c) Phân loại lao động theo chức danh
2.2.2.3. Bản chất bên trong công việc
Tính chất công việc có thể được hiểu là những đặc tính, đặc điểm của công việc. Là Công ty thực phẩm bánh, kẹo liên doanh Việt Nhật, sản xuất theo dây chuyền với số lượng mặt hàng có hạn vẫn sử dụng lao động tay chân là chủ yếu, đặc biệt trong giai đoạn đóng gói. Trong giai đoạn này, người lao động đứng theo dòng chảy của sản phẩm để tiến hành đóng gói.
Thực tế điều tra trên 102 nhân viên với câu hỏi: Anh/ chị yêu thích công việc hiện nay ở mức nào?” kết quả thu được được tổng kết trong bảng sau:
Đánh giá Lao động trực tiếp
Lao động gián tiếp Tổng mẫu điều tra Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%)
Rất thích 13 18.84 15 45.45 28 27.45
Không thực sự thích thú 39 56.52 9 27.27 48 47.06
Không thích 4 5.80 3 9.09 7 6.86
Ý kiến khác 13 18.84 6 18.18 19 18.63
Tổng 69 100.00 33 100.00 102 100
Nguồn: Tác giả tự điều tra
Từ số liệu điều tra, ta có thể thấy trên 50% nhân người lao động không thực sự thích thu với công việc hiện tại và thậm chí trong đó có 7 người cảm thấy không thích công việc của họ. Đây là ý kiến của hầu hết công nhân lao động trực tiếp. Chỉ có 28/102 nhân viên cảm thấy rất thích công việc hiện tại đạt 27,45% số người được điều tra. Với 28 người này, họ không ngại làm thêm giờ, luôn có cảm hứng làm việc, luôn hoàn thành tốt công việc... Hầu hết họ làm việc ở bộ phận bánh ngọt và bộ phận văn phòng. Bên cạnh các nhận định đưa ra, có 19 người lựa chọn ý kiến khác với nội dung trả lời rằng: “về cơ bản họ yêu thích công việc hiện tại nhưng đôi khi thấy khá mệt mỏi và buồn chán với công việc”
Khi được phỏng vấn, chị Minh tổ bim bim cho biết: “công việc không quá vất vả nhưng tốn nhiều thời gian, và khá nhàm chán vì chị chỉ thực hiện mãi một đến hai khâu trong dây chuyền, hơn nữa lại chỉ hoạt đông trong một tư thế nên thường xuyên bị đau tay và đau lưng”
Qua kết quả điều tra trên thì công tác tạo động lực thông qua tính chất công việc của Công ty còn nhiều vấn đề, Công ty cần có biện pháp để tạo ra hứng thú lao động cho người lao động, khiến họ yêu quý công việc và cống hiến vì nó. 2.2.2.4. Trách nhiệm lao động
Trách nhiệm lao động được Công ty nhìn nhận thông qua bản mô tả công việc. “Bản mô tả công việc là một văn bản viết giải thích về những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc và những vấn đề có liên quan đến một công việc cụ thể.”6
Bản mô tả công việc bao gồm ba nội dung: phần xác định công việc; phần tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc; và các điều kiện làm việc.
Bất cứ công nhân nào khi được tuyển dụng vào Công ty, họ đều được Công ty phổ biến rõ những công việc họ cần phải thực hiện, họ cần phải chịu trách nhiệm trước ai?
Và những điều kiện làm việc cụ thể. Tuy nhiên, theo như kết quả từ cuộc phỏng vấn thì do công việc có nhiều thay đổi nên đôi khi họ không biết họ cần phải làm gì.
Đối với nhân viên văn phòng, Công ty có quy định nhiệm vụ, trách nhiệm trong điều lệ Công ty và các văn bản liên quan.
Tại Công ty Hải Hà - Kotobuki, việc xây dựng bảng mô tả công việc đã được Công ty quan tâm. Tuy nhiên, công tác này chưa được công nhân đánh giá cao do vậy mức điểm đánh giá tương đối thấp, trung bình toàn Công ty đạt 3,77 điểm, chưa đạt mức điểm tốt. Đặc biệt, nhóm lao động trực tiếp có vẻ không hài vòng vấn đề này khi mức điểm bình quân của nhóm này chỉ đạt 3,49 điểm.
Bảng 2.21. Đánh giá của CBCNV Công ty về bản mô tả công việc
Điểm đánh giá
Lao động trực
tiếp Lao động gián tiếp Tổng mẫu điều tra
Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) 1 điểm - - - - - - 2 điểm 8 11.59 3 9.09 11 10.78 3 điểm 27 39.13 8 24.24 35 34.31 4 điểm 29 42.03 9 27.27 38 37.25 5 điểm 5 7.25 13 39.39 18 17.65 Tổng 69 100 33 100 102 100 Tổng điểm đánh giá 238 - 131 - 369 -
Điểm đánh giá trung bình 3.45 - 3.97 - 3.62 -