Khuyến mại: Khuyến mại hay khuyến mãi là hoạt động xúc tiến thơng mại tiến thương mại của thơng nhân nhằm xúc tiến việc mua bán c a thủơng nhân

Một phần của tài liệu Giải pháp marketing cho sản phẩm mới của Tổng Công ty cổ phần Bia rượu Nước giải khát Hà Nội (Trang 33 - 35)

nhằm xúc tiến vi c mua bán hàng hóa, cung ứng dịch ệ vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.

Theo Luật Thơng mại 2005 của Việt Nam, các hình thức khuyến mại bao gồm: - Dùng thử hàng mẫu miễn phí: Đa hàng hố mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền.

- Tặng quà: Tặng hàng hoá cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền. - Giảm giá: Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trớc đó, đợc áp dụng trong thời gian khuyến mại đã đăng ký hoặc thơng báo. Trờng hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nớc quản lý giá thì việc khuyến mại theo hình thức này đợc thực hiện theo quy định của Chính phủ. - Tặng phiếu mua hàng: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng đợc hởng một hay một số lợi ích nhất định.

HV: Lê Viết Công CH: 2008 2010-

- Phiếu dự thi: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn ngời trao thởng theo thể lệ và giải thởng đã cơng bố.

- Các chơng trình may rủi: Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chơng trình mang tính may rủi mà việc tham gia chơng trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thởng dựa trên sự may mắn của ngời tham gia theo thể lệ và giải thởng đã công bố.

- Tổ chức chơng trình khách hàng thờng xun: heo đó việc tặng thởng T cho khách hàng căn cứ trên số lợng hoặc trị giá mua hàng hóa, dịch vụ mà khách hàng thực hiện đợc thể hiện dới hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hố, dịch vụ hoặc các hình thức khác.

- Chơng trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí: Tổ chức cho khách hàng tham gia các chơng trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí và các sự kiện khác vì mục đích khuyến mại. [26]

Tại Mỹ và Tây Âu, khi phân tích những nguyên nhân chính dẫn tới sự thất bại của các sản phẩm mới tung ra trên thị trờng con số thống kê đã chỉ ra:

- 30% do định vị thị trờng sai.

- 30% do không đáp ứng đợc nhu cầu và mong đợi của ngời tiêu dùng. - 30% do khơng có đủ chơng trình quảng cáo và khuyến mại phù hợp. - 10% do kênh phân phối yếu. [32]

Khi nhìn những con số trên chắc hẳn phần lớn ngời đọc sẽ nhầm tởng kênh phân phối chỉ đóng một vai trị rất nhỏ trong sự thành bại của một sản phẩm, và qua đó cho một cơng ty. Tuy nhiên, thị trờng và ngời tiêu dùng Việt Nam hoàn toàn khác với những nớc phát triển, với hàng trăm nghìn các cửa hiệu bán hàng phân bố từ thành thị tới nông thôn, luôn đáp ứng nhu cầu hằng ngày của ngời tiêu dùng.

Khác hẳn với hành vi mua hàng tại các nớc phát triển, ngời tiêu dùng Việt Nam vẫn có thói quen mua hàng hằng ngày, thay vì tới siêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho cả tuần. Vì vậy, hệ thống các cửa hàng gần nhà đang đóng một tỷ trọng lớn nhất trong tồn bộ hệ thống phân phối của thị trờng Việt Nam. Do đó, kênh phân phối đóng một vai trị đặc biệt quan trọng trong việc thành bại của

HV: Lê Viết Công CH: 2008 2010-

mỗi doanh nghiệp Việt Nam.

Sẽ khơng có một con đờng nào tốt nhất, chỉ có con đờng phù hợp nhất với từng doanh nghiệp trong việc lựa chọn quảng cáo hay phân phối trong từng giai đoạn phát triển thị trờng. Các nhà doanh nghiệp phải cân nhắc thực lực của chính mình, cùng với tình hình thực tế và dữ liệu thị trờng, để cân, đo, đong đếm phơng thức và chi phí cho phù hợp. Các yếu tố cần quan tâm, đó là: Ngời tiêu dùng tiềm năng của chúng ta là ai? Động thái và hành vi mua hàng của họ (nh thế nào và tại sao)? Ai là đối thủ chính của chúng ta trên thi trờng? Thế mạnh, điểm yếu của họ là gì và các chiến lợc, chiến thuật của họ ra sao? Thế mạnh của chính bản thân chúng ta là gì? Lợi ích khác biệt nào của sản phẩm, dịch vụ của chúng ta sẽ mang lại cho khách hàng?...

Một phần của tài liệu Giải pháp marketing cho sản phẩm mới của Tổng Công ty cổ phần Bia rượu Nước giải khát Hà Nội (Trang 33 - 35)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)