Đa dạng hoá và nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin

Một phần của tài liệu Phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội (Trang 128)

Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin giúp đưa thông tin đến với NDT một cách tiện ích nhất, giúp NDT đến được và khai thác được nguồn lực thông tin tốt nhất. Thư viện CĐSP Hà Nội cần đưa ra các biện phát khắc phục những tồn tại, phát triển các dịch vụ thông tin mới

-Dịch vụ mượn/trả tài liệu theo phiếu yêu cầu: Cần đặt ra và thực hiện nghiêm ngặt nội qui mượn/trả tài liệu đúng thời hạn. Sách mượn quá hạn buộc phải chịu mức phí phạt theo qui định. Gửi email nhắc nhở bạn đọc mượn tài liệu quá hạn với đối tượng NDT là sinh viên.

-Dịch vụ mượn tự chọn: Chuyển đổi phương thức phục vụ từ kho đóng sang kho tự chọn. Xóa bỏ hàng rào ngăn cách giữa NDT với tài liệu, tạo môi trường thân thiện giữa bạn đọc và tài liệu

-Dịch vụ sao chụp tài liệu: Dịch vụ sao chụp cần đáp ứng nhanh chóng hơn nữa. Thư viện cần được cấp máy photo tài liệu để thuận lợi cung cấp dịch vụ sao chụp tài liệu cho bạn đọc vì nhu cầu sử dụng dịch vụ này tại thư viện khá cao.

-Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu: Sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn đọc, cán bộ thư viện nghiên cứu, tìm tài liệu theo các chủ đề nhất định. Mọi yêu cầu về thông tin, NDT có thể liên hệ trực tiếp với cán bộ thư viện hoặc thông qua email, điện thoại, tin nhắn,… Dịch vụ này cho phép NDT có thể tìm đến với tài liệu mà không cần mất thời gian trực tiếp đến thư viện.

Dịch vụ trao đổi thông tin: Cần có những biện pháp đẩy mạnh việc tuyên truyền, quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông tin và có những chính sách khuyến khích để thu hút NDT sử dụng dịch vụ mượn, đọc tài liệu,...Thư viện cần tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị bạn đọc, triển lãm, nói chuyện theo chuyên đề,... mời các khách mời là các nhà quản lý, giảng viên, nhà khoa học tham dự. Bằng cách này NDT có thể trao đổi mọi vấn đề họ quan tâm, băn khoăn. Thư viện có thể phối hợp với các nhà sách, công ty phát hành sách mở các buổi trưng bày giới thiệu sách dưới dạng hội chợ sách. Thông qua đây, Thư viện có thể giới thiệu cho sinh viên những giáo trình và tài liệu tham khảo có liên quan đến các chuyên ngành đào tạo của trường, đồng thời tạo điều kiện cho sinh viên nhanh chóng mua được những tài liệu mình cần với giá ưu đãi. Thư viện cần xây dựng và phát triển mối quan hệ hợp tác giữa các cơ quan thông tin – thư viện, các cơ quan phát hành sách.

- Hoạt động dịch vụ Thư viện CDSP Hà Nội chưa đa dạng, nhất là những dịch vụ hiện đại. Hình thức dịch vụ hiện đại duy nhất đã triển khai tại Thư viện là hình thức dịch vụ tra cứu Internet. Thư viện cần phát triển các di ̣ch vu ̣ mới nhằm đa da ̣ng

+ Dịch vụ tra cứu trực tuyến: Với dịch vụ này, NDT có thể tra cứu CSDL về tài liệu cũng như tham khảo đọc, tải các bài giảng điện tử thông qua internet. Đây là dịch vụ rất hữu hiệu và tiệng ích, hỗ trợ NDT dù ở bất cứ đâu vẫn tiếp cận được nguồn tài nguyên thông tin của thư viện.

+ Tạo thêm dịch vụ phân phối sản phẩm mới như: Dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu, gửi tài liệu đến địa chỉ của NDT.

Một phần của tài liệu Phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội (Trang 128)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(153 trang)