c) Phân loại lao động theo chức danh
5.4Các thành viên ở bộ phận khác bộ phận luôn hỗ trợ nhau
bộ phận luôn hỗ trợ nhau
5.5.Cấp trên luôn quan tâm đến nhân viên và thường xuyên trao đổi thông tin vời nhân viên
Biểu đồ 2.12 Kết quả đánh giá của CBCNV về yếu tố mối quan hệ trong Công ty
Nguồn: tự điều tra
Nhìn vào bảng tổng kết số liệu trên đây ta có thể thấy Công ty đã thực xây dựng được môi trường làm việc với môi trường tốt. Tại Hải Hà - Kotobuki, các thành viên trong cùng tổ, bộ phận luôn hỗ trợ nhau để cùng hoàn thiện công viêc một cách hiệu quả nhất. Điều này được 100% nhân viên đồng ý cho điểm tối đa là 5 điểm. Tác giả đã thực sự được cảm nhân điều này khi chứng kiến sự lưu luyến của các cô chú trong Công ty trước quyết định nghỉ hưu vào đầu năm 2013. Ai nấy cũng đều tiếc nuối những ngày cuối cùng được làm việc ở Công ty. Cô Oanh bộ phận Mứt tết bịn dịn chia sẻ: “thế là sắp không được đến đây gặp chị em nữa rồi, chắc ở nhà buồn chết mất. Chưa về mà đã thấy nhớ rồi!” Trước lời tâm sự này của cô cả tổ sản xuất đều im lặng, cô thì sụt sùi. Điều này cho thấy Công ty đã khéo léo xây dựng nên mối quan hệ bền chặt của những người lao động cùng bộ phận.
Một đánh giá nữa cũng đạt điểm tối đa đó là trong mối quan hệ của CBCNV với Lãnh đạo Công ty, thì Cấp trên và cấp dười luôn có sự thông tin qua lại nhau, thường xuyên trao đổi, thăm hỏi động viên nhân viên. Nói tới mối quan hệ này, Các chị trong tổ kẹo mềm hết mực khen ngợi ban lãnh đạo Công ty đặc biệt là chú Tổng giám đốc Công ty. Chú là người luôn gần gũi, bên cạnh nhân viên và lắng nghe quan điểm ý kiên nhân viên để có những điều chỉnh hợp lý, chăm chút và tạo điều kiện tối đa cho người
lao động trên mọi mặt. Có tổng điểm thấp hơn một chút là nhận định về mối quan hệ của các bộ phận khác nhau của Công ty và sự cạnh tranh lãnh mạnh trong Công ty. Tuy nhiên, số lương các ý kiến không đồng ý hay không thỏa mãn là không nhiều, do đó, mức điểm đánh giá trung bình toàn Công ty vẫn đạt mức tốt đến rất tốt.
Bảng 2.14. Đánh giá của nhân viên Công ty về mối quan hệ giữa các cá nhân ở các bộ phận khác nhau.
Điểm đánh giá Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tổng mẫu điều tra Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%)
Rất không đồng ý - - - - - - Không đồng ý - - - - - - Trung lập 8 11.59 4 12.12 12 11.76 Đồng ý 50 72.46 18 54.55 68 66.67 Rất đồng ý 11 15.94 11 33.33 22 21.57 Tổng 69 100.00 33 100.00 102 100.00 Tổng điểm đánh giá 279 - 139 - 418 -
Điểm đánh giá trung bình 4.04 - 4.21 - 4.10 -
Nguồn: Tác giả tự điều tra
Duy chỉ có nhận định về mối quan hệ giữa các nhân viên ở các tổ, bộ phận khác nhau trong Công ty có mức điểm đánh giá thu được là không cao ở cả hai nhóm lao động khiến tổng điểm đành giá trung bình chỉ đạt 4,1 điểm. Cụ thể, nhóm lao động trực tiếp đánh giá 4,04 điểm trong khi nhóm lao động gián tiếp đánh giá mối quan hệ này tốt hơn nên mức điểm đánh giá là 4,21. Nhận định về mối quan hệ này trong Công ty, có 12/102 nhân viên chỉ cho điểm ở mức 3 tương ứng với tỉ lệ 11,76%. Điều này cho thấy mối quan hệ giữa các cá nhân, các bộ phận trong Công ty chưa thực sự khăng khít với nhau. Đặc biệt là mối quan hệ giũa bộ phận sản xuất với bộ phận giám sát viên. Điều này nếu không được giải quyết ngay nó sẽ gây ảnh hưởng tới tất cả các thành viên trong phòng và các phòng ban khác trong Công ty.
Không chỉ thế, khi phỏng vấn sâu người lao động về việc họ không hài lòng điều gì nhất ở Công ty trong việc xây dựng tập thể đoàn kết? Một số nhân viên cho rằng Công ty đã vô tình tạo ra khoảng cách giữa người lao động trực tiếp là công nhân với bộ phận văn phòng bằng việc Công ty quy định Công nhân ăn riêng, ban giám sát, quản lý và văn phòng ăn riêng. Trong khi ở một số Công ty khác CBCNV luôn ăn cùng nhau, không có bất cứ sự phân biệt gì. Vì vậy, Công ty cần có phương hướng điều chỉnh để giúp người lao động không bị bất mãn trong các mối quan hệ. Đặc biệt là khối Công nhân và khối giám sát, văn phòng.
Như vậy, nhìn chung mối quan hệ giữa các thành viên trong Công ty đều khá tốt. Tuy nhiên, vẫn còn những tồn tại mà ban giám đốc phải tìm ra để kịp thời giải quyết đặc biệt là trong mối quan hệ của nhóm lao động gián tiếp.