6. Kết luận của luận văn:
4.2.1. Cỏc chiến lƣợc Marketing
4.2.1.1. Chiến lược sản phẩm:
Sự thay đổi của tiến trỡnh phỏt triển sản phẩm.
- Lựa chọn xõy dựng chƣơng trỡnh nõng cấp, chuyển đổi cụng nghệ sản xuất sản phẩm của nhà mỏy Gạch Tiờu Giao, Hoành Bồ lờn cụng nghệ mới ngang tầm chõu Âu với trỡnh độ tự động húa cao, nõng chất lƣợng sản phẩm lờn tầm cao mới.
- Đầu tƣ hệ thống thớ nghiệm phõn tớch và thực nghiệm, thiết kế sản phẩm mới. Xõy dựng chƣơng trỡnh nõng cấp sản phẩm Cotto, sản xuất cỏc sản phẩm gạch, ngúi Clinker cao cấp trờn dõy chuyền Cotto. Tiến trỡnh đến năm 2015 ra sản phẩm để thõm nhập thị trƣờng.
Cải tiến mẫu mó.
- Định kỳ phõn tớch diễn biến thị trƣờng, định hƣớng dũng sản phẩm của Cụng ty với cỏc đối thủ cạnh tranh, định hƣớng cơ cấu sản phẩm sản xuất và trỏnh cỏc nguy cơ rủi ro.
- Nghiờn cứu, chế thử sản phẩm ngúi lợp 22v/m2 cú gam mầu trầm để phự hợp với cỏc thiết kế nhà vƣờn, biệt thự theo phong cỏch hiện đại. Chế thử sản phẩm gạch lỏt Cotto cú hoa văn, võn gỗ trờn bề mặt sản phẩm.
- Cải tiến bề mặt của sản phẩm gạch lỏt Cotto nhằm hạn chế tối đa cỏc yếu điểm dễ bỏm bẩn trờn bề mặt sản phẩm trong quỏ trỡnh thi cụng và sử dụng sản phẩm.
Củng cố, tiờu chuẩn húa.
- Duy trỡ quy trỡnh nghiờm ngặt quản lý chất lƣợng sản phẩm theo tiờu chuẩn ISO 9001-2000, nõng cấp chất lƣợng sản phẩm lờn một tầm cao mới. Thực hiện tốt mục tiờu của tiờu chuẩn 5S để đạt đƣợc những lợi ớch:
Nõng cao năng suất (P - Productivity)
Nõng cao chất lƣợng (Q - Quality)
Giảm chi phớ (C - Cost)
Giao hàng đỳng hạn (D – Delivery)
Đảm bảo an toàn (S - Safety)
Cỏc dịch vụ bảo trỡ sản phẩm sau bỏn hàng.
- Thực hiện cụng tỏc bảo trỡ sản phẩm sau bỏn hàng và thành lập đoàn kiểm tra chất lƣợng sản phẩm sau thi cụng nhằm khắc phục kịp thời cỏc yếu điểm của sản phẩm gạch lỏt Cotto là dễ bỏm bẩn trờn bề mặt sản phẩm, lỏt khụng đỳng quy cỏch nhằm giữ vững niềm tin của khỏch hàng về chất lƣợng sản phẩm do cụng ty sản xuất.
4.2.1.2. Chiến lược về giỏ cả
Tạo lợi thế cạnh tranh về giỏ bỏn cho sản phẩm.
- Tiết giảm tối đa cỏc chi phớ trong sản xuất (đặc biệt là chi phớ Than, dầu, điện, nhõn cụng), nghiờn cứu sử dụng nguyờn nhiờn liệu thay thế, tỷ lệ pha trộn than, phụ gia,... trờn cơ sở cụng nghệ hiện tại để giảm tối đa chi phớ hạ giỏ thành sản phẩm tạo lợi thế cạnh tranh.
- Xõy dựng giỏ bỏn linh hoạt, đối với cỏc vựng thị trƣờng mới, thị trƣờng tiềm năng cần cú chớnh sỏch hỗ trợ bỏn hàng nhƣ: Hỗ trợ kinh phớ vận chuyển, bốc xếp..
- Trong giai đoạn trƣớc mắt từ nay đến năm 2013 theo dự bỏo thị trƣờng cỏc sản phẩm gạch ngúi đang trong giai đoạn cung vƣợt cầu do vậy cụng ty xõy dựng giỏ bỏn dựa trờn mục tiờu “Giành đƣợc lợi thế cạnh tranh”.
Chớnh sỏch định giỏ hớt vỏng.
- Chớp thời cơ tăng giỏ bỏn là phƣơng ỏn ƣu tiờn số 1; Vào cỏc thời điểm thị trƣờng khan hiếm hàng cụng ty thực hiện chớnh sỏch định giỏ hớt vỏng nhằm bự đắp chi phớ cho cỏc thời điểm khú khăn.
- Tăng cƣờng sản xuất và thực hiện chớnh sỏch định giỏ “hớt vỏng” đối với sản phẩm ngúi lợp 22v
/m2 trỏng men và gạch ốp tƣờng Cotto vỡ lợi thế độc quyền của cỏc dũng sản phẩm này. Chiến lƣợc marketing đối với cỏc dũng sản phẩm này hƣớng vào khỏch hàng cú thu nhập cao, thị trƣờng chủ yếu tập chung vào cỏc khu vực thành thị, thành phố lớn.
Chớnh sỏch định giỏ thõm nhập
- Đối với cỏc vựng thị trƣờng: Thị trƣờng khu 4, thị trƣờng miền trung là vựng thị trƣờng tiềm năng mà cụng ty cần cú những chiến lƣợc xõm nhập và chiếm lĩnh thị phần tại 2 vựng thị trƣờng này, bởi vỡ: 2 vựng thị trƣờng này trải dài suốt từ
cỏc tỉnh từ Thỏi Bỡnh, Nam định.... vào đến cỏc vựng Tõy nguyờn của đất nƣớc gồm cú 28 tỉnh thành với tổng dõn số vào khoảng trờn 33 triệu ngƣời, chiếm 30% dõn số cả nƣớc. Nhờ cú chớnh sỏch phỏt triển kinh tế của nhà nƣớc hai khu vực kinh tế này đó cú những bƣớc chuyển mỡnh đỏng kể, đời sống ngƣời dõn ngày một nõng cao, cơ sở hạ tầng phỏt triển mạnh, nhu cầu sử dụng gạch ngúi ở hai vựng thị trƣờng này ngày càng lớn, do vậy cụng ty cần cú chớnh sỏch thõm nhập tốt vào hai vựng thị trƣờng tiềm năng này.
Chớnh sỏch giảm giỏ
- Thực hiện cỏc chớnh sỏch chiờu mộ khỏch hàng vào cỏc dịp ngày lễ lớn nhƣ: Khai xuõn, ngày lễ 30/4; 1/5; 2/9 cú chế độ giảm giỏ, thƣởng đại lý nhằm tạo mối quan hệ trung thành từ cỏc đại lý tiờu thụ sản phẩm của cụng ty.
- Đối với khỏch hàng tiềm năng đến mua sản phẩm của Cụng ty lần đầu, cụng ty cú chớnh sỏch bỏn hàng giảm giỏ từ 15 ữ 30% nhằm gõy thiện cảm và thu hỳt khỏch hàng tiếp tục đến mua hàng của cụng ty.
4.2.1.3. Chiến lược hỗ trợ bỏn hàng
Nõng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm
- Vận hành linh hoạt tỡnh hỡnh tài chớnh để ứng phú kịp thời với sự biến động của nền kinh tế nhằm ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty.
- Tiến hành khảo sỏt thị trƣờng, xỏc định cỏc vựng, thị trƣờng mục tiờu, ƣu tiờn phỏt triển cỏc vựng thị trƣờng cú tiềm năng phỏt triển mới.
- Cú kế hoạch dài hạn tuyển mộ đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc marketing cú đủ trỡnh độ, năng lực để quảng bỏ và xõy dựng thƣơng hiệu sản phẩm
- Cải tiến nõng cấp dịch vụ sau bỏn hàng, tƣ vấn, đảm bảo ngƣời tiờu dựng cú đƣợc sản phẩm cuối cựng ƣng ý, thỏa món về sản phẩm và chất lƣợng phục vụ.
- Tăng cƣờng cụng tỏc quảng bỏ thƣơng hiệu sản phẩm trờn nhiều kờnh thụng tin đại chỳng, tham gia cỏc chƣơng trỡnh xỳc tiến thƣơng mại trong nƣớc và quốc tế. - Tớch cực mở rộng cỏc mối quan hệ khỏch hàng, quan hệ cụng chỳng tạo sự chỳ ý của mọi ngƣời tới cụng ty và cỏc sản phẩm cụng ty sản xuất ra, từng bƣớc chiếm đƣợc lũng trung thành của khỏch hàng. Mọi hoạt động đều lấy khỏch làm mục tiờu.
Sử dụng cỏc cụng cụ truyền thụng tớch hợp.
- Quảng cỏo là một cụng cụ truyền thụng thớch hợp nhất đƣa khỏch hàng đến với cỏc sản phẩm của cụng ty đồng thời nhờ quảng cỏo là một cụng cụ giỏ trị xõy dựng thƣơng hiệu của cụng ty.
- Cỏc cụng ty truyền thụng marketing tớch hợp bao gồm: + Xỳc tiến bỏn (khuyến mại)
+ Bỏn hàng cỏ nhõn + Quan hệ cụng chỳng + Marketing trực tiếp + Markeing tƣơng tỏc
Nõng cao khả năng làm thỏa món khỏch hàng mục tiờu.
- Khụng ngừng nõng cấp chất lƣợng sản phẩm, giữ vững “uy tớn – chất lƣợng” cũng nhƣ cỏc dịch vụ hỗ trợ bỏn hàng làm thoả món khỏch hàng một cỏch hoàn hảo nhất.
- Quảng bỏ, đƣa sản phẩm gạch ngúi trang trớ đến với ngƣời tiờu dựng qua cỏc kờnh giới thiệu nhƣ Showroom; hội kiến trỳc sƣ và cỏc hỡnh thức quảng bỏ qua cỏc phƣơng tiện truyền thụng.
4.2.1.4. Chiến lược về phõn phối.
Xỏc định chiến lƣợc trong giai đoạn hiện nay là “lấy khỏch hàng làm trung tõm”, do đú chiến lƣợc phõn phối đƣợc đi theo cỏc hƣớng chớnh nhƣ sau:
- Thực hiện cỏc biện phỏp đẩy mạnh marketing trực tiếp nhƣ: Sử dụng cụng cụ qua internet, thƣ điện tử, email nhằm trao đổi thụng tin với khỏch hàng mục tiờu, triển khai và đẩy mạnh cụng tỏc bỏn hàng qua mạng.
- Cõn đối điều tiết và dịch chuyển cơ cấu sản phẩm, thị phần doanh thu về miền Bắc để tiết giảm chi phớ vận chuyển, hạch toỏn cú lợi cho cụng ty.
- Rà soỏt, đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động của cỏc đại lý; kiện toàn hệ thống đại lý phõn phối sản phẩm cụng ty, đối với cỏc đại lý kộm hiệu quả cú thể cho thu gọn (giảm bớt) tập trung mở rộng về cỏc vựng thị trƣờng mới tiềm năng.
- Điều chỉnh cơ chế chớnh sỏch linh hoạt đối với cỏc đại lý tiờu thụ sản phẩm của cụng ty, thực chớnh sỏch chiết khấu cao đối với những đại lý cú doanh số bỏn hàng lớn, hoặc cỏc khỏch hàng tiềm năng. Thực hiện chớnh sỏch ƣu đói hoặc treo thƣởng cao đối với cỏc đại lý cú doanh thu vƣợt trội.
- Định kỳ phõn tớch diễn biến của thị trƣờng, định hƣớng dũng sản phẩm của Cụng ty với cỏc đối thủ cạnh tranh, định hƣớng cơ cấu sản phẩm cho sản xuất và trỏnh cỏc nguy cơ rủi ro.