CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý luận
1.1.2.5. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của hoạt động phân phối
Độ hiệu quả của hệ thống phân phối đóng vai trị cực kì quan trọng hoạt động kinh doanh của cơng ty,do đó để đánh giá mức độhiệu quảcủa kênh phân phối ta đánh giá các chỉ tiêu sau:
-Mức độ bao phủ:Số lượng cửa hàng mà đội ngũ sale của doanh nghiệp có thể chăm sóc trong một thời gian nhất định.
-Số lượng thành viên kênh: Số lượng thành viên kênh biểu hiện hiệu quả của kênh phân phối. Nhà phân phối có số lượng thành viên kênh nhiều thì cơ hội bán hàng càng cao.
Ngồi ra cịn nhiều nhân tốkhác biểu hiện hiệu quảcủa kênh phân phối như chi phí phân phối, thương hiệu của công ty…
- Đội ngũ nhân viên phân phối: Để có thể thực hiện tốt công việc phân phối hàng hóa đến người tiêu dùng một cách hiệu quả, nhà phân phối phải có một đội ngủ nhân viên bán hàng mạnh cả về số lượng lẫn chẩt lượng. Đội ngủnày cần có trìnhđộ chun nghiệp cao và nhiệt tình.
- Duy trì tồn kho: khả năng và vị trí lưu trữ hàng hóa cũng là một yếu tố then chốt trong hiệu quảkênh phân phối. Nhà phân phối có kho hàng rải đềuở những vị trí thị trường chiến lược bao giờ cũng có nhiều lợi thế cạnh tranh hơn những nhà phân phối khác. Họln có một lượng hàng dồi dào đủ đáp ứng một cách kịp thời nhu cầu của thị trường ngay cả vào mùa cao điểm. Trong khi những nhà phân phối khác thường xuyên bị tình trạng cháy hàng do không đủ kho chứa hàng để đáp ứng nhu cầu
SVTH: Huỳnh ThịThu Hằng 21 thị trường trong mùa cao điểm.
- Chi phí phục vụ: Tổng chi phí doanh nghiệp phải chi ra để một đơn vị sản phẩm đến được điểm bán cuối cùng. Chi phí này bao gồm: vận chuyển, chiết khấu thương mại, các hoạt động promotion tại điểm bán, thưởng cho nhà phân phối và đội ngũ sale…