Như đã được nghiên cứu ở trên ta thấy có rất nhiều chiến lược cho doanh nghiệp theo đuổi, lựa chọn trong thực tiễn sản xuất kinh doanh của mình. Nhìn chung rất nhiều doanh nghiệp trên thế giới nếu không muốn nói là đa số các doanh nghiệp đều theo đuổi hai hay nhiều chiến lược cùng một lúc. Tuy nhiên do giới hạn
về nguồn tài nguyên vật lực nên không thể có một doanh nghiệp nào có thểđủ khả
năng để thao đuổi tất cả các chiến lược có lợi cho doanh nghiệp mình. Do vậy
chúng ta phải lựa chọn giữa các chiến lược có thể sử dụngđể tìm ra chiến lược hợp
lý nhất với hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Sau đây chúng ta sẽ đi sâu vào phân tích, tìm hiểu các công cụđể chọn lựa chiến lược.
a. Ma trận SWOT
+ Khái niệm: Ma trận SWOT là ma trận nhằm đề xuất chiến lược được xây dựng trên 4 yếu tố: là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ. Từđó giúp cho nhà doanh nghiệp xây dựngđược 4 nhóm chiến lược sau:
- Nhóm chiến lược SO: Sử dụng những điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
- Nhóm chiến lược WO: Nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng
cách tận dụng những cơ bên ngoài.
- Nhóm chiến lược ST: Nhằm sử dụng những điểm mạnh bên trong đẻ tránh hay giảmđi ảnh hưởng của những mốiđe doạ bên ngoài.
- Nhóm chiến lược WT: Là nhóm chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm
nhữngđiểm yếu bên trong và tránh né nhữngđe doạ bên ngoài.
Bảng 3: Mô hình ma trận SWOT Liệt kê các điểm mạnh
- S1: - S2: - S3:
Liệt kê các điểm yếu
- W1: - W2: - W3:
Liệt kê các cơ hội
- O1: - O2: - O3:
Liệt kê các đe doạ
- T1: - T2: - T3:
- Ô thứ nhất: Là ô trống để cho phép người lập ma trận điền các thông tin như: ngày, tháng, năm hoặc các thông tin cần thiết khác.
- 4 ô tiếp theo chứa đựng các yếu tố quan trọng là: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ
hội và nguy cơ.
- 4 ô còn lại chứađựng những chiến lượcđề xuất. Do vậy quy trình lập ma trận SWOT gồm các bước sau:
Chiến lược SO Chiến lượcWO
Chiến lượcST Chiến lược WT
- Bước 1: Liệt kê các cơ hội và nguy cơ chủ yếu từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp (Lấy từ ma trận EFE).
- Bước 2: Liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu chính trong doanh nghiệp
(Lấy trong ma trận IFE).
- Bước 3: Phối hợp các điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi vào kết quả của chiến lược SO vào ô thích hợp. (Phát huy điểm mạnh dể tận dụng cơ
hội).
- Bước 4: Kết hợp điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả
chiến lược vào ô thích hợp. (Khắc phục điểm yếuđể tận dụng cơ hội).
- Bước 5: Kết hợp các điểm mạnh bên trong với mốiđe doạ bên ngoài và ghi kết quả chiến lược vào ô thích hợp. (Phát huy điểm mạnh tránh né nguy cơ).
- Bước 6: Kết hợp các điểm yếu bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi vào ô thích hợp. (Khắc phục điểm yếu để né tránh nguy cơ).
b. Ma trận EFE
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài cho phép các nhà chiến lược tóm tắt và
đánh giá các thông tin kinh tế, xã hội, văn hoá, chính trị, chính phủ, luật pháp công nghệ và cạnh tranh. Có năm bước trong việc xây dựng một ma trậnđánh giá các yếu
tố bên ngoài:
- Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyếtđịnhđối với sự thành công của doanh nghiệp nhưđã nhận diện trong quá trình đánh giá các yếu tố môi trường
bên ngoài.
- Bước 2: Xác định mức độ quan trọng 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 ( rất
quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng các mức phân loạiđược ấn định cho các nhân tố
này phải có tổng bằng 1,0.
- Bước 3: Xác định hệ số từ 1 đến 4 cho từng yếu tố. Trong đó 4 phản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng dưới
trung bình.
- Bước 4: Tính điểm cho từng yếu tố bên ngoài, bằng cách làm phép nhân (mứcđộ quan trọng của các yếu tố với hệ số dành cho các yếu tốđó).
- Bước 5: Cộng tổngđiểm của toàn bộ danh mục các yếu tốđể xác định tổng
c. Ma trận IFE
Ma trận này tóm tắt và đánh giá những mặt mạnh và yếu quan trọng của các bộ
phận kinh doanh chức năng, và nó cũng cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá mối
quan hệ giữa các bộ phận này. Ma trận IFE xây dựng trên 5 bước:
- Bước 1: Liệt kê các yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm cả nhữngđiểm mạnh và
điểm yếu chính ( thường từ 10 – 20 yếu tố).
- Bước 2: Ấn định tầm quan trọng bằng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) tới 1,0 (quan trọng nhất) cho mỗi yếu tố. Tổng cộng của tất cả các mức độ
quan trọng này phải bằng 0.
- Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tốđại diện cho điểm yếu lớn nhất
(1), điểm yếu nhỏ nhất (2), điểm mạnh nhỏ nhất (3), điểm mạnh lớn nhất (4). - Bước 4: Nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với mức phân loại của
nó để xác định sốđiểm quan trọng cho mỗi biến số.
- Bước 5: Cộng tất cả sốđiểm quan trọng cho mỗi biến sốđể xác định số điểm
quan trọng của tổ chức.
d. Ma trận QSPM
Từ việc sử dụng 3 loại công cụ phân tích trên, doanh nghiệp sẽ đứng trước
tình huống là có quá nhiều chiến lược có thể lựa chọn. Chúng ta biết rằng các chiến
lược gia không bao giờ xem xét tất cả các chiến lược khả thi có lợi cho doanh nghiệp vì có vô số các biện pháp khả thi và vô số cách để thực hiện chiến lược này. Bên cạnh đó với sự hạn hữu của các nguồn tài nguyên và vật lực phải huy động, do vậy doanh nghiệp phải lựa chọn xem chiến lược nào là hấp dẫn nhất mà doanh nghiệp có thể lựa chọn và phát triển. Kỹ thuật ma trận QSPM sẽ giúp chúng ta thực
hiện điềuđó.
Quy trình xây dựng ma trận QSPM gồm các bước sau:
- Bước 1: Liệt kê các cơ hội và các mối đe doạ từ bên ngoài, các điểm
mạnh và điểm yếu bên trong ở cộtđầu tiên của ma trận QSPM.
- Bước 2: Phân loại cho mỗi yếu tố tuỳ theo khả năng phản ứng ở thời điểm hiện tại của doanh nghiệp.
- Bước 3: Từ các ma trận SWOT, BCG và ma trận Mc – Kinsey doanh nghiệp xác địnhđược các chiến lược có thể thay thế sau đóđiền lên ma trận QSPM.
- Bước 4: Xác định số điểm hấp dẫn do mỗi chiến lược mang lại. Đó là giá trị bằng số biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược trong những
nhóm chiến lược có thể thay thếđó.
- Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn, tổng số điểm hấp dẫn là kết quả
của việc nhân số điểm phân loại ở bước 2 với sốđiểm hấp dẫn ở bước 4 trong mỗi
hàng.
- Bước 6: Tính tổng công số điểm hấp dẫn. Đó là phép cộng của tổng số điểm hấp dẫn trong mỗi cột có thể lựa chọn của ma trận QSPM. Điểm tổng cộng
này sẽ biểu thị chiến lược nào là chiến lược hấp dẫn nhất trong mỗi nhóm chiến
lược có khả năng thay thế.