CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.1. Tổng quan về công ty TNHH TMTH TuấnViệt – CN Huế
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1. Tên và địa chỉ của cơ sở thực tập
- Tên công ty : Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt –CN Huế
-Địa chỉ: 03 Nguyễn Văn Linh, Phường An Hòa, Thành PhốHuế, Tỉnh Thừa Thiên Huế. - Giấy phép kinh doanh: 3100261120-002
- Ngày cấp: 16/11/2006 - Ngày hoạt động: 01/11/2006
- Lĩnh vực kinh doanh: Buôn bán hàng tiêu dùng -Đại diện pháp luật: Hoàng Khánh
- Số điện thoại: 0543.588.791 - Fax: 0234.588.791
- Website: www.tuanviet-trading.com
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
SVTH: Huỳnh ThịThu Hằng 35 Tuấn Việt là nhà phân phối chính thức cho các tập đồn trong nước và quốc tếvềhàng tiêu dùng với các thương hiệu lớn. Năm 1993, công ty bắt đầu lĩnh vực kinh doanh, tiền thân là đại lý bán buôn, cung cấp hàng cho các cửa hàng trong thành phố. Năm 1998, Tuấn Việt chuyển hình thức sởhữu thành lập doanh nghiệp tư nhân.
Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt, còn được gọi là nhà phân phối Tuấn Việt, được thành lập theo quyết định số 1091QĐ/UB ngày 10/12/2001, của Uỷban nhân dân tỉnh Quảng Bình, Cơng ty TNHH TMTH Tuấn Việt ra đời với hình thức hoạt động là kinh doanh hàng thương mại, hàng hóa mỹphẩm và hình thức sỡhữu tư nhân. Cơng ty có trụ sở đặt tại số 01 Mẹ Suốt, Phường Hải Đình, thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình.
Cơng ty TNHH TMTH Tuấn Việt là nhà phân phối chính thức cho nhiều công ty khác nhau trong lĩnh vực hàng tiêu dùng (FMCG) với các thương hiệu lớn: Procter&Gamble, Dutch Lady, Vina Acecook, Calofic, Thuốc lá Chợ Lớn…. Đặc biệt Tuấn Việt còn làđối tác lớn của P&G.
Năm 2006 TuấnViệt thay thế và trở thành nhà phân phối chính thức của P&G trên địa bàn 3 tỉnh: Quảng Bình, Quảng Trịvà Thừa Thiên Huế.
1/7/2008, Tuấn Việt trở thành nhà phân phối chính thức các sản phẩm P&G tại 6 tỉnh từQuảng Bình đến Quảng Ngãi. Hội sở chính của công ty Tuấn Việt ngành hàng P&G đặt tại thành phố Đà Nẵng.
Tháng 10/2009, Tuấn Việt mở rộng lĩnh vực hoạt động sang ngành vật liệu xây dựng.
Tháng 5/2011, Tuấn Việt mở rộng địa bàn hoạt động ngành hàng P&G thêm 3 tỉnh từBìnhĐịnh, Phú n, Khánh Hịa.
Năm 2018 thành lập thêm 3 chi nhánh tại tỉnh Thanh Hóa, NghệAn và Hà Tĩnh. Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huếcó trụ sở đặt tại 03 Nguyễn Văn Linh, có nhiệm vụtriển khai và quản lý hoạt động phân phối các sản phẩm thuộc nghành hàng P&G và Ajimomoto, nhưng P&G chính là nịng cốt của cơng ty trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
Qua hơn 15 năm hoạt động, Tuấn Việt đã xây dựng được năng lực cạnh tranh của mình dựa trên các chương trình đào tạo bán hàng chuyên nghiệp, nâng cao trình độ
năng lực nhân viên, đầu tư cơ sởvật chất. Đặc biệt, Tuấn Việt đã mạnh dạng ứng dụng thành công CNTT trong việc quản lý hệthống phân phối, quản lý kinh doanh và quản lý nhân sự. Những yếu tố này đã giúp Tuấn Việt trở thành thương hiệu kinh doanh có năng lực phân phối đa dạng sản phẩm với nhiều công ty lớn trong cùng một thời điểm, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và lấy được niềm tin của đối tác, khách hàng và người tiêu dùng.
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty2.1.3.1. Chức năng 2.1.3.1. Chức năng
- Công ty TNHH Tuấn Việt là doanh nghiệp luôn đảm trách đầy đủ chức năng của một công ty thương mại trong nền kinh tếthị trường.
-Tổ chức lưu thông và phân phối sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn đến tay người tiêu dùng.
- Tổchức và thực hiện các mục tiêu kếhoạch do Nhà nước đềra
- Tổchức các quá trình nghiệp vụ kinh doanh thương mại bao gồm: nghiên cứu thị trường, khai thác nguồn hàng dựtrữvà bảo quản hàng hóa, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, bán hàng cho các đơn vịtrực thuộc và người tiêu dùng.
- Góp phần phát triển kinh tế thị trường, tạo công ăn việc làm cho người lao động.
2.1.3.2. Nhiệm vụ
- Kinh doanh theo đúng ngành nghề mà công ty đãđăng ký, đúng mục đích thành lập cơng ty.
- Tn thủ chế độ hoạch toán, kếtoán thống kê, nộp thuế, thực hiện các nghĩa vụ đối với nhànước theo Luật doanh nghiệp.
- Tổchức tốt việc mua bán, dựtrữ hàng hóa đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng.
- Khơng ngừng tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tăng cường mối quan hệhợp tác với các doanh nghiệp trong ngành nhằm tạo mối quan hệ tốt trong hợp tác chia sẽnguồn hàng.
- Hồn thành các chỉtiêu về doanh thu, chi phí để đạt lợi nhuận tối đa.
SVTH: Huỳnh ThịThu Hằng 37 cao lợi nhuận để đảm bảo lợi ích cho các thành viên trong công ty, đồng thời đảm bảo ổn định đời sống, điều kiện làm việc và thu nhập cho nhân viên.
- Chấp nhận các quy định vềchế độtuyển dụng, hợp đồng và quản lý lao động. - Ổn định và nâng cao chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn cũng như đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng đặt ra nhằm tăng khả năng cạnh tranh.
- Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định và chịu sựkiểm tra, thanh tra của cơ quan chức năng của nhà nước theo luật định.
- Thực hiện tốt chính sách quản lý tài chính, tài sản, tiền lương, lao động, đảm bảo cân bằng xã hội, đào tạo, bồi dưỡng khơng ngừng nâng cao trình độ văn hố nghiệp vụcho cán bộnhân viên của cơng ty.
- Làm tốt cơng tác đảm bảo an tồn lao động, an ninh trật tự xã hội, bảo vệ môi trường, bảo vệtài sản xã hội chủnghĩa.
2.1.3.3. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt
Giám đốc Chi nhánh Phó Giám đốc Chi nhánh Trưởng phịng Tổ chức hành chính Trưởng phịng Kinh doanh Trưởng phịng Nhân sự Trưởng phịng Kếtốn Trưởng phịng IT IDS/KTV Thủ kho Kếtốn tổng hợp Lái xe/ giao hàng Kết tốn quản trị Quản lý bán hàng Nhân viên IT Nhân viên phịng NS Nhân viên bán hàng Nhân viên bày biện Kếtốn chi nhánh trực thuộc Nhân viên chấm điểm trưng bày
Sơ đồ 4: Sơ đồ tổ chức của công ty Tuấn Việt - Chi nhánh Huế
Ghi chú: Quan hệtrực tuyến
Quan hệchức năng
(Nguồn: Phịng Nhân sự của Cơng ty)
2.1.3.4. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phậnGiám đốc Chi nhánh Giám đốc Chi nhánh
Là người điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngày khác của công ty.
Trực tiếp giám sát, kiểm tra đơn đốc các phịng ban chức năng thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất, đúng quy định của công ty và phát luật. Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
Tổchức thực hiện các quyết định, kếhoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty.
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và công tác quản lý điều hành của chi nhánh tới ban Giám đốc công ty theo quy định.
Phó Giám đốc Chi nhánh
Hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản lý, tổ chức thực hiện lập kế hoạch hoạt động, kinh doanh.
Thay mặt Giám đốc chỉ đạo thực hiện các công việc và kếhoạch của Công ty khi đượcủy quyền.
Hỗ trợ Giám đốc quản lý, tổ chức thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh.
Hỗ trợ Giám đốc, trực tiếp tổ chức thực hiện việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tại chi nhánh.
SVTH: Huỳnh ThịThu Hằng 39 Hỗtrợ Giám đốc chi nhánh trong cơng tác đối ngoại, duy trì các mối quan hệ đối tác, quan hệxã hội trên địa bàn.
Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của giám đốc chi nhánh, Tổng Giám Đốc và Hội Đồng Quản Trị.
Phịng Tổ chức hành chính
Xây dựng kếhoạch tuyển dụng lao động, kếhoạch tiền lương hàng năm.
Quản lý cán bộ, nhân sự lao động và tiền lương theo các quy định của nhà nước và của công ty.
Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện hành.
Quản lý toàn bộtài sản, trang thiết bị văn phịng của cơng ty.
Thực hiện cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữhồ sơ theo quy định
Tổ chức bộ máy nhân sự, phân cơng cơng việc trong phịng để hồn thành kế hoạch ngân sách năm, kếhoạch công việc của phòng ban đãđược phê duyệt từng thời kỳ.
Thực hiện các báo cáo nội dung theo quy trình của cơng ty và các báo cáo khác theo yêu cầu của ban điều hành.
Bảo vệchính trịnội bộ.
Phụ trách cơng tác thi đua, khen thưởng, kỷluật.
Phòng Kinh doanh
Thúc đẩy doanh thu bán hàng, điều hành khâu bán hàng hóa sản phẩm trong cơng ty.
Phân tích đánh giá thị trường, lên kế hoạch bán hàng, quảng bán sản phẩm và thương hiệu ra thị trường, tìm kiếm các đại lý mới.
Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển, mạng lưới phân phối, từng bước mở rộng thị trường trong và ngoài nước. Nghiên cứu và tham mưu cho Ban giám đốc trong công tác định hướng kinh doanh và xuất bán hàng hóa.
Phịng Tài chính kế tốn
Chịu trách nhiệm về tổ chức thực hiện theo dõi, quản lý tài sản tài chính của cơng ty, thường xuyên kiểm tra và tổng hợp số liệu, thông tin kinh tế tài chính,
phân tích tình hình thực tế của doanh nghiệp. Qua đó đềxuất ý kiếm tham mưu cho lãnh đạo về công tác quản lý tài chính điều hành và kiểm soát hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp để đưa ra các quyết định kịp thời.
Có trách nhiệm tổ chức thanh toán theo đúng quy định, kiểm soát, kiểm tra mọi giá thành của sản phẩm…tổng hợp và cân đối kếtoán thật chính xác nhằm giúp cho ban lãnh đạo cơng ty có những thơng tin và đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh của Cơng ty.
Phịng IT
Quản lý cơ sởhạtầng và công cụhỗtrợ phát triển kinh doanh.
Hỗ trợ ban lãnh đạo có được thơng tin chính xác, từ đó đưa ra các quyết định kịp thời đểcải thiện hiệu quảkinh doanh.
Quản trị các hệthống mạng nội bộ, trang web, thư điện tử cơ sở dữ liệu, tổng đài điện thoại.
Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ xây dựng hệ thống CNTT đáp ứng yêu cầu công việc.
Quản trịcác rủi ro về CNTT, đảm bảo an ninh, an tồn mạng máy tính của cơng ty.
Phịng Nhân sự
Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển chọn và đào tạo nhân viên cho công ty. Quản trị tiền lương – thưởng và chế độ chính sách, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.
Giải quyết các kiếu nại của nhân viên khi có tình xảy ra.
Đánh giá thành tích của nhân viên và thực hiện các biện pháp thưởng, phạt kịp thời.
2.1.4. Tình hình sử dụng lao động tại Cơng ty TNHH Tuấn Việt – CN Huế
Lao động là lực lượng chủ đạo và quan trọng nhất trong quá trình kinh doanh của Công ty nên việc quản lý, sửdụng, xây dựng cơ cấu lao động ảnh hưởng rất lớn đến năng suất, chất lượng cũng như hiệu quả kinh doanh của Công ty. Để tiện cho cơng tác quản lý, bố trí nhân viên phù hơp với từng vị trí của cơng việc, Cơng ty đã thực hiện phân loại lao động cảvềgiới tính, hợp đồng và trình độchun mơn.
Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động tại cơng ty TNHH TMTH Tuấn Việt – Chi nhánh Huế giai đoạn 2018 – 2020
SVTH: Huỳnh ThịThu Hằng 41 ĐVT: Người CHỈ TIÊU NĂM SO SÁNH Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 2019/2018 2020/2019 Số lượng(người) +/- % +/- % I.Tổng lao động 78 89 98 11 14,1 9 10,11
II.Phân theo giới tính
Nam 60 67 73 7 11,67 6 8,96
Nữ 18 22 25 4 22,22 3 13,63
III.Phân theo trình độ
Đại học và sau đại học 24 27 29 3 12,5 2 7,4
Cao đẳng và trung cấp 13 17 20 4 30,77 3 17,6
THPT, khác 41 45 49 4 9.76 4 8,89
IV.Phân theo độ tuổi
Từ 18-30 36 40 48 4 11,11 8 20
Từ31- 40 29 38 45 9 31,03 7 18,42
Từ 41- 50 8 8 3 0 0 -5 -62,5
Trên 50 5 3 2 -2 -40 -1 -33,33
Qua bảng số liệu ta thấy, cơ cấu lao động của Cơng ty có sự thay đổi rõ rệt qua từng năm, từ năm 2018 đến 2020. Cụ thể: tổng số lao động của Công ty năm 2018 là 78 người, đến năm 2019 là 89 người, tăng 11 người tương đương với mức tăng là 14,1%. Và năm 2020 tăng 9 người so với năm 2019 tương ứng với mức tăng là 10,11%. Ta thấy rằng cơ cấu lao động của công ty tăng dần qua từng năm, tuy nhiên mức tăng năm 2020 thấp hơn so với năm 2019, nguyên nhân là vì sự ảnh hưởng của Covid - 19 hạn chế công việc đi thị trường, và chào hàng của nhân viên do đó tỷ lệ tăng của năm 2020 thấp hơn năm 2019.
Theo giới tính
Qua bảng trên, nhận thấy rõ số lượng lao động nam trong công ty chiếm tỷlệcao hơn so với lao động nữ qua các năm. Cụthể, năm 2019 so với năm 2018 số nhân viên nam tăng 7 người tương ứng mức tăng 11,67%, nữ tăng 4 người tương ứng 22,22%, năm 2020 so với năm 2019 thì nam tăng 6 người tương ứng 8,96%, nữ tăng 3 người tương ứng 13,63%. Nguyên nhân của sự chênh lệch về giới tính do bị ảnh hưởng bởi tính chất cơng việc của công ty là phải bốc vác, lái xe, giao hàng, kiểm hàng đòi hỏi phải dùng thể lực nhiều phù hợp với nhân viên nam hơn, lao động nữchủ yếu là nhân viên văn phịng, kếtốn, nhân viên quản lý kho hàng.
Về trình độ
Nhìn chung, qua 3 năm 2018 - 2020 lao động chủ yếu của Công ty là lao động phổ thông luôn chiếm tỷ trọng cao nhất. Cụ thể năm 2018 lao động phổ thông 41 người chiếm 52,65 %. Qua năm 2019 là 45 người chiếm 50,56%, tăng 4 người tương ứng với mức tăng là 9,76% so với 2018. Đến năm 2020 là 49 người chiếm 47,57%, tăng 4 người với mức tăng là 8,89% so với năm 2019.
Lao động có trình độ đại học trong 3 năm qua chiếm khoảng 29 - 31% trong tổng số lao động, bộphận này thường đảm nhiệm chủyếuởcác vị trí như Kếtốn, Quản lý, Ban giám đốc. Cụ thể, năm 2018 lao động lao động có trình độ đại học là 24 người chiếm 30,77%. Qua năm 2019 là 27 người chiếm 30,34%, tăng 3 người với mức tăng là 12,5% so với năm 2018. Đến năm 2020 là 29 người chiếm 29,59%, tăng 2 người với mức tăng là 7,4% so với năm 2019. Lượng lao động có trình độ đại học ngày càng tăng lên trong 3 năm cho thấy Công ty đang đầu tư vào việc tuyển dụng lao động có trìnhđộ, chú trọng vào việc nâng cao chất lượng quản lý.
SVTH: Huỳnh ThịThu Hằng 43 Lao động Cao đẳng và Trung cấp chiếm tỷ trọng thấp nhất và đều tăng dần qua các năm. Cụ thể năm 2018 số lao động có trình độ Cao đẳng và Trung cấp 13 người chiếm 16,67%. Qua năm 2019 là 17 người chiếm 19,1%, tăng 4 người tương ứng với mức tăng là 30,77% so với năm 2018. Đến năm 2020 là 20 người chiếm 20,41%, tăng 3 người với mức tăng là 17,6% so với năm 2019.
Lao động có trình độ THPT, khác chiếm tỷ lệ cao nhất. Năm 2018 có 41 người chiếm 52,65%. Năm 2019 có 45 người tăng 4 người chiếm 50,56% tương ứng với mức tăng 9,67% so với năm 2019. Đến năm 2020 là 49 người chiếm 50%, tăng 4 người với mức tăng là 8,89% so với năm 2019. Qua đây ta thấy rằng nhân viên của chi nhánh