5. Cấu trúc của luận vă n:
2.1.1.6 Thương hiệu và công tác truyền thông thương hiệu
Phát huy truyền thống của ngành trước đây, VNPT Cần Thơ đã khẳng định được vị thế và uy tín của mình thông qua thương hiệu VNPT. Đồng thời là DN nhà nước có kinh nghiệm hoạt động lâu năm, có các đài, trạm VT trực thuộc được bố trí hợp lý trên địa bàn Thành phố nhằm phục vụ dịch vụ nhanh chóng đến khách hàng với chất lượng tốt nhất.
Nhận định Thương hiệu là một trong những vũ khí mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh; do vậy, VNPT đã xây dựng và phát triển được hệ thống nhận diện thương hiệu khá tốt, điều này đã và đang làm tăng giá trị tài sản và gia tăng sức ảnh hưởng của mình lên thị trường viễn thông hiện nay, điều này làm gia tăng nằng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu được VNPT Cần Thơ thông qua (1) Sản phẩm (chủng loại, đặc tính, chất lượng, giá trị sử dụng), (2) Doanh nghiệp (văn hóa doanh nghiệp, 05 bài học truyền thống, 10 chữ vàng của Ngành), (3) Con người (hình ảnh nhân viên, các mối quan hệ bên trong và bên ngoài), (4) Biểu tượng logo với màu xanh đặc thù
* Một số hoạt động phát triển hệ thống bán hàng, tổ chức kinh doanh kết
hợp với triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của VNPT trên địa bàn.
Mobifone: thường xuyên tổ chức các hoạt động truyền thông kết hợp với bán
hàng trực tiếp, đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh tại các đại lý, điểm bán hàng bằng việc thay đổi các hộp đèn tại các điểm bán, xây dựng pano ngoài trời, gắn logo bằng đèn neonsign lớn tại các vị trí tòa nhà cao tầng. Bên cạnh đó, đội ngũ chăm sóc điểm bán hàng thường xuyên trưng bày các kệđể tờ rơi, poster, treo các hanger,…
Hàng tháng tổ chức tặng hoa và quà cho các khách hàng lớn. Tháng 9/2008 Mobifone tài trợ cho "giải bóng chuyền nữ quốc tế VTV Cup" tại Cần Thơ. Năm 2010 và 2011, Mobifone đã tài trợ xây dựng nhà tình thương cho một đồng bào tại các xã vùng sâu của TP Cần Thơ và Tỉnh Hậu Giang
Vinaphone: Không nằm ngoài cuộc đua trên lĩnh vực thu hút khách hàng, liên
tục trong những năm qua, đặc biệt là năm 2011, cũng đã giảm cước theo lộ trình, khuyến mại 10 phút gọi nội mạng, liên mạng cho các thuê bao hòa mạng mới, tặng cước thuê bao nhân dịp sinh nhật khách hàng, tổ chức thăm hỏi tặng quà cho khách hàng vào các ngày lễ, tết. Đặc biệt với chương trình hỗ trợ khách hàng máy điện thoại Iphone 4 với các gói cước đa dạng và hấp dẫn đã thu hút được lượng lớn khách hàng quan tâm, các hoạt động PR cũng được quan tâm rất nhiều như "hỗ trợ học sinh nghèo hiếu học", " hỗ trợđồng bào bão lũ miền trung", xây dựng nhà tình thương, tình nghĩa, nhận phụng dưỡng bà mẹ Việt nam anh hùng, chương trình "cam kết vì cộng đồng".
VNPT Cần Thơ: Trong năm 2009 và 2012 VNPT Cần Thơđã liên tục tung ra
thị trường hàng loạt sản phẩm mới với các "chiêu" tặng cước kết nối GPRS, tặng cước phí cho người nộp cước sớm, cá biệt còn thực hiện chiến thuật khá hiểm tặng tiền cho thuê bao mạng khác chuyển sang, khuyến mại cước kết nối nhóm, khuyến mại cước gọi nội mạng,…tăng cường các hoạt động PR, tài trợ các chương trình vì cộng đồng như "trái tim cho em", tặng nhà tình thương cho bà con nghèo, hỗ trợ "SIM sinh viên". Song song đó, thực hiện các chương trình “cam kết vì cộng đồng” VNPT Cần Thơđã tài trợ trên 20.000 phần quà bằng hiện vật như tập viết, nón, bút bi,… cho trẻ em nghèo hiếu học, tham gia đóng góp xây dựng nhà tình nghĩa, nhà tình thương, nhận phụng dưỡng bà Mẹ Việt Nam anh hùng. Bên cạnh đó, thường xuyên tổ chức bán hàng lưu động tại các trường học, khu vực đông dân cư, phát tờ rơi, tờ bướm quảng cáo, tặng hộp đèn có logo VNPT cho các đại lý, triển khai hàng loạt các pano ngoài trời nhằm quảng bá thương hiệu VNPT.