c. Dịch vụ ngân hàng điện tử
1.4.2.2. Mang lại nguồn thu ổn định, hạn chế rủi ro
NHBL mang lại nguồn thu ổn định, chắc chắn, hạn chế rủi ro tạo bởi các nhân tố bên ngồi cho các NHTM vì đây là lĩnh vực ít chịu ảnh hưởng của chu kỳ kinh tế. Do nguồn tiền của các cá nhân khi được gửi vào ngân hàng thường có tính chất nhàn rỗi trong một khoảng thời gian nhất định, mục đích chủ yếu là để hưởng lãi, dự phịng cho những nhu cầu chi tiêu trong tương lai. Phương thức thanh toán phổ biến của người dân Việt Nam là tiền mặt, thanh tốn bằng các hình thức khác chưa phổ biến nên số dư tài khoản tiền gửi giao dịch vì thế cũng ổn định hơn.
Đóng góp quan trọng vào việc tăng trưởng nguồn vốn cho các ngân hàng. NHBL giữ vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo nguồn vốn trung và dài hạn chủ đạo cho ngân hàng, góp phần đa dạng hóa hoạt động ngân hàng. Khả năng huy động vốn trung dài hạn chủ yếu từ khu vực dân cư, các khu vực cịn lại (các tổ chức kinh tế) ít huy động được nguồn này, trong khi đây là khu vực có nhu cầu từ nguồn vốn trung dài hạn.
Dịch vụ NHBL đem lại cho ngân hàng khoản thu nhập lớn về phí dịch vụ. Phát triển dịch vụ đa dạng, nhiều tiện ích theo hướng cải tiến phương thức thanh toán, đơn giản hoá thủ tục, mở rộng mạng lưới hoạt động.
Tận dụng được nguồn vốn trong thanh toán của khách hàng đang lưu ký trên tài khoản thanh toán, ký quỹ. Những tài khoản này ngân hàng không phải trả lãi hoặc trả lãi thấp làm cho chi phí đầu vào của nguồn vốn huy động giảm xuống tạo ra sự chênh lệch lớn giữa lãi suất bình quân cho vay và lãi suất bình quân tiền gửi.
Tăng khả năng hoạt động đáp ứng các nhu cầu khách hàng của các NHTM, từ đó tăng dần khả năng thích ứng, cạnh tranh của các NHTM góp phần làm vững mạnh thêm nền tài chính nước nhà.
Dịch vụ thẻ góp phần quan trọng cho NHTM trong huy động vốn, thu dịch vụ và nâng cao hình ảnh NHTM trong cơng chúng. Sản phẩm dịch vụ thẻ đi liền với ứng dụng công nghệ của NHTM và khả năng liên kết giữa NHTM trong
khai thác thị trường và tận dụng cơ sở hạ tầng về CNTT. Phát triển dịch vụ thẻ cũng là một biện pháp để tăng vị thế của một ngân hàng trên thị trường. Ngồi việc xây dựng được một hình ảnh thân thiện với từng khách hàng cá nhân, việc triển khai thành công dịch vụ thẻ cũng khẳng định sự tiên tiến về công nghệ của một ngân hàng. Các sản phẩm dịch vụ thẻ có tính chuẩn hóa, quốc tế hóa cao là những sản phẩm thực sự có khả năng cạnh tranh quốc tế trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới và khu vực. Chính vì vậy dịch vụ thẻ đã và đang được các ngân hàng hoạt động tại Việt Nam nhìn nhận như là một lợi thế cạnh tranh hết sức quan trọng trong cuộc đua ngắm tới khối thị trường NHBL.