Khái niệm
DV giúp việc nhà theo công việc là dịch vụ cung cấp cho các đối tượng khách hàng có nhu cầu tìm người giúp việc về làm tại nhà với các công việc như: nội trợ; chăm sóc em bé, chăm sóc người già; chăm sóc phụ nữ mới sinh và trẻ sơ sinh; chăm sóc người bệnh…
- Nội trợ bao gồm những công việc chủ yếu như: đi chợ; nấu ăn; giặt giũ, treo gấp và là ủi quần áo cho các thành viên trong gia đình; rửa chén bát sau khi ăn; lau nhà, dọn dẹp vệ sinh phòng và các công việc phụ trợ khác (trông nhà, pha trà, đón tiếp khách khi chủ nhà đi vắng…). Yêu cầu đối với người giúp việc nhà phải là người đáng tin cậy, trung thực, tận tụy, thân thiện, có lý lịch rõ ràng, sức khỏe tốt, được đào tạo bài bản, có kiến thức và có khả năng sử dụng toàn bộ các thiết bị phục vụ trong công việc.
- Chăm sóc em bé bao gồm những công việc như: chăm sóc, trông coi, bế ẵm em bé; đi chợ, lựa chọn thực phẩm cho em bé; nấu thức ăn và cho em bé ăn; cho em bé ngủ; tắm và giữ vệ sinh cho em bé chu đáo, đúng cách; giặt giũ, phơi phóng quần áo cho em bé; đưa đón em bé đi học, đi chơi và xử lý các tình huống liên quan đến em bé,….Người chăm sóc em bé cần đảm bảo về nguồn gốc rõ ràng, sức khỏe tốt, thật thà, ân cần, thực sự yêu thích trẻ thơ, có kinh nghiệm và không có các tật xấu có thể ảnh hưởng đến tích cách của em bé.
- Chăm sóc người già bao gồm những công việc: trông nom, trò chuyện, tâm sự với người già; đi chợ và nấu các món ăn đảm bảo vệ sinh; phục vụ vấn đề ăn uống cho người già; vệ sinh thân thể thường xuyên cho người già; giặt giũ và là ủi quần áo; vệ sinh giường chiếu, nơi ở sạch sẽ; đưa người già đi dạo;… Người làm công việc chăm sóc người già là những người không ngần ngại tiếp xúc với người già, luôn tỏ thái độ vui vẻ, nhã nhặn, siêng năng và tận tụy với công việc, biết lắng nghe và chia sẻ.
- Chăm sóc phụ nữ mới sinh và trẻ sơ sinh:
+ Đối với phụ nữ mới sinh: người giúp việc thực hiện những công việc như: đi chợ và nấu các món ăn có nhiều chất dinh dưỡng; vệ sinh và giặt giũ quần áo; chăm sóc vết thương nếu phụ nữ sinh bằng hình thức phẫu thuật; hơ than; xông lá tự nhiên;…
+ Đối với trẻ sơ sinh gồm những công việc: tắm bé; làm rốn; massage nắn tay chân cho bé; trông coi, bế ẵm và pha sữa cho bé;…
+ Yêu cầu đối với những người làm công việc chăm sóc này là phải có kinh nghiệm, am hiểu kiến thức, có sức khỏe, thân thiện, dễ gần, sạch sẽ.
- Chăm sóc người bệnh có thể là tại nhà hay trong bệnh viện, bao gồm những công việc như: nói chuyện, tâm sự với người bệnh; phục vụ về việc ăn uống (bón cơm, cháo, pha sữa, cho uống sữa,…) và vệ sinh cá nhân hằng ngày; vệ sinh giường chiếu, nơi ở sạch sẽ; cho người bệnh uống thuốc đúng giờ; thường xuyên báo cáo tình hình của người bệnh với gia đình và bác sĩ; xoa bóp cho người bệnh; đưa người bệnh đi dạo;….Để thực hiện những công việc này đòi hỏi người chăm sóc phải kiên nhẫn, tận tụy, siêng năng, có sức khỏe và am hiểu tâm lý của người bệnh.
Lợi ích
- Tiết kiệm thời gian và công sức: dựa trên sự đa dạng của các gói DV và tùy vào điều kiện, yêu cầu của gia đình mà khách hàng có thể lựa chọn những người giúp việc phù hợp. Người giúp việc sẽ thay khách hàng làm những việc cần thiết, từ đó khách hàng có thời gian rãnh rỗi để thực hiện những công việc của mình.
- Tiết kiệm được chi phí: tùy theo khối lượng và loại hình công việc mà công ty có những mức giá khác nhau. Vì thế, khách hàng có thể chủ động chọn những gói dịch vụ phù hợp với yêu cầu cũng như thu nhập của gia đình.
- Sự đa dạng và tiện lợi của dịch vụ: công ty có rất nhiều gói dịch vụ phù hợp với từng yêu cầu riêng biệt của khách hàng, rất tiện lợi cho những người bận rộn.
- Tính chia sẻ và tạo cảm giác thoải mái: dịch vụ thể hiện sự chia sẻ và giảm bớt áp lực công việc cho khách hàng, tạo sự an tâm khi khách hàng có công việc phải đi xa. Thời gian riêng tư được đảm bảo.