Mục tiêu của đề tài: Xây dựng hệ thống tiêu chí và phương pháp đánh giá hiệu quả việc áp dụng
HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại các doanh nghiệp (DN). Phân tích, đánh giá thực trạng và hiệu quả của việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại các DN tỉnh Lâm Đồng. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả việc triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 cho các DN của tỉnh Lâm Đồng từ năm 2012-2015.
Nội dung nghiên cứu:
1. Nghiên cứu, xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá, phương pháp đánh giá và mẫu phiếu khảo sát.
2. Đánh giá thực trạng và hiệu quả của việc áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại các DN tỉnh Lâm Đồng.
3. Hồn thiện hệ thống tiêu chí, phương pháp đánh giá hiệu quả áp dụng cho các DN.
4. Dự báo xu hướng triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 từ năm 2012-2015.
5. Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 từ năm 2012-2015.
Kết quả nghiên cứu:
1. Nghiên cứu, xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá, phương pháp đánh giá và mẫu phiếu khảo sát: Xây dựng 04 mẫu phiếu khảo sát đánh giá hiệu quả áp dụng ISO 9001 tại DN, bao gồm: khảo sát: Xây dựng 04 mẫu phiếu khảo sát đánh giá hiệu quả áp dụng ISO 9001 tại DN, bao gồm:
mẫu phiếu chung, mẫu phiếu dành cho lãnh đạo, mẫu phiếu dành cho cán bộ quản lý, mẫu phiếu dành cho nhân viên gồm các nội dung: Thơng tin chung về DN; Mục đích áp dụng ISO 9001; Những thay đổi sau khi áp dụng ISO 9001; Hệ thống ISO 9001 đã thực sự hịa nhập vào trong cơng việc thường nhật trong bộ máy làm việc của DN; Các kết quả sản xuất, kinh doanh của DN sau khi áp dụng ISO 9001; Tình hình duy trì việc triển khai áp dụng ISO 9001 trong DN, việc xem xét của lãnh đạo, đào tạo cho cán bộ…; Những khĩ khăn trong quá trình áp dụng.
2. Đánh giá thực trạng và hiệu quả của việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 tại các DN tỉnh Lâm Đồng Lâm Đồng
2.1. Thơng tin chung về DN: khảo sát 33 DN gồm 51% Cơng ty cổ phần, 40% cơng ty TNHH, 6% DN 100% vốn nhà nước và 3% DN tư nhân. Trong đĩ, cĩ 15 DN cĩ hàng xuất khẩu. 6% DN 100% vốn nhà nước và 3% DN tư nhân. Trong đĩ, cĩ 15 DN cĩ hàng xuất khẩu.
Trong số 30 DN đã được cấp giấy chứng nhận, cĩ 05 DN khơng thực hiện tái đánh giá chứng nhận nhưng vẫn duy trì việc áp dụng và 01 DN ngừng duy trì.