Về nhóm sản phẩm tín dụng, OceanBank cũng đã thiết kế hồn thiện hơn danh mục sản phẩm tín dụng và triển khai nhiều sản phẩm phục vụ cho khách
hàng với nhu cầu vay vốn khác nhau. Bên cạnh việc cung cấp tín dụng tới các doanh nghiệp, vốn là thị trường then chốt và chiếm tỷ trọng cho vay lớn, OceanBank cũng nhận thức được tầm quan trọng và tiềm năng của mảng tín dụng bán lẻ. Từ đó, OceanBank từng bước tiếp cận và phát triển thị trường này với nhiều gói sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng cá nhân. Một số sản phẩm tiêu biểu được ra đời trong năm 2009 là gói sản phẩm Cho vay tiêu dùng của OceanBank đáp ứng mọi nhu cầu vay vốn phục vụ đời sống của khách hàng như sửa chữa, trang trí nhà, mua sắm vật dụng gia đình, đồ nội thất, du lịch, học tập… với số tiền cho vay lên lớn. Đặc biệt trong gói sản phẩm này, OceanBank chú trọng tới các đối tượng là phụ nữ hay các đối tượng là cán bộ nhân viên của Tập đồn dầu khí Việt Nam với hình thức cho vay tiêu dùng tín chấp. Đồng thời, OceanBank thực hiện cấp tín dụng, chăm sóc khách hàng với những chính sách phù hợp với đặc điểm của từng đối tượng. Bên cạnh đó, OceanBank cũng đã cung cấp dịch vụ thấu chi tài khoản dành cho những khách hàng có nhu cầu tạm thời sử dụng vượt quá số dư tài khoản cá nhân tại OceanBank, giúp khách hàng chủ động hơn đối với những khoản chi tiêu đột xuất.
Năm 2009 đánh dấu bước hồn thiện của q trình chuyển đổi cơng nghệ, phần mềm quản lý ngân hàng Core Banking được triển khai trên tồn hệ thống đã tạo tiền đề và hỗ trợ tích cực để OceanBank có thể đưa ra những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đáp ứng yêu cầu về thanh toán, chuyển tiền nhanh gọn và thuận tiện. OceanBank cũng đang từng bước hồn thiện gói dịch vụ ngân hàng dành cho các khách hàng doanh nghiệp như dịch vụ về ngân quỹ (kiểm, đếm tiền), dịch vụ về thu chi hộ, trả lương qua tài khoản và dịch vụ thanh tốn tốn hóa đơn điện tử (Bill Payment)… Tuy nhiên, việc phát triển các dịch vụ này vẫn gặp phải một số hạn chế do chưa phát triển được nguồn khách hàng. OceanBank cung cấp thêm các tiện ích gia tăng tới khách hàng thông qua các dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet Banking, Mobile Banking và Home Banking. Các dịch vụ này giúp khách hàng
tiết kiệm chi phí, có thể quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch một cách thuận tiện, nhanh chóng, an tồn và bảo mật cao.
Trong năm 2009 và 2010, tốc độ tăng trưởng tín dụng tồn hàng đạt mức khá cao, quy mô hoạt động cũng ngày càng được mở rộng. Các đơn vị kinh doanh đã biết tận dụng lợi thế riêng để phát triển và cạnh tranh hơn trên thị trường, qua đó thúc đẩy đồng đều các gói sản phẩm, sàng lọc và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tiễn trên địa bàn, từng bước xây dựng cơ cấu tín dụng cân đối, hợp lý hơn và nâng cao chất lượng tín dụng góp phần tăng trưởng tín dụng bền vững.