8. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.4.Các nguyên tắc, qui định làm tham vấn tại các cơ sở thực hành
Trong các cơ sở đƣợc tìm hiểu thì duy nhất có Tâm sự bạn trẻ có những quy định, những nguyên tắc cho việc tham vấn tuy chƣa đƣợc hệ thống và hoàn chỉnh nhƣng đây là những tiến bộ rất lớn của trung tâm so với những cơ sở khác. Lĩnh vực trọng tâm của Tâm sự bạn trẻ là tham vấn những vấn đề liên quan đến Tình dục, sức khỏe sinh sản và HIV/AIDS. Tâm sự bạn trẻ có quan điểm bao trùm là: Tình dục lành mạnh; Thúc đẩu Quyền về tình dục và sức khỏe sinh sản; Không kỳ thị và phân biệt đối xử với ngƣời nhiễm HIV/AIDS; Tôn trọng pháp luật.
Có một số nguyên tắc trong tƣ vấn nhƣ “Luôn nhận thức đƣợc giá trị và cảm xúc của bản thân để không làm ảnh hƣởng tới cuộc tƣ vấn”, “Luôn cảm thông với khách hàng”, “Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác”, “Biết giới hạn của bản thân để chuyển khách hàng đi khi cần thiết”...
Và một số quy định về giữ bí mật nhƣ: giữ bí mật về địa điểm nơi làm việc, giữ bí mật tên của TVV, giữ bí mật thông tin ca tham vấn với ngƣời bên ngoài Tâm sự bạn trẻ. Ngoài ra còn một số quy định khác mang đặc trƣng của riêng cơ sở làm việc trong việc cách thức ghi chép, lƣu trữ ca, tham gia đủ số buổi học chuyên môn ...
Theo quan sát, những quy định hành nghề này tuy không đƣợc thƣờng xuyên điểm lại nhƣng những quy định cơ bản thì luôn đƣợc TVV nhớ và giúp họ có sự thống nhất trong việc lƣu trữ file thông tin và một số hoạt động chuyên môn khác.
Các TVV cũng thƣờng xuyên thảo luận về những chủ đề gây khó khăn trong tham vấn để tìm ra và thống nhất cách giải quyết hợp lý và xây dựng cách thức giải quyết vấn đề cho những vấn đề dễ gây tranh cãi nhƣ tham vấn cho
ngƣời đồng tính, tham vấn cho đối tƣợng nạo phá thai là trẻ em, tham vấn cho trẻ bị lạm dụng tình dục nhƣng mâu thuẫn trong việc dừng tạo điều kiện thuận lợi cho kẻ đi lạm dụng... Với những cách này TVV đã có những chỉ dẫn, định hƣớng khi gặp ca tham vấn tƣơng tự và điều đó đã tạo rất nhiều thuận lợi cho họ.
Nhƣ có đề cập sơ qua ở các phần trên, ba cơ sở tham vấn còn lại chƣa có những quy định, nguyên tắc cho hoạt động tham vấn do vậy những hoạt động nào đó có đƣợc coi là không đạo đức cũng không bị kiểm soát bởi ban quản lý cơ quan. Nhƣ vậy một trong những nguyên nhân của việc Không đảm bảo năng lực tham vấn, Thái độ không phù hợp với KH, Kết thúc mối quan hệ tham vấn không đúng thời điểm, Lƣu trữ, bảo mật thông tin không đảm bảo an toàn hay Làm việc riêng khi đang tham vấn... cũng sẽ không bị đƣa ra xem xét.
Đa phần các TVV đều có chung ý kiến rằng “chưa có nguyên tắc đạo đức và người kiểm duyệt nó sẽ khiến TVV dù có nhận thức được vấn đề vi phạm đạo đức đôi khi cũng mặc kệ”
Bên cạnh đó cũng phải thấy rằng có những vấn đề tiêu cực tồn tại trong tham vấn nhƣ lỗi mạng, phần mềm máy tính, môi trƣờng vật lý phòng tham vấn, đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn của TVV lại tùy thuộc rất lớn vào ban quản lý dịch vụ. Điều này nằm ngoài sự kiểm soát của TVV. Đây là tồn tại khó tránh khỏi với hoàn cảnh Việt Nam hiện nay khi nghề tham vấn xuất hiện chƣa lâu. Tuy nhiên, nó không có nghĩa là những ngƣời làm tham vấn không thể có tác động tới nó. Sự cải thiện đƣợc vấn đề tùy thuộc rất lớn vào nhận thức, thái độ và hành động của mỗi TVV trƣớc vấn đề này. Và vì vậy có một hƣớng dẫn hành nghề cũng nhƣ những hoạt động khuyến khích thúc đẩy sự cải thiện là điều rất cần thiết.
Tổng kết 17: Đa phần các cơ sở tham vấn qua internet hiện nay chƣa có quy định, nguyên tắc cho hoạt động của TVV.
64