VI Các chương trình khác
2012 Triển khai các chương trình huy động vốn dân cư cho toàn
huy động vốn dân cư cho toàn hệ thống.
Các sản phẩm huy động gắn với công nghệ: Tiết kiệm online – được thiết kế riêng cho các phân lớp Khách hàng riêng biệt.
Đa dạng hóa sản phẩm liên kết bảo hiểm – tiết kiệm theo nhiều dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các phân lớp Khách hàng (Khách hàng hưu trí, Khách hàng cơng sở, Khách hàng nội trợ, Khách hàng kinh doanh…).
Phát triển dòng sản phẩm liên kết theo đặc thù của từng đối tác.
Triển khai dự án PGD chuẩn trên toàn hệ thống OceanBank.
Xây dựng hệ thống phân tích dữ liệu khách hàng (Business Intelligence)
Hoàn thiện Trung tâm chăm sóc Khách hàng: hỗ trợ Khách hàng chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên 24/7 đảm bảo giải đáp thắc mắc của Khách hàng trên toàn hệ thống. Giải quyết tình trạng từng đơn vị có bộ phận hỗ trợ riêng, vừa làm công việc chuyên môn vừa hỗ
trợ Khách hàng => thiếu chuyên nghiệp.
Hoàn thiện hệ thống Loyalties: Triển khai chăm sóc Khách hàng thân thiết định kỳ (dịp lễ tết, sinh nhật Khách hàng), xây dựng các chương trình tích điểm, đổi điểm lấy quà tặng, tiền mặt, discount tại các trung tâm thương mại, siêu thị.
Tổng nhân sự: 05 cán bộ Tổng nhân sự: 10 cán bộ Tổng nhân sự: 08 cán bộ
2013 Hồn thiện, nâng cấp mơ hình Trung tâm nghiên cứu phát triển gồm các Phòng PTSP huy động, PTSP tín dụng, dịch vụ và các sản phẩm liên kết, Phòng quản lý sản phẩm và dự án sản phẩm. dịch vụ và các sản phẩm liên kết, Phòng quản lý sản phẩm và dự án sản phẩm.
Tổng nhân sự: 08 cán bộ Tổng nhân sự: 12 cán bộ Tổng nhân sự: 10 cán bộ