Việc phân tích doanh nghiệp là công việc thường xuyên của các nhà quản trị các cấp. Nhưng yêu cầu của việc phân tích nội bộ doanh nghiệp ở mức cao hơn là phải chỉ ra được những điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của doanh nghiệp. Mục đích chính của việc phân tích bên trong là nhận diện các nguồn tiềm tàng cũng như đang hiện hữu tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp. Từ đó, các chiến lược kinh doanh được lựa chọn cần phát huy tối đa các điểm mạnh và khắc phục các điểm yếu của doanh nghiệp.
Giống như việc phân tích các yếu tố bên ngoài, nhằm định lượng hóa các yếu tố nội bộ trong doanh nghiệp, ta dùng “Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong” (IFE). Ma trận IFE tóm tắt và đánh giá những mặt mạnh và điểm yếu của các bộ phận kinh doanh chức năng của doanh nghiệp. Có 5 bước để xây dựng ma trận IFE như sau:
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố nội bộ quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Danh mục này bao gồm từ 10 đến 20 yếu tố, gồm cả những điểm mạnh và điểm yếu.
Bước 2: Đánh giá mức độ quan trọng tăng dần từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố với tổng số điểm của tất cả các yếu tố bằng 1. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của mỗi yếu tố đối với sự thành công trong ngành kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoạt động.
Doanh nghiệp và các đối thủ
hiện tại Những người muốn vào mới
(Cạnh tranh tiềm tàng) Áp lực của người mua Sản phẩm dịch vụ thay thế Áp lực của các nhà cung ứng
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, trong đó 4 là phản ứng rất mạnh, 3 là phản ứng khá mạnh, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng yếu. Các mức này dựa trên hiệu quả của doanh nghiệp.
Bước 4: Xác định tổng số điểm về tầm quan trọng của mỗi yếu tố (Bằng tích số của tầm quan trọng mỗi biến số được xác định ở bước 2 với số điểm của nó được xác định ở bước 3 để xác định số điểm về tầm quan trọng).
Bước 5: Xác định tổng số điểm quan trọng cho doanh nghiệp bằng cách cộng số điểm có được ở bước 4 của mỗi yếu tố .
Bất kể IFE có bao nhiêu yếu tố, tổng số điểm quan trọng cao nhất của một doanh nghiệp có thể có là 4,0, thấp nhất là 1,0, trung bình là 2,5. Tổng số điểm lớn hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về nội bộ, nhỏ hơn 2,5 cho thấy doanh nghiệp còn những điểm yếu.