PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.4.5.2 Đánh giá của đội ngũ nhân viên về “Khía cạnh tài chính”
Bảng 2.18 Đánh giá của đội ngũ nhân viên về “Khía cạnh tài chính” Khía cạnh tài chính Thống kê tần số Giá trị trung bình Mức 1 (%) Mức 2(%) Mức 3(%) Mức 4(%) Mức 5(%) Các khía cạnh tài chính của
BSC giúp tăng trưởng doanh
thu 3,3 10,0 15,0 33,3 38,3 3,93 Các khía cạnh tài chính của
BSC giúp giảm chi phí quản
lý 1,7 8,3 21,7 30,0 38,3 3,95 Các khía cạnh tài chính của
BSC giúp tăng thị phần 1,7 10,0 21,7 36,7 30,0 3,83 Các khía cạnh tài chính của
BSC giúp quản lý dịng tiền
hiệu quả 3,3 6,7 21,7 33,3 35,0 3,90
Nhìn chung, các yếu tố trong “Khía cạnh tài chính” được độ ngũ nhân viên tại đơn vị đồng ý với mức điểm trung bình đạt giá trị từ 3,80 trở lên, cụ thể:
Tiêu chí về “Các khía cạnh tài chính của BSC giúp tăng trưởng doanh thu” đạt giá trị trung bình 3,93. Tỷ lệ người đồng ý và rất đồng ý chiếm 71,7% và 15,0% có ý kiến trung lập. Chỉ có 13,3% người trả lời khơng đồng ý hoặc rất không đồng ý đối với biến quan sát này. Cho thấy rằng, đa phần đội ngũ nhân viên đồng ý rằng các khía cạnh tài chính của BSC giúp đơn vị tăng trưởng doanh thu, đây là tín hiệu đáng mừng cho mong muốn tăng trưởng của đơn vị.
Giá trị trung bình của tiêu chí “Các khía cạnh tài chính của BSC giúp giảm chi
phí quản lý” là cao nhất trong các tiêu chí của “Khía cạnh tài chính” (3,95). Có 68,3%
người trả lời đồng ý với tiêu chí này, 21,7% số người trả lời với ý kiến trung lập, trong khi đó có 10,0% cho rằng khơng đồng ý với ý kiến này. Kết quả này cho thấy, BSC đã có những kết quả nhất định, giúp đơn vị vận hành, quản lý dễ dàng và tiết kiệm hơn.
Tiêu chí “Các khía cạnh tài chính của BSC giúp tăng thị phần” có giá trị trung bình là 3,83 với 11,7% người trả lời khơng đồng ý, 21,6% có ý kiến trung lập và 66,7% đồng ý hoặc rất đồng ý với tiêu chí này. Đây là yếu tố có giá trị trung bình thấp nhất trong “Khía cạnh tài chính”, vấn đề này do các nhân viên khó xác định và hiểu rõ được thị phần của doanh nghiệp hiện tại như thế nào. Bên cạnh đó, trong bối cảnh BSC thực hiện tại đơn vị trong thời gian khá ngắn, chưa thể khẳng định được việc áp dụng BSC giúp đơn vị tăng trưởng được thị phần.
Giá trị trung bình yếu tố“Các khía cạnh tài chính của BSC giúp quản lý dịng
tiền hiệu quả” đạt 3,90, Trong đó số người đồng ý và rất đồng ý có 68,3% người trả
lời, 21,7% số người cho ý kiến trung lập và 10,0% người cho ý kiến không đồng ý và rất không đồng ý. Cho thấy nhận thức của nhân viên về tác dụng của BSC đến việc quản lý, cân đối dòng tiền hiệu quả.