PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3 Công tác đánh giá thực hiện công việc theo Thẻ điểm cân bằng tại Ngân hàng
2.3.4 Phát triển chỉ số đo lường cốt lõi
Sau khi thiết lập xong bản đồ chiến mục tiêu chiến lược cho đơn vị, bước tiếp theo là xây dựng các tiêu chí đo lường cốt lõi cho từng mục tiêu chiến lược. Các tiêu chí đo lường tại chi nhánh BIDV Phú Xuân phụ thuộc vào các yếu tố sau đây:
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá:
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá được Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam đề ra qua các văn bản cụ thể. Căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ từng phịng ban để có thể đưa ra hệ thống các chỉ tiêu, trọng số và thang đo phù hợp. Trong Công văn số 6500/BIDV-KHCL ban hành đã đưa ra cụ thể hệ thống chỉ tiêu đánh giá cho các vị trí, bao gồm: Phòng Khách hàng doanh nghiệp, Phòng Khách hàng các nhân, Phòng Giao dịch, Phòng Giao dịch khách hàng, Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ, Phịng Quản trị tín dụng, Phịng Quản lý rủi ro, Phòng Quản lý nội bộ, Phịng Kế hoạch – tài chính, Phịng Tổ chức – Hành chính.
Kế hoạch phân giao nhiệm vụ:
Là một đơn vị trực thuộc nên BIDV Phú Xuân chịu sự tác động trực tiếp từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam về kế hoạch nhiệm vụ kinh doanh hằng nằm và hằng quý. Căn cứ vào tình hình hoạt động sản xuất năm tài chính trước đó, hội sở chính sẽ có kế hoạch cho đơn vị về kế hoạch hoạt động sản xuất cho năm tài chính tiếp theo.
Căn cứ vào hệ thống chỉ tiêu đánh giá và kế hoạch phân giao nhiệm vụ hằng năm, đơn vị sẽ tiến hành phân bổ kế hoạch vào từng phòng ban, từng mục tiêu chiến lược cho các bộ phận trong đơn vị mỗi quý.