chức thực hiện đợc các chiến lợc này, đồng thời phải kiểm tra đánh giá việc thực hiện với những điều chỉnh cần thiết. Để thực hiện đợc những bớc tiếp theo của quá trình quản trị marketing trong công ty kinh doanh nhà ở, chúng ta phải xây dựng đợc hệ thống tổ chức bộ máy marketing để thực hiện, điều khiển, quản lý, thay đổi và đánh giá hoạt động quản trị marketing nhằm đạt đ- ợc các mục tiêu chiến lợc đã đề ra.
1.3. Hệ thống tổ chức bộ máy, thực hiện, điều khiển hoạt động quản trị marketing trong doanh nghiệp kinh doanh nhà trị marketing trong doanh nghiệp kinh doanh nhà
1.3.1. Đặc thù của bộ máy quản trị marketing trong các công ty kinh doanh nhà doanh nhà
ở nớc ta, quản lý điều hành kinh doanh ở các công ty theo quan điểm marketing hiện nay cha đợc chú ý và coi trọng. Sự tiếp cận và nhận thức về công tác marketing trong các doanh nghiệp nói chung, công ty kinh doanh nhà nói riêng cũng còn yếu kém. Nhiều công ty kinh doanh nhà cũng đã tổ chức phòng marketing, phòng thị trờng hay một bộ phận có tên gọi tơng tự, nhng nội dung hoạt động của các phòng này có nhiều bất cập, hiệu quả cha cao. Bản thân lãnh đạo của công ty cũng cha coi trọng công tác marketing đúng mức. Điều này đã ảnh hởng rất lớn tới kết quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh của các công ty.
Trong vai trò chiến lợc, marketing tập trung vào dự định kinh doanh trong thị trờng. Vai trò chiến lợc của marketing hoàn toàn khác với việc quản lý marketing. Quản lý marketing là sự phát triển, thực hiện và điều hành các hoạt động marketing để đạt đợc những dự định, kế hoạch chiến lợc đợc thiết kế trớc đó.
Một trong số nội dung của hoạch định chiến lợc marketing đợc thực hiện ở các bớc trong quy trình thực hiện dự án. Với mỗi dự án cụ thể, tuỳ quy mô, nguồn vốn, hình thức quản lý và thực hiện, mà từng b… ớc trong quy trình có khác nhau. Nhng ở các công ty kinh doanh nhà ở Việt Nam, quá trình lập một dự án thờng tuân theo quy trình sau: (hình 1.14).
Sơ đồ cho thấy, việc tìm kiếm những thông tin ban đầu thờng không tập trung chuyên môn vào một phòng ban cụ thể nào. Chức năng này thờng là chức ănng chung của nhiều phòng ban nh phòng kế hoạch, kinh doanh, phòng phát triển dự án, ban quản lý dự án Quá trình lập một dự án, triển khai thực…
Hình 1.14. Quy trình thực hiện một dự án đầu t xây dựng
Thông tin đầu tư Thông tin
đầu tư
Nghiên cứu ban đầu Nghiên cứu ban đầu
Đánh giá lựa chọn, nghiên cứu khả thi
Đánh giá lựa chọn, nghiên cứu khả thi Quyết định đầu tư Quyết định đầu tư
Lập kế hoạch triển khai Lập kế hoạch triển khai
Quản lý thực hiện Quản lý thực hiện
Quá trình Xây dựng Quá trình Xây dựng
Kết thúc XD, Đánh giá thanh quyết toán Kết thúc XD, Đánh giá
thanh quyết toán
Quá trình bán Quá trình bán
Tổng kết, rút kinh nghiệm Tổng kết, rút kinh nghiệm
Trên cơ sở nghiên cứu bộ máy quản lý của công ty kinh doanh nhà ở, chúng ta có thể thấy mô hình của bộ máy quản lý, bộ máy kinh doanh và marketing điển hình ở các công ty nh hình 1.15/
Sơ Đồ tổ chức công ty kinh doanh nhà
Hội Đồng Quản trị Chủ tịch HĐQT Ban kiểm soát Hội Đồng Quản trị Chủ tịch HĐQT Ban kiểm soát Phò ng Quả n Ly D.A Phòn g kế toán Phòn g Phát triển D.A Phòn g Tổ chức Phòn g KH - KD Văn phòng Phòng thẩm định Các Ban quản lý Dự án Ban Giám đốc Tổng giám đốc Các Phó TGĐ Phòng Giải phóng
Hình 1.15. Mô hình tổ chức điển hình Công ty kinh doanh nhà ở
Sơ đồ trên cho thấy, ở các công ty kinh doanh nhà ở, chức năng kinh doanh, marketing thờng đợc giao cho phòng KH - KD: Kế hoạch - Kinh doanh. Việc xây dựng chiến lợc marketing thờng cha đợc thực hiện cụ thể chi tiết. Phòng Kế hoạch - Kinh doanh có chức năng xây dựng kế hoạch kinh doanh 5 năm, năm, quý, tháng. Kế hoạch dài hạn, 5 năm hay 10 năm đợc lập trên cơ sở ớc tính mức độ tăng trởng hàng năm và lũy kế cho 5 hoặc 10 năm tiếp theo. Đối với các công ty kinh doanh nhà ở Việt Nam, việc xây dựng và hoàn thành kế hoạch xây lắp là quan trọng nhất, vì có hoàn thành đợc kế hoạch này thì mói có sản phẩm để bàn giao cho khách. Các hoạt động marketing thờng không có phân định cụ thể rõ ràng. Việc thực hiện giai đoạn đầu của chiến lợc quản trị marketing nh nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm thị tr- ờng, tìm kiếm dự án đợc giao cho phòng Phát triển dự án. Phòng này khi tìm kiếm đợc dự án sẽ thực hiện các nhiệm vụ nh viết dự án tiền khả thi để trình duyệt về phơng hớng đầu t kinh doanh, sau đó sẽ hoàn thiện dự án khả thi để trình Hội đồng quản trị và Ban giám đốc để phê duyệt. Sau khi dự án đợc phê duyệt về phơng án đầu t, Ban quản lý dự án đợc thành lập để thực hiện dự án đó.
Ban quản lý dự án là ngời tổ chức thực hiện nhiều nhiệm vụ marketing chồng chéo với phòng Phát triển dự án và phòng Kế hoạch kinh doanh của công ty nh chức năng tìm kiếm dự án, chức năng tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đa ra quy hoạch thiết kế sản phẩm, chức năng tiêu thụ, chức năng huy động và sử dụng vốn Đây có lẽ cũng là đặc thù riêng có của bộ máy quản trị…
marketing trong các công ty kinh doanh nhà. Chức năng lập kế hoạch, quản trị marketing, quản trị hoạt động marketing đợc phân chia ra nhiều phòng ban quản lý khác nhau. Không có đầu mối chính, không có bộ phận chuyên trách, không có chuyên môn hóa và cán bộ chuyên trách về công tác marketing. Kết quả là việc kiểm tra đánh giá việc xây dựng kế hoạch (chiến lợc marketing), quản trị marketing và quản trị hoạt động marketing không đợc thực hiện một
cách chuẩn mực, đầy đủ và liên tục.