MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN
3.5 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch
Khi tham gia vào các chương trình du lịch, du khách khiếm thính cũng như những du khách nghe được đều muốn được hưởng thụ những dịch vụ tốt, thỏa mãn những nhu cầu của mình. Với xu thế phát triển của xã hội và sức ép của cạnh tranh, nhu cầu trong việc sử dụng các sản phẩm du lịch sẽ ngày càng đa dạng. Để đáp ứng những nhu cầu đó việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch là việc rất cần thiết.
Với khách du lịch khiếm thính, đa dạng hóa sản phẩm du lịch giúp họ có nhiều cơ hội tiếp cận, khám phá thế giới hơn. Những chương trình du lịch mới với các điểm đến mới, các hoạt động mới sẽ khiến cho người khiếm thính tự tin và tích cực tham gia hoạt động.
Cộng đồng người khiếm thính vốn có sự gắn kết rất chặt chẽ, sinh hoạt có văn hóa riêng và rất thích tiếp xúc với những người cùng khiếm thính. Đây là cơ sở để xây dựng những chương trình du lịch có nhiều hoạt động giao lưu.
Một số chương trình có thể hấp dẫn du khách khiếm thính ngoài những chương trình tham quan thuần túy là: chương trình du lịch học tập, giảng dạy; chương trình du lịch nghệ thuật (kịch nghệ). Người khiếm thính có thể tham gia các khóa học ngôn ngữ ký hiệu của cộng đồng người khiếm thính tại điểm đến hoặc giảng dạy ngôn ngữ của mình cho người khiếm thính tại điểm đến.
Với lợi thế trong việc sử dụng ngôn ngữ hình thể và động tác, những chương trình du lịch làm quen với nghệ thuật biểu diễn, giao lưu nghệ thuật cũng có thể hấp dẫn du khách là người khiếm thính.
Hiện nay trên thế giới những công ty du lịch dành cho người tàn tật nói chung, người điếc nói riêng không phải là quá hiếm. Ngược lại những công ty này hoạt động hết sức mạnh mẽ, thường xuyên tổ chức những chương trình du lịch tàu biển lớn như vòng quanh Nam Mỹ, Hawaii, Alaska, Hy Lạp, Trung Quốc…
Một số công ty có kinh nghiệm tổ chức các chương trình du lịch cho người khiếm thính như: “Sign-N-Tours”; “Passages Deaf Travel”; “Futukira”... Những công ty này tích cực quảng cáo các chương trình du lịch tàu biển qua mạng internet.
Hình 3.11 Logo công ty M.G.L.Q. Deaf Tour Assistance