CHƢƠNG 7 : CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM
7.5. THIẾT KẾ VÀ MARKETING SẢN PHẨM MỚI
7.5.1.Khái quát về sản phẩm mới
Do thị hiếu, nhucầu tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, cơng do nghệ biến đổi nhanh, do cạnh tranh nên doanh nghiệp phải luôn luôn quan tâm đến việc phát triển sản phẩm mới nếu
muốn tồn tại. Doanh nghiệp có thể tự nghiên cứu tạo ra sản phẩm mới, có thể mua bằng sáng chế, giấy phép hoặc mua doanh nghiệp khác có sản xuất sản phẩm mới.
Sản phẩm mới có thể gồm các dạng sau đây:
Hồn tồn mới về nguyên tắc chƣa nơi nào có. Sản phẩm cải tiến từ sản phẩm hiện có.
Sản phẩm dunhập: sản phẩm đã có ởcác nƣớc khác vàđƣợc dunhập, triển khai ở nƣớc
ta.
Việt Nam là một nƣớc đang phát triển nên hai loại sản phẩm mới sau (cải tiến từ sản phẩm hiện có và du nhập) là tƣơng đối phổ biến. Tuy nhiên, cần nhấn mạnh rằng,dù doanh nghiệp có dùng phƣơng
thức nào để tạo ra sản phẩm mới thì sự thừa nhận của khách hàng về sản phẩm mới mới là điều cốt yếu.
7.5.2.Các giai đoạn thiết kế và Marketing sản phẩm mới
Để nâng cao khả năng thành công của sản phẩm mới, doanh nghiệp cần phải phát triển nó theo một
quy trình khoahọc theo hình 7.2 dƣới đây:
112
Giai đoạn 1. Hình thành ý tƣởng sản phẩm mới
Đây là bƣớc đầu tiên của quá trình phát triển sản phẩm mới. Để tránh sai lầm, các ý tƣởng sản
phẩm mới phải theo định hƣớng chiến lƣợc của doanh nghiệp, phục vụ cho mục tiêu chiến lƣợc mà
doanh nghiệp theo đuổi. Mục tiêu của giai đoạn này là tập hợp càng nhiều càng tốt các ý tƣởng sản
phẩm mới theo định hƣớng chiến lƣợc của doanh nghiệp.
Giai đoạn 2. Sàng lọc ý tƣởng (đánh giá ý tƣởng)
Giai đoạn này có mục tiêu loại bỏ các ý tƣởng không phù hợp. Muốn vậy các doanh nghiệp thƣờng lập ra một Uỷ ban phụ trách sản phẩm mới. Trên cơ sở các ý tƣởng sản phẩm mới, nhóm nghiên cứu sản phẩm mới phải tƣờng trình trƣớc Uỷ ban về các nội dung sau đối với mỗi ý tƣởng: Mơ
tả hàng hố, thị trƣờng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, quy mô thị trƣờng dự kiến, giá cả dự kiến, thời
gian kinh và phí cần để phát triển sản phẩm mới, kinh phí tổ chức sản xuất và lợi nhuận dự kiến. Giai đoạn 3. Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mới
Dự án sản phẩm mới là một phƣơng án đã nghiên cứu kỹ của các ý tƣởng, đƣợc thể hiện bằng các khái niệm có ý nghĩa đối với ngƣời tiêu dùng, vì khách hàng khơng mua ý tƣởng, mà mua sản phẩm cụ thể. Các dự án đƣợc trình bày cho một nhóm khách hàng chọn lọc để thẩm định.
Giai đoạn 4. Soạn thảo chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm mới
Sau khi thẩm định, chiến lƣợc Marketing sẽ đƣợc soạn thảo cho sản phẩm mới đƣợc chấp thuận. Qua chiến lƣợc Marketing của từng sản phẩm mà Ban lãnh đạo lựa chọn sản phẩm có lợi thế nhất.
Giai đoạn 5. Thiết kế sản phẩm mới
Giai đoạn này sẽ chuyển dự án sản phẩm mới đƣợc chấp thuận qua giai đoạn 4. Sản phẩm mới đƣợc thiết kế, chế tạo. Sau đó đƣợc đem ra thử nghiệm vận hành có sự tham gia của khách hàng.
Giai đoạn 6. Thử nghiệm sản phẩm mới trên thị trƣờng (bán thử)
Trong giai đoạn này, sản phẩm đƣợc thử nghiệm trong điều kiện gần với thị trƣờng trên quy mô
nhỏ đề rút kinh nghiệm, điều chỉnh trƣớc khi thƣơng mại hoá để tránh các sai lầm trên quy mô lớn.
Giai đoạn 7. Sản xuất hàng loạt và tung ra thị trƣờng (thƣơng mại hoá sản phẩm)
Sau khi trải qua thử nghiệm, sản phẩm mới đƣợc chấp thuận, đƣợc điều chỉnh và tung ra thị trƣờng. Trong giai đoạn này doanh nghiệp phải quyết định các vấn đề tung rathị trƣờng ở đâu, nhằm
vào ai, và nhƣ thế nào (tức làphải tuân theo kế hoạch Marketing đã soạn thảo).