6. Kết cấu của đề tài
3.3.8.Thang đo sự thỏa mãn chung (H0)
Theo Spector (1997) sự thỏa mãn công việc đơn giản là việc người ta cảm thấy thích công việc của họ và các khía cạnh công việc của họ như thế nào. Như vậy dựa vào thang đo sự thỏa mãn chung của Châu Văn Toàn, tác giả đã bổ sung điều chỉnh thang đo như sau:
Bảng 3.9. Thang đo về sự thỏa mãn chung của công chức đối với tổ chức.
Biến quan sát Ký hiệu
biến
Nguồn
Nhìn chung, tôi hài lòng với thu nhập hiện tại của đơn vị
TM1 Châu văn Toàn
Nhìn chung, tôi hài lòng với sự đào tạo và cơ hội thăng tiến của đơn vị
TM2 Châu văn Toàn
Nhìn chung, tôi hài lòng với cấp trên TM3 Châu văn Toàn
Nhìn chung, tôi hài lòng với đồng nghiệp TM4 Châu văn Toàn
Nhìn chung, tôi hài lòng với tính chất công việc TM5 Châu văn Toàn
Nhìn chung, tôi hài lòng với điều kiện làm việc tại
Nhìn chung, tôi hài lòng với tinh thần vì việc công của mình
TM7 Bổ sung
Đánh giá chung, tôi hài lòng với công việc hiện tại của mình
TM8 Châu văn Toàn
Kết quả nghiên cứu cho thấy sự thỏa mãn của cán bộ công chức bao gồm bảy thành phần cơ bản đó là “thu nhập”, “đào tạo thăng tiến”, “cấp trên”, “đồng nghiệp”, “đặc điểm công việc”, “điều kiện làm việc”, “tinh thần vì việc công”.
Như vậy về mặt số lượng các thành phần có sự thay đổi so với mô hình Lê Hồng Lam (11 thành phần), Trần Kim Dung (4 thành phần). Về mặt nội dung các thành phần, kết quả cho thấy mô hình sự thỏa mãn của cán bộ công chức thị xã Hà Tiên gần với mô hình của Châu Văn Toàn (2009).
Thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này dựa trên cơ sở mô hình lý thuyết đề xuất gồm bao gồm 07 thành phần thông qua 37 biến quan sát và 01 thành phần sự thỏa mãn chung với 08 biến quan sát (sau khi đã hiệu chỉnh bảng câu hỏi sơ bộ và đưa ra bảng
câu hỏi chính thức tiến hành khảo sát- phụ lục 02), với 5 bậc Likert được kế thừa từ thang
đo theo nghiên cứu của Châu Văn Toàn (2009).