấn về Bản nguyên tắc đạo đức, phiếu hỏi đã đƣợc gửi tới 30 ngƣời đã có kinh nghiệm thực hành tham vấn qua mạng và các loại hình tham vấn trực tiếp và điện thoại. Kết quả đƣợc đánh giá nhƣ sau:
Đánh giá về Bản nguyên tắc đạo đức
STT Tiêu chí Mức độ đánh giá (Tính theo %)
1 Tính hợp lý về bố cục Hoàn toàn hợp lý Hợp lý Đa phần hợp lý Đa phần không hợp lý Hoàn toàn không hợp lý 83 17 2 Tính đầy đủ Hoàn toàn đầy đủ Đầy đủ Tƣơng đối đầy đủ Thiếu nhiều Thiếu rất nhiều 76 24
3 Tính hợp lý về nội dung Hoàn toàn hợp lý Hợp lý Đa phần hợp lý Đa phần không hợp lý Hoàn toàn không hợp lý 6,6 86,6 6,6 4 Tính logic Hoàn toàn logic Logic Đa phần logic Đa phần không logic Hoàn toàn không logic 90 10
Kết quả thống kê với 6 tiêu chí đánh giá nhƣ trên cho thấy không có khách thể nào đánh giá bản nguyên tắc đạo đức ở mức bốn trở xuống nghĩa là không có ai đánh giá ở mức đa phần không hợp lý/ không khả thi/ không hữu ích... Nhƣ vậy có thể thấy đa phần những ngƣời hành nghề tham vấn trực tuyến và những loại hình tham vấn khác đều tán thành với Bản nguyên tắc đạo đức về tính hữu ích, tính hợp lý, tính khả thi... của nó.
Tuy nhiên, một số khách thể nghiên cứu cũng đƣa ra một số góp ý chung cho Bản nguyên tắc:
- Đây là bản dành cho TV qua mạng nên cũng cần có tiểu mục hay cách diễn giải gì đó cho có điểm nổi bật để phân biệt với bản NT cho TV qua thư tay, điện thoại, ti vi, đài, trực tiếp,... CVTV.20
- Đây là một tài liệu tham khảo cho chúng tôi khi hành nghề, đồng thời tôi cũng tin rằng đây là một tài liệu tham khảo hữu ích để những nhà chuyên môn, những người hành nghề tham vấn ở Việt Nam tham khảo trong quá trình Xây dựng bản Nguyên tắc đạo đức thống nhất tại Việt Nam. TVV 02
94
các “sản phẩm” là tinh thần chứ không phải vật chất. Do vậy nếu một nhà tham vấn không biết đến các nguyên tắc đạo đức thì rất dễ lợi dụng khách hàng và ngược lại. TVV19
Một số góp ý cụ thể cho từng nguyên tắc cũng đƣợc đƣa ra nhƣ thêm nguyên tắc:
- Nếu có thể thì thêm vào bản nguyên tắc “phẩm chất đặc biệt của nhà tham vấn” ví dụ như phải trung thực, có tính độc lập, tôn trọng mục đích được phân định....Tôi thấy điều này vô cùng quan trọng. TVV 19
Có quy định riêng cho việc biết hay không danh tính nhà tham vấn:
Phần KH có quyền được biết danh tính cá nhân ... của TVV – Tôi nghĩ riêng hình thức tư vấn qua mạng và điện thoại thì cần có quy định riêng liên quan đến khía cạnh này. Bởi, với những hình thức tham vấn này, tính khuyết danh của khách hàng cao, trong khi nhà tham vấn lại buộc phải lộ diện thì sẽ không bình đẳng và không đảm bảo sự an toàn cho nhà tham vấn, nhà tham vấn rất dễ bị lạm dụng, quấy rối...TVV 08
Một ý kiến khác từ TVV 16 cho rằng:
- Cần đưa thêm nội dung trong bản nguyên tắc về việc: những tình huống trong tham vấn thì luôn xảy ra đa dạng, phức tạp, do vậy người thực hành cần áp dụng nó một cách linh hoạt, không chỉ dựa cứng nhắc vào nguyên tắc trong đó mà cơ bản là dựa vào lương tâm nhà tham vấn.
Đây là những nhận xét góp ý rất quí báu giúp hoàn thiện hơn Bản nguyên tắc đạo đức này. Và những góp ý này sẽ đƣợc lƣu ý để bổ xung vào bản nguyên tắc trong quá trình triển khai thực hiện trong tƣơng lai.
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ