TỔ CHỨC HƯỚNG DẪN
2.8.1 Khung bài thuyết minh
Bài thuyết minh cho khách du lịch khiếm thính cũng tuân thủ những yêu cầu như cho khách du lịch bình thường với 3 phần: phần mở đầu, phần nội dung, phần kết luận. Ngôn từ được dùng chính là những ký hiệu.
Phần mở đầu: chào đón, giới thiệu, tập trung sự chú ý của khách về đối tượng tham quan. Giới thiệu những nét khái quát, sơ bộ hoặc tiêu biểu dễ nhận biết nhất của đối tượng tham quan. Phần này cần gây ấn tượng, sự chú ý cho khách. Phần này ngôn từ (các ký hiệu) cần rõ ràng, trong sáng tạo sự gần gũi, tránh rườm rà, sáo rỗng.
Phần nội dung:
Đây là phần chính và quan trọng nhất của bài thuyết minh, tập trung những thông tin về đối tượng tham quan.
Cung cấp những thông tin chi tiết về đối tượng, giúp khách hiểu được đối tượng 1 cách cơ bản. Thông thường để thuyết minh về 1 đối tượng, bài thuyết minh cần đề cập đến những vấn đề chung, cả về không gian thời gian, hệ thống sau đó mới nói đến các vần đề của đối tượng cụ thể. Cung cấp những nét đặc sắc, những giá trị của đối tượng bằng nhiều cách khác nhau (không chỉ diễn giải, nói lại những thông tin mà HDV có được thông qua những câu chuyện, bài thơ, truyền thuyết hoặc những câu hỏi từ đó mới dẫn dắt tới các yếu tố liên quan tới đối tượng…). Những thay đổi, những thăng trầm mà đối tượng đã trải qua…Để giúp khách có những hình dung cụ thể, HDV đừng quên rằng mình là người có cơ hội chứng kiến đối tượng trong nhiều hoàn
cảnh, điều kiện, thời điểm khác nhau…Có thể cung cấp cho khách những trải nghiệm của chính cá nhân mình với đối tượng tham quan hoặc liên hệ với những kinh nghiệm của khách. Điều này làm cho khách gần gũi hơn với đối tượng tham quan. So sánh sẽ dễ làm nổi bật những giá trị của đối tượng
Ngôn từ là các ký hiệu được sử dụng của phần này phải sinh động, giàu hình ảnh nhưng cần chính xác, đơn giản. Cách thể hiện chú trọng vào thể hiện qua nét mặt và minh họa trực tiếp trên đối tượng
Phần kết luận: tổng kết lại những giá trị của đối tượng, vai trò ý nghĩa của nó trong hệ thống các đối tượng liên tiếp hoặc trong toàn bộ chương trình. Tuy vậy phần kết luận không phải là để khép lại mà có thể gợi mở ra những nội dung mới, đối tượng mới, hoặc liên kết sang một đối tượng tham quan khác. Trong một số trường hợp phần này để mở cho khách có những đánh giá cảm nhận riêng.
Bài thuyết minh ngoài việc cung cấp những thông tin chủ yếu về đối tượng tham quan còn cần cung cấp cho khách những thông tin khác xoay quanh tuyến tham quan, các dịch vụ trong chương trình, các lưu ý với khách trong hoạt động tham quan, sinh hoạt, các thông tin khác…
Bài thuyết minh tránh gợi lên những vấn đề nhạy cảm, bất đồng, đang tranh chấp, những mâu thuẫn đang tồn tại. Tuyệt đối không đề cập đến những vấn đề chính trị, tôn giáo nhạy cảm.